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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeite Aufträge und Reklamationen.
- Arbeitgeber: Richard Boorberg Verlag ist ein erfolgreicher juristischer Fachverlag mit fast 100 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Teilzeitstelle (20h/Woche) in einem familiengeführten Unternehmen mit stabiler Zukunftsperspektive.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und baue wertvolle Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Arbeite an attraktiven Standorten in Stuttgart oder München.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Der Richard Boorberg Verlag ist seit bald 100 Jahren ein erfolgreicher juristischer Fachverlag, und darauf sind wir stolz. Wir sind ein unabhängiges Familienunternehmen mit rund 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an zwei attraktiven Verlagsstandorten: Stuttgart und München. Das Verlagsprogramm deckt nahezu alle Rechtsgebiete ab und umfasst zahlreiche Schriftenreihen, Fortsetzungswerke, Fachzeitschriften, Online-Dienste sowie sonstige elektronische Produkte und Formulare. Die Neuerscheinungen belaufen sich pro Jahr auf etwa 500 Bücher, Loseblattwerke, Ergänzungslieferungen und Updates.
Wir bieten Ihnen eine langfristige Arbeitsperspektive als
Mitarbeiter/in im Bereich Kundenservice (m/w/d)
In Teilzeit (20h/Woche)
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Auftrags- und Reklamationsbearbeitung
- Datenpflege
- Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen
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Mitarbeiter/in im Bereich Kundenservice (m/w/d) Richard Boorberg Verlag GmbH & Co KG Arbeitgeber: Orbanism / Leander Wattig
Kontaktperson:
Orbanism / Leander Wattig HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in im Bereich Kundenservice (m/w/d) Richard Boorberg Verlag GmbH & Co KG
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Richard Boorberg Verlags. Je besser du die Angebote kennst, desto gezielter kannst du im Gespräch auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische Kundenanfragen zu simulieren. Übe, wie du freundlich und kompetent auf verschiedene Anliegen reagieren würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den juristischen Bereich. Ein Interesse an rechtlichen Themen kann dir helfen, eine Verbindung zu den Kunden aufzubauen und Vertrauen zu gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen über die Unternehmenskultur und das Team zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in im Bereich Kundenservice (m/w/d) Richard Boorberg Verlag GmbH & Co KG
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den Richard Boorberg Verlag. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, das Verlagsprogramm und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle im Kundenservice zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit im Richard Boorberg Verlag reizt. Hebe deine Fähigkeiten in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Orbanism / Leander Wattig vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl am Telefon als auch schriftlich. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Informiere dich über typische Fragen im Kundenservice-Interview, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du deine Aufgaben?'. Überlege dir konkrete Antworten und Beispiele, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kenntnis des Unternehmens
Mach dich mit dem Richard Boorberg Verlag vertraut. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, sowie über ihre Unternehmenswerte. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Dies zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist.
