(Uni-/FH-) Praktikum Beschwerdemanagement 2025 (w/m/d)

• Dienstort: Graz
• Arbeitszeitausmaß: Vollzeit
• Berufsfeld: Sonstige
• Unternehmen: Steiermärkische Sparkasse

Wir sind eine Bank, die an sich glaubt und suchen Praktikant:innen, die an sich glauben.

Als Praktikant:in der Steiermärkische Sparkasse-Gruppe wirst Du Teil unseres international tätigen Finanzinstituts mit mehr als 8.200 Mitarbeiter:innen an mehr als 460 Standorten. Wir begegnen Menschen mit viel Respekt, Empathie und Verständnis für ihre unterschiedlichen Lebensgeschichten. Denn es ist das Wesen der Steiermärkischen Sparkasse, Menschen in Finanzfragen zu begleiten und sie stark für eine finanziell gesunde und erfolgreiche Zukunft zu machen. Das gilt für unsere Kund:innen genauso, wie für unsere Mitarbeiter:innen. Modernstes Banking in angenehmer und respektvoller Arbeitsatmosphäre zeichnet unser erfolgreiches Unternehmen aus. Trage auch Du zu unserem Unternehmenserfolg bei und werde Teil unseres Teams.

Wir suchen für den Zeitraum vom 01.06.2025 bis zum 31.08.2025 eine (Uni/FH-) Praktikant:in für unsere Ombudsstelle in Graz!

Deine Tasks

• Mitarbeit im Beschwerdemanagement: Telefonisch oder schriftlicher Kontakt mit Kund:innen zur Aufnahme der Beschwerde
• Erstellen von Protokollen
• Unterstützung bei der Recherche und Aufbereitung des einer Beschwerde zugrunde liegenden Sachverhaltes
• Erarbeiten einer Lösung in Zusammenarbeit mit Filialen und Fachabteilungen und Kommunikation an die Kund:innen

Dein Background

• Laufendes oder kürzlich abgeschlossenes FH- oder Universitätsstudium mit wirtschaftlichem oder juristischem Schwerpunkt
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Ausgezeichnete Deutsch-Kenntnisse und sehr gute Englisch-Kenntnisse
• Fähigkeit, komplizierte Sachverhalte verständlich darzustellen
• Professionelles Auftreten, Kommunikationsstärke und digitale Kompetenz
• Eine genaue Arbeitsweise, hohe Motivation und Eigeninitiative
• Fähigkeit, auch in einem stressigen Umfeld zu bestehen, eskalierte Situationen zu meistern und den Überblick zu bewahren

Unser Angebot

• Einblicke in viele Bereiche des Bankwesens
• Ein 3-monatiges Praktikum in Vollzeit (01.06.2025 bis 31.08.2025)
• Eine Bezahlung von € 1.965,85 brutto pro Kalendermonat bei Vollzeitbeschäftigung. Sonderzahlungen kommen on top dazu. (Stand 10/2024)

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung bis spätestens 31. Dezember 2024!

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