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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und pflege die Kundendatenbank – alles remote!
- Arbeitgeber: WMS Consulting GmbH ist ein führendes Unternehmen in Wirtschaft und IT.
- Mitarbeitervorteile: 100 % Remote, flexible Arbeitszeiten und faire Bezahlung auf Minijob-Basis.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt, gute MS Office-Kenntnisse und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch engagierte Kollegen.
Die WMS Consulting GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Wirtschaft und IT. Wir unterstützen unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen und legen großen Wert auf eine exzellente Servicebetreuung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) auf Minijob-Basis, der uns im Bereich Servicebetreuung unterstützt – flexibel und vollständig remote.
Aufgaben
Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat.
Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank.
Nachverfolgung und Dokumentation von Kundenanliegen.
Erstellen und Aktualisieren von FAQs, Anleitungen und anderen Kundeninformationen.
Zusammenarbeit mit dem Team, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Qualifikation
Du hast Freude am Umgang mit Kunden und eine serviceorientierte Einstellung.
Du bist kommunikativ, zuverlässig und arbeitest selbstständig.
Gute Kenntnisse in MS Office, erste Erfahrungen mit CRM-Systemen sind ein Plus.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Flexibilität und die Fähigkeit, remote zu arbeiten.
Benefits
100 % Remote: Arbeite bequem von zu Hause aus.
Flexible Arbeitszeiten: Perfekt an deinen Alltag anpassbar, keine Wochenendarbeit.
Attraktive Vergütung: Faire Bezahlung auf Minijob-Basis.
Einarbeitung: Umfassende Einführung in deine Aufgaben und Tools.
Dynamisches Team: Engagierte Kollegen, die dich unterstützen.
Sende uns deine Bewerbungsunterlagen (kurzes Anschreiben und Lebenslauf)
Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Servicebetreuung auf Minijob-Basis (Remote) Arbeitgeber: WMS Consulting GmbH
Kontaktperson:
WMS Consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Servicebetreuung auf Minijob-Basis (Remote)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat beantworten wirst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Betone deine Flexibilität! Da die Stelle remote und mit flexiblen Arbeitszeiten ist, solltest du in deinem Gespräch hervorheben, wie du deine Zeit effektiv managen kannst und bereit bist, dich an verschiedene Anforderungen anzupassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zur Kundenzufriedenheit vor! Da die Rolle stark auf die Unterstützung der Kunden abzielt, sei bereit, über deine Ansätze zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit zu sprechen. Denk an konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über WMS Consulting GmbH! Zeige dein Interesse am Unternehmen, indem du dich über ihre Dienstleistungen und Werte informierst. Dies wird dir helfen, während des Gesprächs gezielte Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Servicebetreuung auf Minijob-Basis (Remote)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die WMS Consulting GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anschreiben gestalten: Verfasse ein kurzes, prägnantes Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle und deine relevanten Fähigkeiten hervorhebst. Betone deine serviceorientierte Einstellung und Kommunikationsfähigkeiten.
Lebenslauf aktualisieren: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten enthält, insbesondere im Umgang mit Kunden und in der Nutzung von MS Office oder CRM-Systemen.
Bewerbung einreichen: Sende deine Bewerbungsunterlagen, bestehend aus deinem Anschreiben und Lebenslauf, über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WMS Consulting GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Betone deine Fähigkeit, remote zu arbeiten und dich an verschiedene Arbeitszeiten anzupassen. Dies ist besonders wichtig für eine Minijob-Position, die Flexibilität erfordert.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit im Team und der Unternehmenskultur. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte WMS Consulting GmbH vertritt. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation.
