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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our service hotline and assist with business processes for 70 locations.
- Arbeitgeber: Join DRIVER, part of the renowned Pirelli Group, specializing in tire and automotive services since 1994.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, smart working options, and a competitive salary package.
- Warum dieser Job: Be part of a skilled team, with opportunities for growth and a focus on customer satisfaction.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed commercial training, experience with computer applications, and strong communication skills required.
- Andere Informationen: 30 days vacation, employee discounts, and free meals in our cafeteria.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Driver Reifen und KFZ-Technik GmbH ist seit 1994 Teil der weltweit bekannten Pirelli Gruppe. Mit über 70 Betrieben und 190 Kooperationspartnern in Deutschland ist das DRIVER Händlernetzwerk eine nationale, feste Größe im Bereich der Reifen- und KFZ-Dienstleistungen.
Unsere DRIVER Center bieten für alle Arten von Fahrzeugen erstklassigen Service zu Reifen, Felgen und KFZ-Service. Neben den Leistungen für unsere Privatkunden bieten wir auch kompetente Lösungen für Fahrzeug-Flotten, Fuhrparks sowie Nutzfahrzeuge an.
Dabei ist die Zufriedenheit unserer Kunden unser oberstes Ziel.
Zur Verstärkung unseres Teams am zentralen Standort in Breuberg/ Odenwald suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Support Specialist (m/w/d) .
Ihre Aufgaben:
- Betreuung der Service-Hotline/ First Level Support für unsere 70 Filialen
- Forecasting, Abstimmung sowie Reporting von Geschäftsprozessen
- Enge Abstimmung mit unseren Kunden und Lieferanten
- Erstellen von Bonusabrechnungen
- Unterstützung im Management-Reporting
- Durchführung interner Schulungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Berufserfahrung und versierter Umgang mit allen gängigen Computeranwendungen sowie idealerweise Erfahrungen mit SAP
- Gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein Verständnis für den Umgang mit Zahlen
- Hohe Kunden- und Service-Orientierung
- Flexibilität, Belastbarkeit und Eigeninitiative
- Erfahrung in der Automobilbranche von Vorteil
Wir bieten:
- Zusammenarbeit mit einem fachlich qualifizierten Team und mit hoher Eigenverantwortung
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und damit Aufstiegschancen innerhalb des Konzerns
- Moderner Arbeitsplatz mit professioneller Ausstattung
- Smart Working (frei wählbarer Arbeitsort) bis zu zweimal in der Woche möglich
- Flexible Arbeitszeiten durch Freizeitausgleich
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Vergütungspaket mit vermögenswirksamen Leistungen und Möglichkeit der Gehaltsumwandlung zur privaten Altersvorsorge
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Partner von Jobrad
- Mitarbeiterrabatte für Reifen und Reparaturen
- vergünstigte Mahlzeiten in unserer Kantine sowie kostenfreier Kaffee
Ihre Kontakte:
Anke Schönfeldt
Human Resources Manager
Telefon (0 61 63) 71 2856
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Für Vorabfragen steht Anke Schönfeld unter T. 06163 71-2856 zur Verfügung.
#J-18808-Ljbffr
Customer Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Pirelli
Kontaktperson:
Pirelli HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die DRIVER Reifen und KFZ-Technik GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Serviceangebote kennst und verstehst, wie wichtig die Kundenzufriedenheit für das Unternehmen ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 3
Wenn du Erfahrung mit SAP hast, sei bereit, darüber zu sprechen. Das Unternehmen sucht jemanden, der versiert im Umgang mit Computeranwendungen ist, also hebe deine technischen Fähigkeiten hervor.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Belastbarkeit. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du unter Druck gearbeitet hast oder schnell auf Veränderungen reagieren musstest, um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als Customer Support Specialist betont. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Zufriedenheit der Kunden beitragen können. Zeige deine Flexibilität und Service-Orientierung auf.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pirelli vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Berufserfahrung und deinem Umgang mit Kunden zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Service-Orientierung unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die DRIVER Reifen und KFZ-Technik GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Da der Umgang mit Computeranwendungen und idealerweise SAP wichtig ist, solltest du deine technischen Fähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in diesen Bereichen zu geben.
✨Fragen an den Arbeitgeber
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
