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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere eine optimale Gästebetreuung und führe Check-ins und Check-outs durch.
- Arbeitgeber: Centro Park Hotel Stuttgart ist ein modernes Hotel mit 53 Zimmern und tollen Annehmlichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, kostenlose Verpflegung, extra freier Tag am Geburtstag und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Erfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Flexibilität und Teamgeist sind wichtig; Schichtdienst gehört dazu.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das Centro Park Hotel Stuttgart, Trademark Collection by Wyndham liegt im Stadtteil Ostfildern und sowohl die Messe Stuttgart als auch das Stadtzentrum sind optimal zu erreichen.
Unser Hotel verfügt über 53 moderne Zimmer, 3 Veranstaltungsräume für bis zu 100 Personen sowie eine Sauna.
Es bietet dazu ein leckeres Frühstücksbuffet sowie einen Garten mit Terrasse, den unsere Gäste nutzen können.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Aufgaben
- Sicherstellung einer optimalen Gästebetreuung an der Rezeption, damit sich unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts wohl fühlen
- Durchführung des Check-ins und Check-outs sowie eigenständige Abwicklung aller administrativen Aufgaben am Front Office
- Kompetente und freundliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste sowohl telefonisch als auch persönlich
- Verantwortung für die Einhaltung und konsequente Umsetzung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Effiziente Nutzung des Hotelprogramms Opera Cloud sowie MS Office zur Verwaltung von Aufgaben und Prozessen
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung und/oder einschlägige Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise in vergleichbaren Positionen
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Auge für Details
- Hohe Motivation und Engagement, die dich antreiben, stets Bestleistungen zu erzielen
- Herzliches Auftreten und charmante Kommunikation mit unseren Gästen
- Flexibilität, Belastbarkeit und ausgeprägter Teamgeist zeichnen dich aus
- Gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche, herzliche und verbindliche Persönlichkeit
- Sicherer Umgang mit der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
Was wir dir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vielseitiges Schulungs- & Weiterbildungsangebot
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 200 HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen
Und viele weitere Benefits …
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
Kontakt
Centro Park Hotel Stuttgart, Trademark Collection by Wyndham
Kreuzbrunnenstr. 103
73760 Ostfildern
Deutschland
Ansprechpartner: Erdem Güngör
#J-18808-Ljbffr
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Wenn du dich im Vorstellungsgespräch vorstellst, sprich über deine bisherigen Erfahrungen und wie sie dich motiviert haben, in diesem Bereich zu arbeiten. Deine Begeisterung wird die Personalverantwortlichen beeindrucken.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Gästebetreuung zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du sicherstellst, dass Gäste sich wohlfühlen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Centro Park Hotel Stuttgart und seine Dienstleistungen. Wenn du im Gespräch spezifische Informationen über das Hotel und seine Angebote einbringst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung, was einen positiven Eindruck hinterlässt.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten. Da du sowohl mit nationalen als auch internationalen Gästen interagierst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch während des Gesprächs unter Beweis stellst. Übe, dich klar und freundlich auszudrücken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Hotel: Recherchiere das Centro Park Hotel Stuttgart und die Wyndham-Gruppe. Verstehe die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Zielgruppe, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Ausbildung und Erfahrungen in der Hotellerie hervor. Zeige auf, wie du bereits ähnliche Aufgaben erfolgreich gemeistert hast, insbesondere im Bereich Gästebetreuung.
Persönliche Note: Verleihe deinem Anschreiben eine persönliche Note, indem du deine Motivation für die Position als Front Office Agent darlegst. Erkläre, warum du gerne in diesem Hotel arbeiten möchtest und was dich an der Stelle reizt.
Sprache und Ausdruck: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache fehlerfrei sind. Verwende eine klare und freundliche Sprache, die zu dem herzlichen Auftreten passt, das in der Stellenbeschreibung gefordert wird.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Sei bereit für Gästebetreuungsszenarien
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeiten in der Gästebetreuung testen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich mit Gästen interagiert hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Kenntnisse über das Hotelprogramm
Informiere dich im Voraus über das Hotelprogramm Opera Cloud und zeige während des Interviews, dass du bereit bist, dich schnell in neue Software einzuarbeiten. Dies wird deine technische Affinität unter Beweis stellen.
✨Präsentiere dein gepflegtes Erscheinungsbild
Da das Erscheinungsbild in der Hotellerie wichtig ist, achte darauf, dass du während des Interviews professionell und gepflegt auftrittst. Dies zeigt, dass du die Standards des Unternehmens respektierst.
✨Sprich über Teamarbeit und Flexibilität
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, die deine Teamfähigkeit und Flexibilität verdeutlichen. Das Centro Park Hotel sucht nach jemandem, der gut im Team arbeiten kann und bereit ist, sich an wechselnde Anforderungen anzupassen.
