Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face at our reception, ensuring guests feel at home.
- Arbeitgeber: Join FourSide Hotel Freiburg, a stylish hotel inspired by the Black Forest.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy an unlimited contract, free meals, and special employee rates.
- Warum dieser Job: Work in a vibrant team, engage with diverse guests, and bring your ideas to life.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in hospitality, strong communication skills in German and English required.
- Andere Informationen: Flexible shifts and opportunities for training and development await you!
Das FourSide Hotel Freiburg, Trademark Collection by Wyndham, unweit der Innenstadt Freiburgs liegend, bietet 128 voll ausgestattete Zimmer. Das thematisch an den Schwarzwald angelehnte Hotel ist mit erstklassigem Design-Mobiliar, bequemen Betten und einem edlen Duschbad ausgestattet, sodass das Gefühl für Zuhause sofort aufkommt.
Das Hotel bietet ein großes und reichhaltiges Frühstücksbuffet, damit man gestärkt seine privaten oder geschäftlichen Termine wahrnehmen kann.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.
- Sicherstellung einer optimalen Gästebetreuung an der Rezeption, damit sich unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts wohlfühlen
- Eigenständige Durchführung aller administrativen Aufgaben am Front Office, einschließlich Check-in und Check-out
- Kompetente und freundliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste, sowohl persönlich als auch telefonisch
- Verantwortung für die Einhaltung und konsequente Umsetzung unserer Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Effiziente Nutzung des Hotelprogramms Opera Cloud und MS Office zur Verwaltung und Organisation von Prozessen
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
- Abgeschlossene Ausbildung und/oder einschlägige Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise in einer vergleichbaren Position
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit einem Blick fürs Detail
- Hohes Maß an Motivation und Engagement, das dich in deiner Arbeit antreibt
- Herzlichkeit und Charme im Umgang mit Gästen, begleitet von einem freundlichen Lächeln
- Flexibilität, Belastbarkeit und ein starker Teamgeist als persönliche Stärken
- Gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine verbindliche und sympathische Ausstrahlung
- Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, passend zu den Anforderungen des Hotelbetriebs
Was wir dir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vielseitiges Schulungs- & Weiterbildungsangebot
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 200 HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen
Und viele weitere Benefits …
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
Kontakt
FourSide Hotel Freiburg, Trademark Collection by Wyndham
Elisabeth-Geissler-Ruckmich-Str. 10
79106 Freiburg im Breisgau
Deutschland
Ansprechpartner: Erdem Güngör
#J-18808-Ljbffr
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Wenn du dich im Vorstellungsgespräch vorstellst, sprich über deine bisherigen Erfahrungen und wie sie dich motiviert haben, in diesem Bereich zu arbeiten. Deine Begeisterung wird sicher positiv wahrgenommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Gästebetreuung zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du dafür gesorgt hast, dass sich Gäste wohlfühlen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Hotel und seine Angebote. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit dem FourSide Hotel Freiburg und dessen Philosophie auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten. Da die Stelle sowohl den Umgang mit nationalen als auch internationalen Gästen erfordert, sei bereit, deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch unter Beweis zu stellen, vielleicht sogar durch ein kurzes Rollenspiel.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das FourSide Hotel Freiburg und die Wyndham-Gruppe. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen ansprechenden Lebenslauf, der deine relevante Ausbildung und Erfahrung in der Hotellerie hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position als Front Office Agent darlegst und auf deine Stärken eingehst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und aktuell sind. Dazu gehören dein Lebenslauf, das Anschreiben sowie eventuell Zeugnisse oder Zertifikate, die deine Qualifikationen belegen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website des FourSide Hotels Freiburg ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und dass du alle geforderten Unterlagen hochgeladen hast, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Sei du selbst und strahle Herzlichkeit aus
Als Front Office Agent ist es wichtig, dass du eine freundliche und einladende Ausstrahlung hast. Zeige deine Persönlichkeit und sei authentisch, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Hotellerie und wie du mit verschiedenen Gästesituationen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten und deinen Umgang mit Gästen verdeutlichen.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das FourSide Hotel Freiburg und die Umgebung. Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur Hotelkultur oder zu den angebotenen Dienstleistungen stellst.
✨Präsentiere deine Flexibilität und Teamgeist
Betone deine Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten und deine Fähigkeit, gut im Team zu arbeiten. Diese Eigenschaften sind in der Hotellerie besonders wichtig und werden von Arbeitgebern geschätzt.
