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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und sorge für ein herausragendes Einkaufserlebnis.
- Arbeitgeber: MediaMarktSaturn ist der führende Anbieter im Bereich Experience Electronics in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße attraktive Vergütung, Mitarbeiterrabatte, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis der Zukunft in einem dynamischen Team mit Leidenschaft für Technik.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine serviceorientierte Ausbildung und Erfahrung im Handel haben.
- Andere Informationen: Flexibilität für Nachmittags- und Wochenenddienste ist erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bereit für einen Job im besten Team? Let’s Go!
Kundenberater Kundenservice (m/w/d)
Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
- Aufmerksamkeit für Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.
- Administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Erster Ansprechpartner für Teamkollegen (m/w/d) für Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt
- Koordinierung der Aufgaben der TeamkollegInnen nach Vorgabe der Führungskraft und Förderung einer effizienten Zusammenarbeit
- Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Sicherstellung der Einhaltung aller Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
- Berufserfahrung im Handel und ausgezeichnetes Service Verständnis
- Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikations- und umsetzungsstark
- Hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit
- Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
Benefits
- Attraktive Tarifvergütung
- Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
- Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
- 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Smartphone
Über uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!
HR Kontakt
Barbara Werner
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Saturn Electro Bad Oeynhausen - Handels GmbH
Kontaktperson:
Saturn Electro Bad Oeynhausen - Handels GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Technik! Informiere dich über die neuesten Trends in der Consumer Electronics Branche und bringe diese Begeisterung in das Gespräch ein. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kundenorientierung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du herausragenden Service geleistet hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, über Teamarbeit zu sprechen. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit Kollegen ist und nenne Beispiele, wie du in der Vergangenheit zur Effizienz des Teams beigetragen hast.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über MediaMarktSaturn und deren Werte. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmenskultur verstehst und bereit bist, den Spirit von 'Let’s Go!' zu leben und zu fördern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über MediaMarktSaturn und deren Philosophie. Der Slogan 'Let’s Go!' ist nicht nur ein Motto, sondern spiegelt die Einstellung des Unternehmens wider. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diesen Spirit teilst.
Betone deine Kundenorientierung: Da die Position einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du in deinem Anschreiben konkrete Beispiele anführen, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst oder ein herausragendes Einkaufserlebnis geschaffen hast.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Stelle sicher, dass du deine abgeschlossene Berufsausbildung und relevante Berufserfahrung im Handel oder in serviceorientierten Berufen klar darstellst. Dies zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten für die Stelle mitbringst.
Zeige Teamgeist: Da die Rolle auch die Koordination von Teamkollegen umfasst, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist und welche Erfahrungen du in der Zusammenarbeit mit anderen gemacht hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Saturn Electro Bad Oeynhausen - Handels GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Technik
Bereite dich darauf vor, über deine Begeisterung für Technik und Consumer Electronics zu sprechen. Zeige, dass du die neuesten Trends kennst und wie diese das Einkaufserlebnis verbessern können.
✨Kundenorientierung betonen
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, in denen du herausragenden Kundenservice geleistet hast. Erkläre, wie du Probleme gelöst und Kunden begeistert hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Teamplayer-Qualitäten und wie du zur Effizienz im Team beiträgst. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast.
✨Flexibilität und Einsatzbereitschaft zeigen
Mache deutlich, dass du bereit bist, auch nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, das Team zu unterstützen.
