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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly voice answering payment inquiries and guiding customers through flexible payment options.
- Arbeitgeber: Join a dynamic company revolutionizing online shopping with innovative payment solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy the flexibility of partial remote work while participating in regular team meetings and training.
- Warum dieser Job: Make a real impact by helping customers manage their payments with empathy and understanding.
- Gewünschte Qualifikationen: Bring your emotional intelligence, charisma, and ability to understand diverse customer situations.
- Andere Informationen: Must reside within commuting distance of Dortmund for occasional in-person meetings.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Unser Auftraggeber bietet unterschiedliche Zahlungsmethoden fr die vielfltigen Mglichkeiten des Online-Shoppings. Damit das Alles reibungslos funktioniert suchen wir menschlich berzeugende Persnlichkeiten (m/w/d), die die bestehenden Teams mglichst ideal ergnzen. Unser Auftraggeber bietet seinen Nutzern die Freiheit, die Zahlungen an die individuellen Mglichkeiten anzupassen. Monatliche Raten aussetzen, erhhen oder reduzieren – alles ohne groen Aufwand mglich. Damit Sie an regelmigen Abstimmungsrunden und Weiterbildungen teilnehmen knnen, ist es notwendig, dass Sie im Tagespendelbereich um Dortmund wohnen – auch wenn ein Groteil Ihrer Ttigkeit von zu Hause erfolgen kann (wenn Sie das mchten).
Ihre Aufgaben:
– Sie beantworten Anfragen zu ausstehenden Zahlungen
– Sie erlutern Kunden die Mglichkeiten, den ausstehenden Betrag zu begleichen
– Hierzu stellen Sie passende Alternativen vor; z.B. Ratenzahlungen oder Fristverlngerungen
– Sie betreuen die Kunden solange es ntig ist
– Ggf. nehmen Sie, gemeinsam mit dem Kunden, weitere nderungen an den Zahlungsvereinbarungen vor
Was Sie hierzu brauchen:
– gute Auffassungsgabe
– emotionale Intelligenz
– Verstndnis fr die individuelle Lebenssituation der Kunden
– berzeugungsfhigkeit und Charisma
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Sie können uns Ihre Bewerbung an senden.
Ihr Kontakt
Workstation AG
Herr Robert Khnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon +49 30 43024324
#J-18808-Ljbffr
Kundenservice im Afterpaybereich - tlw. homeoffice m/w/d Arbeitgeber: Workstation AG
Kontaktperson:
Workstation AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice im Afterpaybereich - tlw. homeoffice m/w/d
✨Tip Nummer 1
Zeige deine emotionale Intelligenz in Gesprächen und Netzwerken. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Branche zu vernetzen und deine Fähigkeiten im Kundenservice zu präsentieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die deine Auffassungsgabe und Überzeugungsfähigkeit testen. Übe Rollenspiele mit Freunden oder Familie, um deine Antworten zu verfeinern und sicherer aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die verschiedenen Zahlungsmethoden und -alternativen, die im Online-Shopping angeboten werden. Ein fundiertes Wissen darüber wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Kundenkompetenz zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Nutze lokale Jobmessen oder Networking-Events in der Umgebung Dortmunds, um direkt mit Vertretern des Unternehmens in Kontakt zu treten. Dies kann dir einen Vorteil verschaffen und deine Chancen erhöhen, wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice im Afterpaybereich - tlw. homeoffice m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten wie emotionale Intelligenz und Überzeugungsfähigkeit. Überlege, wie du diese Eigenschaften in deiner Bewerbung hervorheben kannst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position im Kundenservice geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und deine Fähigkeit ein, individuelle Lösungen anzubieten.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die dich als idealen Kandidaten für die Position im Afterpaybereich qualifizieren.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die angegebene E-Mail-Adresse ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Workstation AG vorbereitest
✨Emotionale Intelligenz zeigen
Da emotionale Intelligenz eine wichtige Anforderung für die Position ist, solltest du während des Interviews darauf achten, empathisch auf die Fragen und Anliegen der Interviewer zu reagieren. Zeige, dass du die Perspektive der Kunden verstehst und bereit bist, individuelle Lösungen anzubieten.
✨Vorbereitung auf typische Kundenanfragen
Bereite dich darauf vor, häufige Fragen von Kunden zu ausstehenden Zahlungen und Zahlungsalternativen zu beantworten. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit ähnlichen Situationen umgegangen bist, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Charisma und Überzeugungsfähigkeit
Nutze dein Charisma, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Übe, wie du deine Argumente überzeugend präsentieren kannst, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Dies wird dir helfen, das Vertrauen der Interviewer zu gewinnen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens, indem du gezielte Fragen stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passen würdest.
