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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und führe innovative Schulungen für unsere Customer-Service-Teams durch.
- Arbeitgeber: hey contact heroes ist ein innovativer BPO-Dienstleister mit 550 Mitarbeitenden in 17 Ländern.
- Mitarbeitervorteile: 100% remote, moderne Tools und spannende Entwicklungsmöglichkeiten warten auf Dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe Deine Leidenschaft für Wissensvermittlung ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 24 Monate Erfahrung als Trainer/in im Customer Service sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit internationalen Projekten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde Trainer/in im Customer Service bei den hey contact heroes!
100% remote – flexible, digitale Zukunft gestalten!
Du bist ein Profi im Customer Service und bringst mindestens 24 Monate Erfahrung als Trainer/in in diesem Bereich mit? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir, die hey contact heroes, sind ein innovativer BPO-Dienstleister mit fast 550 Mitarbeitenden in 17 Ländern. Für unser wachsendes Team suchen wir engagierte Trainer/innen, die ihr Wissen und ihre Erfahrung nutzen, um unser Team und unsere Projekte auf das nächste Level zu bringen.
Aufgaben
Deine Aufgaben:
- Konzeption und Durchführung von Schulungen für unsere Customer-Service-Teams.
- Entwicklung von innovativen Trainingsmethoden – digital und interaktiv.
- Begleitung und Unterstützung der Teamleiter/innen bei der Entwicklung der Mitarbeitenden.
- Analyse von Schulungsbedarf und Erfolgsmessung der Trainingsmaßnahmen.
Qualifikation
Das bringst Du mit:
- Mindestens 24 Monate Erfahrung als Trainer/in im Customer Service.
- Leidenschaft für Wissensvermittlung und Begeisterung für digitale Tools.
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Empathie.
- Flexibilität und die Fähigkeit, in einem dynamischen, virtuellen Umfeld zu arbeiten.
Benefits
Was wir Dir bieten:
- 100% remote – arbeite, wo Du Dich wohlfühlst.
- Moderne Tools und innovative Ansätze für digitales Training.
- Ein internationales, dynamisches Team.
- Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Projekte in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
Klingt nach Deinem nächsten Karriereschritt?
Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil der hey contact heroes!
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
Trainer/in (m/w/d) im Customer Service remote im Home-Office Arbeitgeber: hey contact heroes GmbH
Kontaktperson:
hey contact heroes GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Trainer/in (m/w/d) im Customer Service remote im Home-Office
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen bei hey contact heroes geben können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur digitalen Wissensvermittlung vor. Da die Rolle stark auf innovative Trainingsmethoden fokussiert ist, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen mit digitalen Tools parat haben.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität! Bereite dich darauf vor, wie du in einem dynamischen, virtuellen Umfeld arbeiten kannst. Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Veränderungen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends im Customer Service und digitale Trainingsmethoden. Dies zeigt dein Engagement und deine Leidenschaft für die Branche und wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Trainer/in (m/w/d) im Customer Service remote im Home-Office
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die hey contact heroes sucht. Stelle sicher, dass Du alle geforderten Erfahrungen und Fähigkeiten in Deiner Bewerbung hervorhebst.
Betone Deine Erfahrung: Da mindestens 24 Monate Erfahrung als Trainer/in im Customer Service gefordert sind, solltest Du konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Tätigkeit anführen. Beschreibe, wie Du Schulungen konzipiert und durchgeführt hast und welche innovativen Methoden Du eingesetzt hast.
Zeige Deine Leidenschaft: In der Bewerbung solltest Du Deine Begeisterung für Wissensvermittlung und digitale Tools deutlich machen. Erkläre, warum Du gerne im digitalen Umfeld arbeitest und wie Du Deine Kommunikationsstärke und Empathie in der Rolle einsetzen würdest.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das Deine Motivation für die Position und das Unternehmen unterstreicht. Gehe darauf ein, warum Du Teil der hey contact heroes werden möchtest und wie Du zum Erfolg des Teams beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei hey contact heroes GmbH vorbereitest
✨Bereite Dich auf Fragen zur Schulung vor
Da Du als Trainer/in im Customer Service arbeiten möchtest, solltest Du bereit sein, Fragen zu Deinen bisherigen Schulungserfahrungen zu beantworten. Überlege Dir konkrete Beispiele, wie Du Schulungen konzipiert und durchgeführt hast, und welche innovativen Methoden Du eingesetzt hast.
✨Zeige Deine Leidenschaft für digitale Tools
In der Stellenbeschreibung wird Wert auf Begeisterung für digitale Tools gelegt. Bereite Dich darauf vor, Deine Erfahrungen mit verschiedenen digitalen Trainingsmethoden zu teilen und wie Du diese in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
✨Hebe Deine Kommunikationsstärke hervor
Kommunikationsstärke ist eine wichtige Eigenschaft für diese Position. Sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen Du Deine Kommunikationsfähigkeiten genutzt hast, um Teamleiter/innen oder Mitarbeitende zu unterstützen und zu motivieren.
✨Demonstriere Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Da die Arbeit in einem dynamischen, virtuellen Umfeld stattfindet, ist es wichtig, Deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zu betonen. Teile Erfahrungen, in denen Du Dich schnell an Veränderungen anpassen musstest und wie Du dabei erfolgreich geblieben bist.
