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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du betreust Kunden telefonisch und in Videokonferenzen und unterstützt sie im digitalen Onboarding.
- Arbeitgeber: DeltaValue GmbH ist ein führendes Ausbildungsunternehmen für Geldanlage und Börsenwissen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, gute Bezahlung, positive Arbeitsatmosphäre und Fahrtkostenzuschüsse warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft unserer Kunden mit deinem Engagement.
- Gewünschte Qualifikationen: Motivation, Kundenbetreuungserfahrung von Vorteil, präzises Arbeiten und verhandlungssicheres Deutsch sind wichtig.
- Andere Informationen: Keine Vorerfahrung nötig – wir bilden dich umfassend aus!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir als DeltaValue GmbH suchen neue Teammitglieder (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung. Als staatlich geprüftes und zugelassenes Ausbildungsunternehmen, vermitteln wir unseren Kunden Wissen rund um die erfolgreiche Geldanlage im Bereich Börse, Aktien, Options- & Futurehandel. Jährlich begleiten wir hunderte Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz auf diesem Weg und sind damit einer der führenden Anbieter.
In der Kundenbetreuung unterstützt du dabei, den Kontakt mit Kunden telefonisch und in Videokonferenzen zu pflegen. Solltest du motiviert und redegewandt sein, dann bist du bei uns genau richtig!
Keine Vorerfahrung? Quereinsteiger?
In der Einarbeitungsphase bilden wir dich vollständig aus, sodass du uns auch ohne Vorerfahrungen schnell im Tagesgeschäft unterstützen kannst.
Aufgaben
- Du führst Telefonate mit Kunden und pflegst den Kontakt, sodass sie sich gut in unseren Ausbildungsprogrammen zurechtfinden
- Du bist die freundliche Person, die unsere Kunden im digitalen Onboarding willkommen heißen darf und ihnen unseren internen Schulungsbereich vorstellt
- E-Mail Korrespondenzen sowie Terminvereinbarungen erfüllst du stets zuverlässig und erledigst administrative Aufgaben selbstständig und eigenverantwortlich
- Du betreust unseren bestehenden Kundenstamm freundlich und zuvorkommend, unterstützt unsere Strategieberater und trägst so zur Erreichung der Unternehmensziele bei
- Die genaue Pflege unserer Kundenmanagement-Systeme (CRM- und Projektmanagement-System) ist für dich selbstverständlich
Qualifikation
- Motivation, jeden Tag für unsere Kunden dein Bestes zu geben
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil (wenn du Quereinsteiger bist, bringen wir dich auf Kurs)
- Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen und diese zuverlässig auszuführen
- Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägtes Gespür für Präzision
- Professionelles Auftreten sowie stilsicheres Erscheinungsbild
- Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz: Wir bieten das Potenzial, gemeinsam langfristig zu wachsen.
- Gute Bezahlung und Karrierechancen: Gute Arbeit wird mit guter Bezahlung entlohnt. Dein Gehalt ist explizit nicht auf das Niveau begrenzt, das in der Branche üblich ist.
- Positive Arbeitsatmosphäre: Unser Team begeistert täglich unsere Kunden aufs Neue. Dies ist nur mit einer positiven Atmosphäre im Team möglich. Daher herrscht bei uns ein kollegiales Verhältnis, welches wir aktiv fördern.
- Vollständig digitalisiertes Unternehmen: Keine unnötigen Abläufe und bürokratische Hürden. Bei uns findest du ein digitalisiertes Unternehmen, das dir reibungslose Arbeitsabläufe ermöglicht.
- Zentrales Büro & Fahrtkostenzuschüsse: Zentrale Lage und optimale Verkehrsanbindung, auch für Pendler. Wir beteiligen uns auf Wunsch auch an den Fahrtkosten. Unser Büro ist zentral in Essen und nur wenige Meter vom Limbecker Platz entfernt.
Exzellentes sowie zielorientiertes Arbeiten, ein gutes Arbeitsklima und eine Tätigkeit, mit der du etwas bewirkst, sind genau dein Ding?
Dann bewirb dich jetzt!
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: Deltavalue
Kontaktperson:
Deltavalue HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von DeltaValue GmbH. Wenn du während des Gesprächs mit den Recruitern zeigst, dass du ein gutes Verständnis für ihre Ausbildungsprogramme hast, wird das deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du in der Lage sein, klar und freundlich zu sprechen. Übe, wie du dich in verschiedenen Szenarien ausdrücken würdest.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Motivation und Begeisterung für die Kundenbetreuung. Überlege dir Beispiele aus deinem bisherigen Leben, die zeigen, wie du anderen geholfen hast oder wie du Herausforderungen gemeistert hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei DeltaValue GmbH arbeitet, frage nach Insider-Informationen über die Unternehmenskultur und was sie von neuen Teammitgliedern erwarten. Das kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DeltaValue GmbH und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie sie ihren Kunden im Bereich Geldanlage helfen und welche Werte das Unternehmen vertritt.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Motivation, im Kundenservice zu arbeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Kundenbetreuung geeignet bist. Hebe deine Fähigkeit hervor, mit Kunden umzugehen und deine Bereitschaft zur Einarbeitung.
Prüfung der Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten korrekt sind und dass du alle geforderten Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deltavalue vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über DeltaValue GmbH und deren Ausbildungsprogramme. Zeige, dass du die Dienstleistungen verstehst und bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Kundenbetreuung stark auf Kommunikation angewiesen ist, übe deine Gesprächsführung. Sei freundlich, klar und präzise in deinen Antworten, um dein Verhandlungsgeschick zu zeigen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Präsentiere deine Motivation
Erkläre, warum du in der Kundenbetreuung arbeiten möchtest und was dich motiviert, jeden Tag dein Bestes zu geben. Deine Begeisterung wird positiv wahrgenommen.
