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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our hotel, welcoming guests and ensuring a smooth check-in and check-out experience.
- Arbeitgeber: Join ibis Styles Leipzig, a modern hotel with great amenities and a vibrant atmosphere.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy perks like holiday pay, free meals, and discounts at over 145 HRG hotels.
- Warum dieser Job: This role offers a chance to connect with people and create memorable experiences in hospitality.
- Gewünschte Qualifikationen: A background in hospitality or reception experience is preferred; strong communication skills are a must.
- Andere Informationen: Flexible working hours and opportunities for personal growth through various training programs.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das ibis Styles Leipzig ist ruhig und verkehrsgünstig zur Autobahn, dem Flughafen und dem Schladitzer See gelegen.
Unser Hotel verfügt über 127 modern gestaltete Zimmer sowie 2 Tagungsräume für bis zu 110 Personen.
Sowohl das Restaurant, mit seinen beliebten und hausgemachten Klassikern, als auch die Bar im Pub-flair, stehen unseren Gästen zur Verfügung.
Neben dem Fitnesscenter mit Sauna bietet es dazu noch einen abschließbaren Fahrradstellplatz.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.
- Herzlicher Empfang und Check-in sowie Check-out der Gäste
- Betreuung und Beratung der Gäste bei Fragen und Anliegen während ihres Aufenthalts
- Verwaltung von Reservierungen und Buchungen über unser Hotelmanagementsystem
- Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption, auch in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Beantwortung von Telefon- und E-Mail-Anfragen mit einem hohen Servicestandard
- Unterstützung bei der Umsetzung von Gästewünschen, um einen unvergesslichen Aufenthalt zu gewährleisten
- Einhaltung und Sicherstellung der Qualitäts- und Servicestandards
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung an der Rezeption
- Freude am Umgang mit Gästen und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Opera, Protel) oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Gepflegtes Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
Was wir dir bieten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- 1 extra freien Tag an deinem Geburtstag
- Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Größtmöglichen Handlungsspielraum, um du selbst sein zu können und so dein Talent zu teilen und Initiative zu zeigen
- Arbeitsmodelle die sich in deinen täglichen privaten Ablauf einfügen
- Zahlreiche Trainingsangebote damit du in deinem Aufgabenbereich glänzen kannst
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
Kontakt
ibis Styles Leipzig
Haynaer Weg 15
04435 Schkeuditz
Deutschland
Ansprechpartner: Dario Fosca
#J-18808-Ljbffr
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für die Hotellerie! Wenn du dich bei uns bewirbst, betone deine Leidenschaft für den Umgang mit Gästen und deinen Servicegedanken. Das wird uns helfen, dich als perfekten Front Office Agent zu sehen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du in deinem Gespräch Beispiele nennen, wo du diese Fähigkeiten bereits erfolgreich eingesetzt hast. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen erfüllst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zur Hotelsoftware vor! Wenn du Erfahrung mit Programmen wie Opera oder Protel hast, teile das mit uns. Falls nicht, zeige deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit neue Software erlernt hast.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und offen für Schichtarbeit! In der Hotellerie ist Flexibilität wichtig. Teile uns mit, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, um einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption zu gewährleisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das ibis Styles Leipzig. Besuche die offizielle Website, um mehr über das Hotel, seine Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen ansprechenden Lebenslauf und ein individuelles Anschreiben. Betone deine Erfahrungen in der Hotellerie und deine Serviceorientierung, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Sprachkenntnisse hervorheben: Stelle sicher, dass du deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse klar darstellst. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, da sie von Vorteil sein können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website des ibis Styles Leipzig ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Fehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Sei herzlich und freundlich
Als Front Office Agent ist der erste Eindruck entscheidend. Zeige während des Interviews deine herzliche Art und Freundlichkeit, um zu demonstrieren, dass du die Gäste mit einem Lächeln empfangen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Hotellerie und deinem Umgang mit Gästen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kenntnisse über Hotelsoftware
Falls du bereits Erfahrung mit Hotelmanagementsystemen wie Opera oder Protel hast, bringe dies zur Sprache. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten und neue Software zu lernen.
✨Sprich über Teamarbeit
Da die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wichtig ist, betone deine Teamfähigkeit und nenne Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
