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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle patient inquiries and schedule appointments in a medical service center.
- Arbeitgeber: Gedikom GmbH ensures optimal medical care across Bavaria as part of KVB.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, 30 vacation days, Christmas bonus, and health programs.
- Warum dieser Job: Join a supportive team with opportunities for personal growth and a balanced work-life.
- Gewünschte Qualifikationen: Medical training or passed Physikum required; strong communication skills essential.
- Andere Informationen: Apply by January 12, 2025, to be part of our dedicated team!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Starten Sie ab sofort in einer unbefristeten Position – flexibel in Teilzeit oder Vollzeit als
Medizinischer Servicecenter-Agent (m/w/d) in Bayreuth
Gedikom GmbH betreibt als Tochterunternehmen der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns (KVB) ein medizinisches Servicecenter und organisiert bayernweit Bereitschaftspraxen, um Bürgern eine optimale medizinische Versorgung zu gewährleisten.
Unser Angebot an Sie:
- Weihnachtsgeld und Kinderbetreuungszuschuss
- 30 Urlaubstage
- Flexible und langfristige Dienstplanung, die eine ausgewogene Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben unterstützt
- Zuschläge für Schichtarbeit, Freitag ab 17:00 Uhr sowie für Wochenend- und Feiertagsdienste
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell: Option zwischen Teilzeit (ab 11,7 Stunden/Woche) und Vollzeit (39 Stunden/Woche)
- Eine umfassende Einarbeitung sowie Unterstützung durch unsere erfahrenen Paten
- Wir fördern Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen
- Flache Hierarchie und Kommunikation auf Augenhöhe
- Gesundheitsförderungsprogramm: z. B. ermäßigter Eintritt in ausgewählte Thermen und Fitnessstudios
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Ihre Aufgaben:
- Übernahme der telefonischen Vermittlung des Allgemeinen Ärztlichen Bereitschaftsdienstes unter der bundesweiten Rufnummer 116117 sowie der Terminservicestelle
- Systematische Erfassung, Bearbeitung und Bewertung telefonischer Patientenanfragen
- Einschätzung und Weiterleitung relevanter Anliegen an den Ärztlichen Fahrdienst
- Eigenverantwortliche Recherche und Terminvereinbarung für Patient:innen der Terminservicestelle
Sie bringen mit:
- Eine abgeschlossene medizinische Ausbildung oder ein bestandenes Physikum
- Gewissenhafte Arbeitsweise sowie gute Schreibgeschwindigkeit
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie zur Wochenend- und Feiertagsarbeit , um eine optimale telefonische Betreuung unserer Patient:innen zu gewährleisten
- Kommunikationsfähigkeit und Freude an der telefonischen Beratung
- Sprachgewandtheit und fließende Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B2) sind erforderlich
Sie möchten im medizinischen Bereich eine verantwortungsvolle Rolle übernehmen und haben Interesse an der telefonischen Kommunikation? Dann sind Sie unser perfektes Match und wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, medizinischer Ausbildungsnachweis) bis zum 12. Januar 2025!
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Medizinischer Servicecenter-Agent (m/w/d) in Bayreuth Arbeitgeber: Gedikom Gesundheitsdienstleistung Kommunikation GmbH
Kontaktperson:
Gedikom Gesundheitsdienstleistung Kommunikation GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Medizinischer Servicecenter-Agent (m/w/d) in Bayreuth
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Medizinischen Servicecenter-Agenten. Verstehe, welche Fähigkeiten besonders gefragt sind, wie z.B. Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung in der telefonischen Beratung.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über Gedikom GmbH und deren Arbeitsumfeld zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat und dir wertvolle Einblicke geben kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner medizinischen Ausbildung und deiner Erfahrung in der telefonischen Kommunikation. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit in deinem Gespräch. Da dies ein wichtiger Aspekt der Stelle ist, wird es positiv wahrgenommen, wenn du deine Anpassungsfähigkeit hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Medizinischer Servicecenter-Agent (m/w/d) in Bayreuth
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Gedikom GmbH und die Kassenärztliche Vereinigung Bayerns. Verstehe ihre Mission, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Bewerbung gezielt zu gestalten.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Position zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen aus deiner medizinischen Ausbildung und deine Fähigkeiten in der telefonischen Kommunikation.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die telefonische Beratung und deine Eignung für die Rolle als Medizinischer Servicecenter-Agent darlegst. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft zur Schichtarbeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und medizinischer Ausbildungsnachweis) über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gedikom Gesundheitsdienstleistung Kommunikation GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle und deine Erfahrungen im medizinischen Bereich. Zeige, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Zeige deine Flexibilität
Betone deine Bereitschaft zur Schichtarbeit und zur Arbeit an Wochenenden oder Feiertagen. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die sich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen können, um eine optimale Patientenbetreuung zu gewährleisten.
✨Frage nach der Einarbeitung und Weiterbildung
Zeige Interesse an der umfassenden Einarbeitung und den Schulungsmöglichkeiten, die angeboten werden. Stelle Fragen dazu, wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt, um ihre berufliche und persönliche Entwicklung zu fördern.
