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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Kunden telefonisch und per E-Mail zu unseren Dienstleistungen.
- Arbeitgeber: Die AWU ist ein führendes Entsorgungsunternehmen im Landkreis Oberhavel mit familiärer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftssicheren Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten in einer nachhaltigen Branche.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeite bis Juli 2026 in einem krisensicheren Job mit einem respektvollen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Dein Job als Mitarbeiter im Callcenter (m/w/d)
Die AWU Abfallwirtschafts-Union Oberhavel GmbH, ein Beteiligungsunternehmen des Landkreises Oberhavel und der ALBA-Gruppe, bietet nicht nur die Kraft einer familiären Gruppe, sondern auch einen sicheren Arbeitsplatz sowie abwechslungsreiche Tätigkeiten mit unterschiedlichster, modernster Software. Mit ca. 220 Beschäftigten gehören wir zu den größten privaten Entsorgungsunternehmen im Landkreis Oberhavel.
Wir suchen zum baldigen Eintritt den/die qualifizierte/n und leistungsbereite/n
Mitarbeiter Callcenter (m/w/d)
Arbeite mit uns bis Juli 2026 in einer zukunftssicheren Branche!
Gute Gründe, die für eine Tätigkeit bei uns sprechen:
- Eine respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur sowie abwechslungsreiche und nachhaltige Aufgaben
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Vereinbarung von Beruf und Familie (Work-Life-Balance) durch Zwei-Schicht-Modell und Gleitzeit
- Ein attraktiver Haustarifvertrag inkl. Arbeitszeitkonto
- 30 Tage Urlaub / Jahr
- Arbeitgeberzuschuss vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
- Zahlung von Kita-ZuschĂĽssen
- Pluxee Benefits Pass (Gutscheinkarte)
- Attraktive Sonderkonditionen bei namhaften Business-Partnern wie FitX, Zalando, adidas (corporate Benefits)
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der Tasche.
- Ein freundlicher und kompetenter Umgang mit Kunden ist für dich selbstverständlich – du bist unser Aushängeschild!
- Du überzeugst mit deinem Engagement, Verantwortungsbewusstsein und einer selbständigen, strukturierten sowie sorgfältigen Arbeitsweise. Teamwork ist für dich kein Fremdwort.
- Am Telefon bist du ein Kommunikationsprofi und kannst dich klar und deutlich ausdrĂĽcken.
- Mit den gängigen MS Office Programmen (Word, Excel, Outlook, etc.) kennst du dich bestens aus.
- Kenntnisse im Programm RONA? Das wäre das Sahnehäubchen!
Deine Aufgaben:
- Begeistere unsere Kunden mit deiner persönlichen und telefonischen Beratung zu unseren kommunalen und gewerblichen Dienstleistungen. Zeig dein Fachwissen auch in der Beantwortung von E-Mails.
- Werde zum Servicehelden und bearbeite Kundendienstaufträge aus dem Vertrieb – sowohl für kommunale als auch gewerbliche Kunden.
- Halte unsere Kundenstammdaten frisch und bearbeite Turnusänderungen mit Präzision.
- Sei der erste Ansprechpartner für Bestellungen, lege Neukunden und Leistungspositionen an und erstelle Arbeitsaufträge sowie Lieferscheine. Drucke die notwendigen Transportunterlagen aus.
- Koordiniere die Weiterleitung der Unterlagen an die ausfĂĽhrenden Bereiche wie die Dispositionen von AWU, Firma Grunske, Werkstatt und Subunternehmer.
- Zeige deine Organisationsskills bei der selbstständigen Ablage und Archivierung.
- Meistere Kundenreklamationen und fĂĽhre die Reklamationsdatei in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und der Disposition.
- Beweise dein Geschick an der LKW-Waage.
Nutze Deine Chance!
Werde Teil unseres Teams!
Nutze Deine Chance und übernimm mit uns nachhaltig Verantwortung! Bei uns bekommst Du eine Perspektive in zukunftsträchtigen und innovativen Märkten. Wir begleiten Dich mit individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsangeboten.
Auf geht’s in die Zukunft! Werde Teil unseres Rohstoffretter-Teams.
Sende uns Deine aussagekräftigen Unterlagen mit Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Deiner Gehaltsvorstellung an:
AWU Abfallwirtschafts-Union Oberhavel GmbH
Personalwesen
Breite StraĂźe 47a
16727 Velten
@
03304/376-288
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Callcenter (m/w/d) in Elternzeitvertretung Arbeitgeber: Awu Oberhavel
Kontaktperson:
Awu Oberhavel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Callcenter (m/w/d) in Elternzeitvertretung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die AWU Abfallwirtschafts-Union Oberhavel GmbH und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und die Branche verstehst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten am Telefon unter Beweis zu stellen. Übe, klare und freundliche Antworten auf häufige Kundenanfragen zu geben, um deine Eignung für die Position zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Engagement für Teamarbeit, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennst, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, in einem kooperativen Umfeld zu agieren.
✨Tip Nummer 4
Falls du Kenntnisse im Programm RONA hast, erwähne dies unbedingt! Es könnte dir einen entscheidenden Vorteil verschaffen und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell in die spezifischen Tools des Unternehmens einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Callcenter (m/w/d) in Elternzeitvertretung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber die AWU Abfallwirtschafts-Union Oberhavel GmbH. Besuche ihre Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenswerte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Hebe hervor, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur passen.
Vollständige Unterlagen einreichen: Achte darauf, dass alle erforderlichen Dokumente, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevante Zeugnisse, vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Awu Oberhavel vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner kaufmännischen Ausbildung und deinem Umgang mit Kunden zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Engagement zeigen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Teamfähigkeit zu unterstreichen.
✨Vertrautheit mit MS Office
Da Kenntnisse in MS Office gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du deine Erfahrungen mit Word, Excel und Outlook klar darlegen kannst. Vielleicht kannst du auch spezifische Projekte oder Aufgaben erwähnen, bei denen du diese Programme genutzt hast.
✨Engagement für Kundenservice
Mache deutlich, dass du ein Serviceheld sein möchtest. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet oder Reklamationen gelöst hast, um deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung zu demonstrieren.
