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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face welcoming guests and managing check-ins and check-outs.
- Arbeitgeber: Join one of the fastest-growing hotel groups in the DACH region with over 180 hotels.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent contract, holiday bonuses, free meals, and special employee rates.
- Warum dieser Job: Experience a vibrant work culture while interacting with an international clientele.
- Gewünschte Qualifikationen: Hospitality training or experience preferred; good German and English skills required.
- Andere Informationen: Flexible shifts and opportunities to explore different HRG hotels.
Das Aparthotel Adagio Access Stuttgart Airport Messe verfügt über 95 Studios für 2 Personen, 18 Studios für 3 Personen und 12 Apartments für 4 Personen. Das moderne Aparthotel befindet sich in unmittelbarer Nähe des Stuttgarter Flughafens, der Messe Stuttgart und der S-Bahn-Station Echterdingen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Aufgaben
- Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes
- Check-In & Check-Out unserer Gäste am Front Office
- Annahme, Buchung und Bestätigung der Zimmerreservierung für unser Hotel
- Kontrolle und Vorbereitung der An- und Abreisen
- Professionelle und qualitativ hochwertige Umsetzung sowie Einhaltung der vorgegebenen Richtlinien und Standards
- Erfüllen individueller Gästewünsche sowie das Beschwerdehandling
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrung im gewünschten Bereich von Vorteil
- Gute EDV-Kenntnisse
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich
- Gastgeber mit Leidenschaft
- Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit als selbstverständliche Eigenschaften
- Offenes, kommunikatives und zuvorkommendes Auftreten gegenüber unseren Gästen und im Team
- Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
- Bereitschaft zum Schichtdienst
Was wir dir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem „Corporate Benefits“ und „Benefits.me“ Programm
- Und viele weitere Benefits…
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
Kontakt
Aparthotel Adagio access Stuttgart Airport Messe
Bertha-Benz-Platz 5
70771 Leinfelden-Echterdingen
Ansprechpartner: Luisa Weiss
Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an:
Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell über 180 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.
Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf .
#J-18808-Ljbffr
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Flughafen Stuttgart
Kontaktperson:
Flughafen Stuttgart HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in deinem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Gäste betreut und ihre Wünsche erfüllt hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Aparthotel Adagio Access Stuttgart Airport Messe und seine Dienstleistungen. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Philosophie und die Standards des Unternehmens verstehst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zur Schichtarbeit vor. Da die Stelle Bereitschaft zum Schichtdienst erfordert, solltest du bereit sein, deine Flexibilität und deine Erfahrungen mit verschiedenen Arbeitszeiten zu erläutern.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Hotel- oder Gastgewerbe arbeitet, frage nach Tipps oder Informationen über die Unternehmenskultur. Empfehlungen können oft den Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherchiere das Unternehmen: Informiere dich über das Aparthotel Adagio Access Stuttgart Airport Messe und die HR Group. Besuche ihre Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, wie deinen Lebenslauf, ein Anschreiben, Zeugnisse und Nachweise über Sprachkenntnisse. Betone deine Erfahrungen im Hotelfach und deine Dienstleistungsorientierung.
Gestalte dein Anschreiben individuell: Verfasse ein persönliches Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle als Front Office Agent darlegst. Hebe hervor, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst, die für die Position relevant sind.
Überprüfe deine Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flughafen Stuttgart vorbereitest
✨Sei ein herzlicher Gastgeber
Da die Position des Empfangsmitarbeiters stark auf den Gästekontakt ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit betonen, Gäste herzlich zu empfangen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du in stressigen Situationen freundlich und hilfsbereit geblieben bist.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich im Vorfeld über das Aparthotel Adagio Access Stuttgart Airport Messe und die Umgebung. Zeige im Interview, dass du die Dienstleistungen und Annehmlichkeiten des Hotels kennst und bereit bist, diese den Gästen vorzustellen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Hotelfach, deinem Umgang mit Gästen und deiner Fähigkeit, Probleme zu lösen. Überlege dir, wie du deine Antworten strukturiert und klar präsentieren kannst. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten zu untermauern.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, sei bereit, im Interview in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch Beispiele geben, wie du in der Vergangenheit mit internationalen Gästen interagiert hast, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
