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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Gäste und manage alle Rezeptionsaufgaben selbstständig.
- Arbeitgeber: Centro Hotel National Frankfurt ist ein modernes Hotel in zentraler Lage, ideal für Reisen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, kostenlose Verpflegung, Geburtstagsfreitag und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bring deine Ideen ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder 1 Jahr Erfahrung an der Rezeption, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flexibilität und Teamgeist sind wichtig; Schichtarbeit erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das traditionsreiche Centro Hotel National Frankfurt, Trademark Collection by Wyndham, ist direkt am Bahnhof gelegen und somit ein optimaler Ausgangspunkt für Städte- und Businessreisen. Es verfügt über 81 moderne und komfortabel ausgestattete Einzel-, Doppel- und Mehrbettzimmer, ein Frühstücksrestaurant sowie zwei Tagungsräume.
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.
- Verantwortung für die Betreuung unseres internationalen Gästekreises
- Durchführung von Früh- und Spätdiensten
- Selbstständige Abwicklung aller Rezeptionsaufgaben, einschließlich Check-In, Check-Out
- Kassenabrechnung, Kontrollen, Berichtswesen und Tagesabschlüssen
- Anwendung des Hotelprogramms Opera Cloud sowie MS Office zur effizienten Aufgabenverwaltung
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Sicherstellung der Einhaltung unserer Qualitätsstandards an der Rezeption
- Gewährleistung der Einhaltung von Sicherheitsvorgaben und gesetzlichen Vorschriften
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mindestens 1 Jahr einschlägige Berufserfahrung an der Rezeption
- Unterstützung für 30 Stunden wöchentlich am Empfang
- Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten mit Liebe zum Detail
- Hohe Motivation und Engagement
- Freundliches Auftreten mit einem Lächeln und einem netten Spruch
- Flexibilität, Belastbarkeit und ausgeprägter Teamgeist
- Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliche, empathische sowie verbindliche Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Was wir dir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vielseitiges Schulungs- & Weiterbildungsangebot
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 200 HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem „Corporate Benefits“ und „Benefits.me“ Programm
- Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen
Und viele weitere Benefits …
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
Kontakt
Centro Hotel National Frankfurt, Trademark Collection by Wyndham
Baseler Str. 56
50329 Frankfurt am Main
Deutschland
Ansprechpartner: Erdem Güngör
Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an:
#J-18808-Ljbffr
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Centro Hotel National Frankfurt, Trademark Collection by Wyndham
Kontaktperson:
Centro Hotel National Frankfurt, Trademark Collection by Wyndham HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Centro Hotel National Frankfurt und seine Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Besonderheiten des Hotels kennst und schätze, wie wichtig der Kundenservice für deren Erfolg ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Umgang mit internationalen Gästen zu teilen. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch und wie du diese in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Beispiele für deine Flexibilität und Teamarbeit zu geben. Das Hotel sucht jemanden, der in einem dynamischen Umfeld arbeiten kann, also zeige, dass du anpassungsfähig bist und gut im Team arbeitest.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Liebe zum Detail hervor, insbesondere in Bezug auf die Einhaltung von Qualitätsstandards. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du durch deine sorgfältige Arbeitsweise einen positiven Einfluss auf die Gästebetreuung hattest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, einschließlich Lebenslauf, Anschreiben und Nachweisen über deine Ausbildung oder Berufserfahrung. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle als Front Office Agent darlegst. Betone deine Erfahrungen in der Hotellerie und deine Fähigkeiten im Umgang mit internationalen Gästen.
Qualifikationen hervorheben: Gehe in deiner Bewerbung besonders auf deine Deutsch- und Englischkenntnisse sowie deine Flexibilität und Teamfähigkeit ein. Diese Eigenschaften sind für die Position entscheidend und sollten klar hervorgehoben werden.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format (z.B. PDF) hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Centro Hotel National Frankfurt, Trademark Collection by Wyndham vorbereitest
✨Zeige deine Gastfreundschaft
Als Front Office Agent ist es wichtig, ein freundliches und einladendes Auftreten zu haben. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du Gästen einen hervorragenden Service geboten hast.
✨Kenntnisse über das Hotelprogramm
Mach dich mit dem Hotelprogramm Opera Cloud vertraut, da dies eine zentrale Aufgabe in deiner zukünftigen Position sein wird. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Programmen hast, erwähne dies im Gespräch.
✨Flexibilität und Teamgeist betonen
Da Schichtarbeit und Teamarbeit gefordert sind, solltest du deine Flexibilität und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit hervorheben. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen vorbereitest. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung, die dir geboten werden.
