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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kundenanliegen per Telefon, Email, Fax und Brief entgegen und bearbeite sie lösungsorientiert.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines der größten Möbelhändler Europas mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Geburtstagsgeschenk in Form eines zusätzlichen Urlaubstags.
- Warum dieser Job: Erlebe ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Entwicklungsperspektiven und einem angenehmen Betriebsklima.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein, Deutsch sprechen und idealerweise Erfahrung im Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Profitiere von Sozialleistungen wie kostenloser Krankenzusatzversicherung und Bike Leasing.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Aufgaben:
- Entgegennahme unserer Kundenanliegen vorrangig per Telefon, aber auch per Email, Fax und Brief
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
- Ergebnisorientierte Verbesserung der Antwortzeit für Kundenanliegen
- Bearbeitung von Lieferantenanfragen
Qualifikationen:
- Stärke in der Kundenkommunikation und Freude am Umgang mit Kunden
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Leistungsbereitschaft
- Erfahrung im Bereich Handel, Kundenservice, Call Center von Vorteil
- Flexibilität
Wir bieten:
- Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
- Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
- Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
- Stetige Weiterbildung in der XXXL-Schulungsakademie
- Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. Kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter im Call Center (m/w/d) Arbeitgeber: StudentJob DE
Kontaktperson:
StudentJob DE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Call Center (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke bereits im ersten Kontakt. Wenn du uns anrufst oder eine E-Mail schickst, achte darauf, freundlich und professionell zu sein. Das gibt uns einen ersten Eindruck von deiner Fähigkeit, mit Kunden umzugehen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten Kundenanliegen in der Möbelbranche. Wenn du weißt, welche Fragen und Probleme häufig auftreten, kannst du gezielt auf diese Themen eingehen und zeigen, dass du proaktiv bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und offen für verschiedene Arbeitszeiten. Call Center haben oft Schichten, und deine Bereitschaft, auch zu ungewöhnlichen Zeiten zu arbeiten, kann ein großer Vorteil sein und zeigt dein Engagement.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Call Center (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website und lerne mehr über deren Werte, Produkte und die Unternehmenskultur.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Stärken in der Kundenkommunikation und deine Flexibilität.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Erfahrungen im Kundenservice dir helfen werden, die Anforderungen zu erfüllen.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies in der Kundenkommunikation wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei StudentJob DE vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Call Center, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du Anfragen?'. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kundenkommunikation eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Zeige Flexibilität und Lernbereitschaft
Betone deine Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten und flexibel auf unterschiedliche Kundenanliegen zu reagieren. Das ist besonders wichtig in einem dynamischen Umfeld wie dem Call Center.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über den Möbelhändler und seine Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du dich mit der Unternehmensphilosophie identifizieren kannst und Interesse an der Branche hast.
