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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Controlla i biglietti e fornisci assistenza ai passeggeri nel trasporto pubblico.
- Arbeitgeber: Unisciti a AutoPostale, leader nel settore dei trasporti in Svizzera.
- Mitarbeitervorteile: Lavoro dinamico con opportunitĂ di crescita e interazione quotidiana con i clienti.
- Warum dieser Job: Perfetto per chi ama viaggiare e lavorare in un ambiente stimolante e sociale.
- Gewünschte Qualifikationen: Richiesta formazione professionale e competenze nel servizio clienti; conoscenza delle tariffe è un plus.
- Andere Informationen: Richiesta flessibilitĂ negli orari e patente di guida D.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ti piace viaggiare e apprezzi il contatto quotidiano con i clienti? Allora candidati online per questo interessante posto di lavoro e entra a far parte della nostra azienda come collaboratrice o collaboratore di AutoPostale.Ti occuperai delle seguenti attivitĂ Come controllore di titoli di trasporto assicuri il controllo dei biglietti sul territorio coperto dal piano delle zone della ComunitĂ tariffale Arcobaleno e fornisci quindi un importante contributo nel garantire gli introiti delle aziende.Oltre a controllare la validitĂ dei titoli di trasporto, fornisci consulenza ai passeggeri gestendo le domande tariffarie, le richieste d’informazioni e le reazioni dei clienti.Registri sovrattasse, aiuti membri del team a identificare i dati personali con la necessaria verifica delle informazioni e a gestire i clienti difficili.Hai un aspetto curato e una buona forma fisica, grazie alla quale garantisci la sicurezza dei passeggeri e dei conducenti.Inoltre presti servizio guida su bus di linea o corse sostitutive di AutoPostale.Le tue competenzeDisponi di una formazione professionale completa (formazione di base commerciale o tecnica).L’esperienza nel controllo dei titoli di trasporto e nel servizio alla clientela nel trasporto pubblico rappresentano un vantaggio. Disponi inoltre di una conoscenza delle tariffe nell’area della rete e nel trasporto nazionale, oltre che a esperienza nella gestione delle applicazioni e dell’elaborazione elettronica di dati.Hai sicurezza e professionalitĂ nel trattare con i passeggeri e applichi in modo coerente le tariffe e le linee guida. Grazie al tuo alto livello di competenza sociale e buone capacitĂ di comunicazione, lavori in modo indipendente, agisci e reagisci correttamente a seconda della situazione, sei flessibile e in grado di lavorare sotto pressione. Hai un marcato orientamento al team e un’elevata assertivitĂ . Sei motivato a svolgere incarichi di lavoro irregolari e la pianificazione dinamica non ti pone problemi.Hai esperienza nella gestione di eventuali situazioni di conflitto.Hai un’ottima conoscenza della lingua italiana e sai comunicare bene anche in una seconda lingua nazionale; la conoscenza della lingua inglese costituisce un requisito preferenziale. Inoltre disponi di una patente di guida D.Martin DuxResponsabile Sistemi tariffari e distribuzione Sud #J-18808-Ljbffr
Controllore titoli di trasporto - 80-100%, Lugano Arbeitgeber: Die Schweizerische Post AG
Kontaktperson:
Die Schweizerische Post AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Controllore titoli di trasporto - 80-100%, Lugano
✨Tip Number 1
Fai attenzione a conoscere bene il piano delle zone della ComunitĂ tariffale Arcobaleno. Essere in grado di rispondere a domande specifiche sui biglietti e sulle tariffe ti darĂ un vantaggio durante il colloquio.
✨Tip Number 2
Sottolinea la tua esperienza nel servizio alla clientela, specialmente nel settore dei trasporti pubblici. Preparati a condividere esempi concreti di come hai gestito situazioni difficili con i passeggeri.
✨Tip Number 3
Dimostra la tua flessibilitĂ e capacitĂ di lavorare sotto pressione. Potresti essere messo alla prova su come reagiresti in situazioni di conflitto o imprevisti durante il lavoro.
✨Tip Number 4
Se hai competenze linguistiche in altre lingue nazionali oltre all'italiano, assicurati di menzionarle. La conoscenza dell'inglese è un vantaggio e potrebbe fare la differenza nella tua candidatura.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Controllore titoli di trasporto - 80-100%, Lugano
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Conosci l'azienda: Inizia a informarti su AutoPostale e sulla ComunitĂ tariffale Arcobaleno. Comprendere la loro missione e i valori aziendali ti aiuterĂ a personalizzare la tua candidatura.
Adatta il tuo CV: Assicurati che il tuo CV evidenzi le esperienze pertinenti nel controllo dei titoli di trasporto e nel servizio alla clientela. Sottolinea le tue competenze comunicative e la tua capacitĂ di gestire situazioni di conflitto.
Scrivi una lettera di motivazione convincente: Nella tua lettera di motivazione, spiega perché sei interessato a lavorare come controllore di titoli di trasporto e come le tue esperienze passate ti rendano un candidato ideale per questo ruolo.
Controlla la tua candidatura: Prima di inviare la tua candidatura, verifica che tutti i documenti siano completi e privi di errori. Assicurati che le informazioni siano accurate e che il formato sia professionale.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Die Schweizerische Post AG vorbereitest
✨Conosci il tuo pubblico
Assicurati di comprendere il profilo dei passeggeri e le loro esigenze. Durante l'intervista, dimostra di avere familiaritĂ con le tariffe e i servizi offerti nella ComunitĂ tariffale Arcobaleno.
✨Evidenzia la tua esperienza
Parla delle tue esperienze precedenti nel controllo dei titoli di trasporto e nel servizio alla clientela. Sottolinea come hai gestito situazioni difficili e come hai contribuito a garantire la sicurezza e la soddisfazione dei passeggeri.
✨Mostra le tue competenze comunicative
Essendo un ruolo che richiede interazione con i clienti, è fondamentale dimostrare buone capacità di comunicazione. Esercitati a rispondere a domande comuni che potresti ricevere dai passeggeri e mostra come gestiresti le loro preoccupazioni.
✨Preparati a situazioni di conflitto
Poiché il lavoro può comportare la gestione di clienti difficili, preparati a discutere esempi specifici di come hai affrontato conflitti in passato. Mostra la tua capacità di rimanere calmo e professionale anche sotto pressione.
