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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our hotel, handling check-ins, guest inquiries, and reservations.
- Arbeitgeber: Join Vienna House MQ Kronberg, a cozy hotel focused on guest well-being and comfort.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent contract, free meals, extra day off on your birthday, and health perks.
- Warum dieser Job: Work in a vibrant environment with opportunities for personal growth and networking.
- Gewünschte Qualifikationen: Hotel training preferred; experience at the front office and good communication skills are a plus.
- Andere Informationen: Flexible working models and training opportunities to help you shine in your role.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das Vienna House MQ Kronberg verfügt über 96 gemütliche Zimmer und drei moderne Meeting-Konferenzräume, die auf insgesamt 120 m² Platz für bis zu 120 Personen bieten. Bei uns steht das Wohlbefinden unserer Gäste an erster Stelle. Deshalb bieten wir ein reichhaltiges Frühstück mit frischen Spezialitäten und österreichischem Kaffee an.
Neben unserem offenen Restaurant mit Sonnenterrasse gibt es eine Bar, die zum Verweilen einlädt. Unsere Lobby erstreckt sich über zwei Ebenen mit lässiger Kreativtreppe, die sich ideal zum Austausch und Networking eignet. Für diejenigen, die sich gerne sportlich betätigen, steht ein Sport- und Fitnessbereich bereit.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.
- Check-In und Check-Out unserer nationalen und internationalen Gäste
- Bedienung der Telefonanlage
- Gästebetreuung und Gästekorrespondenz
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, Buchungen und Stornierungen in der Abwesenheit der Reservierungsabteilung
- Kassenabrechnung, Kontrolle, Berichtswesen und Tagesabschlüsse
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
- Abgeschlossene Hotelausbildung (wünschenswert)
- Berufserfahrung am Front Office (wünschenswert)
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Gute offene Kommunikationsfähigkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Erfahrungen in der Hotelsoftware Opera von Vorteil
Was wir dir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- 1 extra freien Tag an deinem Geburtstag
- Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Größtmöglichen Handlungsspielraum, um du selbst sein zu können und so dein Talent zu teilen und Initiative zu zeigen
- Arbeitsmodelle die sich in deinen täglichen privaten Ablauf einfügen
- Zahlreiche Trainingsangebote damit du in deinem Aufgabenbereich glänzen kannst
Und viele weitere Benefits…
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
Kontakt
Vienna House by Wyndham MQ Kronberg
Bahnhofstraße 38
61476 Kronberg
Ansprechpartner: Sabine Moritz
#J-18808-Ljbffr
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, in denen du außergewöhnlichen Service geboten hast. Das wird uns zeigen, dass du die richtige Einstellung für die Position als Front Office Agent hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, über deine Kommunikationsfähigkeiten zu sprechen. Da du mit internationalen Gästen interagierst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur offenen Kommunikation und Problemlösung unter Beweis stellst. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du diese Fähigkeiten eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Hotelsoftware Opera. Wenn du bereits Erfahrungen damit hast, erwähne das unbedingt! Wenn nicht, zeige dein Interesse und deine Bereitschaft, schnell zu lernen. Das wird uns überzeugen, dass du dich gut in unser Team einfügen kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Das zeigt uns, dass du langfristig bei uns bleiben möchtest und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Vienna House MQ Kronberg. Informiere dich über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Atmosphäre im Hotel.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Front Office hervor. Wenn du bereits in der Hotellerie gearbeitet hast, beschreibe spezifische Aufgaben, die du übernommen hast, um deine Eignung zu zeigen.
Sprache und Kommunikation: Da sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse gefordert sind, achte darauf, dass du diese Fähigkeiten in deinem Anschreiben und Lebenslauf klar darstellst. Verwende eine klare und freundliche Sprache, die deine Kommunikationsfähigkeit unterstreicht.
Persönliches Erscheinungsbild: Da ein gepflegtes Erscheinungsbild wichtig ist, kannst du dies in deinem Bewerbungsschreiben erwähnen. Zeige, dass du Wert auf Professionalität legst und bereit bist, die Standards des Unternehmens zu erfüllen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Front Office Agent ist die Kommunikation mit Gästen und Kollegen entscheidend. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Personengruppen kommuniziert hast.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das Vienna House MQ Kronberg und die Umgebung. Zeige im Interview, dass du die Besonderheiten des Hotels und die Attraktionen in der Nähe kennst, um dein Interesse und Engagement zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Front Office und zur Gästebetreuung. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge in diesen Bereichen am besten präsentieren kannst.
✨Gepflegtes Erscheinungsbild
Achte darauf, dass dein Erscheinungsbild dem professionellen Umfeld eines Hotels entspricht. Ein gepflegtes Äußeres hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Anforderungen der Position ernst nimmst.
