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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Teams und unterstütze Kunden im First-Level-Support.
- Arbeitgeber: Murrplastik Systemtechnik ist ein wachsendes Unternehmen im Kabelmanagement.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Warum dieser Job: Erlebe flache Hierarchien und viel Raum für persönliche Entwicklung in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Kunden-Support haben.
- Andere Informationen: Wir begrüßen auch Quereinsteiger und bieten regelmäßige Team-Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für diese Funktion sind zusätzliche Berechtigungen erforderlich!
Mitarbeiter Service & Support (w/m/d)
08.12.2024
Murrplastik Systemtechnik GmbH, Oppenweiler
Aufgaben:
- First-Level-Support für unsere Kunden in Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Spezialist*innen
- Analyse der Kundenanfragen im Team sowie gemeinsame Lösungsentwicklung
- Gegebenenfalls Weiterleitung der Anfragen an die entsprechende Fachabteilung
- Dokumentation der Kundenaktivitäten im CRM und den MS-Office-Systemen
- Eigenständige Bearbeitung und aktive Mithilfe bei Reparaturaufträgen im engen Austausch mit den Teammitgliedern
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als IT-Systemkaufmann (w/m/d) oder ähnliche Qualifikation mit Berufserfahrung im Service & Support, auch Quereinsteiger (w/m/d) sind willkommen
- Berufserfahrung im Kunden-Support (Telefon, E-Mail und Ticketsystem)
- IT-Affinität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien
- Erfahrung in der Inbetriebnahme von IT-Systemen (insbesondere der Softwareinstallation, Druckereinrichtungen via USB und Netzwerk etc.)
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten (auch auf Englisch)
- Sicheren Umgang mit Microsoft Office
- Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
- Die Bereitschaft, sich immer wieder in neue Themengebiete einzuarbeiten
- Priorisierungsvermögen sowie absolute Teamfähigkeit
Wir bieten:
- Mitarbeit in einem expandierenden und internationalen Mittelstandsunternehmen im professionellen Kabelmanagement
- Flache Hierarchien, offene Türen sowie kurze Informations- und Entscheidungswege
- Großer Gestaltungs- und Entwicklungsfreiraum
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten als Teil unserer Unternehmensausrichtung
- Innovativen Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Bike-Leasingangebot
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Unser Kontakt:
Murrplastik Systemtechnik GmbH
Dieselstraße 107
1570 Oppenweiler
Telefon: 07191 482-0
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Service & Support (w/m/d) 08.12.2024 Murrplastik Systemtechnik GmbH Oppenweiler Arbeitgeber: Linux Community
Kontaktperson:
Linux Community HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Service & Support (w/m/d) 08.12.2024 Murrplastik Systemtechnik GmbH Oppenweiler
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen CRM-Systemen vertraut, da du die Kundenaktivitäten dokumentieren musst. Ein gutes Verständnis dieser Systeme wird dir helfen, effizienter zu arbeiten und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine IT-Affinität, indem du dich über aktuelle Technologien und Softwareinstallationen informierst. Das Wissen um neue Trends kann dir helfen, im Gespräch mit dem Team und den Kunden kompetent aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kunden-Support zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, in neuen Themenbereichen zu lernen. In einem dynamischen Umfeld wie Murrplastik ist es wichtig, flexibel und anpassungsfähig zu sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Service & Support (w/m/d) 08.12.2024 Murrplastik Systemtechnik GmbH Oppenweiler
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Murrplastik Systemtechnik GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über das Unternehmen, seine Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kunden-Support und deine IT-Affinität.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von Kundenanfragen beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Linux Community vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im Service & Support eine IT-Affinität erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu Softwareinstallationen und Druckereinrichtungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle sind sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten wichtig. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Kunden-Support zu geben.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die Zusammenarbeit im Team ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Lösungen zu finden oder Probleme zu lösen. Betone deine Bereitschaft, Wissen zu teilen und von anderen zu lernen.
✨Sei bereit, über deine Lernbereitschaft zu sprechen
Die Stelle erfordert die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit neue Technologien oder Systeme erlernt hast und welche Strategien du anwendest, um dich schnell in neue Aufgaben einzuarbeiten.
