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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office, kümmere dich um Gäste und optimiere Abläufe.
- Arbeitgeber: Werde Teil des neuen Holiday Inn Express in Erding, modern und smart!
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, extra freier Tag am Geburtstag.
- Warum dieser Job: Gestalte den Gästeservice aktiv mit und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, mehrjährige Erfahrung in der Gästebetreuung, fließend Deutsch und gutes Englisch.
- Andere Informationen: Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie und Staffrate für Übernachtungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Opening!
Herzlich willkommen im neuen Holiday Inn Express Munich Airport – Erding.
Wir stellen uns dir erst einmal vor: Wir sind das neueste smarte Hotel in der Nähe des Münchner Flughafens, der berühmten Therme in Erding und der Stadthalle. Das Holiday Inn Express ist ein smartes, modern-designtes Hotel mit 114 Standardzimmern und unkomplizierten, aber unglaublich praktischen Services wie eine Kaffee- und Teestation, kostenfreies WLAN, großem Safe, Bügelstation, Snack-Automaten, Kissenauswahl und Allergikerbettwäsche.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d).
Als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.
- Leitung sämtlicher Front-Office-Belange, darunter Gästebetreuung, Empfang und Telefonzentrale
- Analyse und Optimierung von Arbeitsabläufen sowie Einführung neuer Prozesse
- Sicherstellung eines effizienten Informationsflusses innerhalb der Abteilung und enge Kooperation mit anderen Abteilungen sowie der Direktion
- Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Einstellungs-, Probezeit-, Jahresgespräche etc.)
- Management von Reklamationen, Schulung, Anleitung und Motivation des Personals
- Bearbeitung von Gästefeedback auf Bewertungsportalen
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
- Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Gästebetreuung und Rezeptionsleitung, idealerweise in Positionen wie Stellvertretung oder Supervisor
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Vorzugsweise Erfahrung mit Buchungssystemen
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Eigenschaften wie Diskretion, Vertrauenswürdigkeit, Organisationstalent und Zuverlässigkeit
Was wir dir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Hotels und/oder der HR Group
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit Raum für Entscheidungen und Ideen
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
Kontakt
Holiday Inn Express Munich Airport – Erding
Freisinger Straße 29
85435 Erding
Deutschland
Ansprechpartner: Nina Glaser
#J-18808-Ljbffr
Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d) Arbeitgeber: HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien in der Hotellerie. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie du diese in die Abläufe des Front Office integrieren kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Gästebetreuung und Rezeptionsleitung zu teilen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche positiven Ergebnisse du erzielt hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Branche. Besuche Veranstaltungen oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur von Holiday Inn Express zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice. Bereite dich darauf vor, im Gespräch zu erläutern, wie du ein positives Gästeerlebnis schaffen würdest und wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Holiday Inn Express Munich Airport – Erding. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Position als Front Office Manager / Empfangsleiter zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Gästebetreuung und Rezeptionsleitung sowie deine Sprachkenntnisse.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente bereit hast, einschließlich deines Lebenslaufs, eines Motivationsschreibens, relevanter Zeugnisse und Nachweise über Sprachkenntnisse. Achte darauf, dass alles aktuell und professionell ist.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website des Unternehmens ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung in der Gästebetreuung und Rezeptionsleitung zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Front Office Manager viel mit Gästen und Mitarbeitern kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, wie du Informationen effektiv und höflich übermittelst.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Branche
Informiere dich über das Holiday Inn Express und die Besonderheiten des Hotels. Zeige dein Interesse an der Branche und bringe Ideen ein, wie du zur Optimierung der Arbeitsabläufe beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
