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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Gäste und sorge für eine hervorragende Erfahrung am Empfang.
- Arbeitgeber: Das FourSide Plaza Hotel Trier bietet eine ideale Lage und erstklassige Ausstattung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, kostenlose Verpflegung, extra freier Tag am Geburtstag und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein in einem freundlichen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Empfang, freundliche Persönlichkeit und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Cross Exploration in anderen HR Group-Hotels.
Das FourSide Plaza Hotel Trier, Trademark Collection by Wyndham, welches sich in unmittelbarer Nähe zur Arena Trier sowohl nahe zur Innenstadt befindet und direkt an der Mosel liegt, bietet 109 voll ausgestattete Zimmer und Suiten. Des Weiteren verfügt das Hotel über ein teilbaren Konferenzsaal für bis zu 400 Personen, ein Restaurant und eine Hotelbar mit Außenbereich sowie über hoteleigene Parkplätze. Durch seine günstige Lage, bietet das Hotel ideale Voraussetzungen für jeden Aufenthalt.
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.
- Verantwortung für die Betreuung des internationalen Gästekreises und Sicherstellung einer hervorragenden Gästeerfahrung
- Selbstständige Erledigung aller Aufgaben an der Rezeption, einschließlich Check-In, Check-Out, Kassenabrechnung, Kontrollen, Berichtswesen und Tagesabschlüsse
- Einhaltung und Umsetzung der Qualitätsstandards an der Rezeption sowie Befolgung der Sicherheitsvorschriften und gesetzlichen Bestimmungen
- Das Hotelprogramm Opera Cloud sowie MS Office nutzt du effizient zur Aufgabenverwaltung
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
- Erfahrung in der Hotellerie oder einer vergleichbaren Position am Empfang
- Eine freundliche und herzliche Persönlichkeit, die den Gästekontakt bereichert
- Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
- Aufgeschlossenheit und Freude an der Arbeit mit Menschen
- Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen ruhig und klar zu handeln
- Bereitschaft zur kontinuierlichen beruflichen Weiterentwicklung
Was wir dir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vielseitiges Schulungs- & Weiterbildungsangebot
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 200 HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen
Und viele weitere Benefits …
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
Kontakt
FourSide Plaza Hotel Trier, Trademark Collection by Wyndham
Zurmaienerstraße 164
54292 Trier
Ansprechpartner: Erdem Güngör
#J-18808-Ljbffr
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das FourSide Plaza Hotel Trier und seine Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Besonderheiten des Hotels kennst und schätze, wie z.B. die Lage an der Mosel und die verschiedenen Angebote für Gäste.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Umgang mit internationalen Gästen zu teilen. Betone, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung der Gästeerfahrung beigetragen hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Hotellerie und deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Informiere dich über mögliche Schulungs- und Weiterbildungsangebote, die dir helfen könnten, dich in der Position weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der Umgang mit Gästen eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele für deine freundliche und herzliche Persönlichkeit parat haben, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das FourSide Plaza Hotel Trier und die Wyndham-Gruppe. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und betone relevante Erfahrungen in der Hotellerie oder am Empfang. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position als Front Office Agent darlegst und deine freundliche Persönlichkeit hervorhebst.
Sprachkenntnisse betonen: Da gute Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorheben. Erwähne spezifische Situationen, in denen du deine Sprachkenntnisse erfolgreich eingesetzt hast.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website des FourSide Plaza Hotels ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Informationen bereitgestellt hast, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Sei bereit für Gästekontakt
Da du als Front Office Agent direkt mit Gästen interagierst, solltest du dich auf Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit internationalen Gästen vorbereiten. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit eine hervorragende Gästeerfahrung geschaffen hast.
✨Kenntnisse über das Hotelprogramm
Informiere dich im Vorfeld über das Hotelprogramm Opera Cloud und andere relevante Software. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Programmen hast, teile dies im Interview mit und erkläre, wie du diese effizient genutzt hast.
✨Qualitätsstandards und Sicherheitsvorschriften
Bereite dich darauf vor, Fragen zu den Qualitätsstandards und Sicherheitsvorschriften in der Hotellerie zu beantworten. Zeige, dass du die Bedeutung dieser Standards verstehst und bereit bist, sie einzuhalten.
✨Zeige deine Belastbarkeit
In der Hotellerie kann es stressig werden. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, in denen du auch in herausfordernden Situationen ruhig und klar gehandelt hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
