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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und sorge für Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Hofmann Personal verbindet Unternehmen mit qualifizierten Fachkräften in der Logistikbranche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Samstag und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Bewerbungen sind auch per WhatsApp möglich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei Hofmann Personal stehen Menschen im Mittelpunkt. Als einer der führenden Personaldienstleister verbinden wir Unternehmen mit qualifizierten Fachkräften. Entdecken Sie bei uns eine Arbeitswelt voller Möglichkeiten und profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und Expertise.
Für unseren Kunden aus der Logistikbranche suchen wir Sachbearbeiter (m/w/d) für die Reklamationsbearbeitung in Vogelsdorf-Fredersdorf.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Klärung von Reklamationen und Beschwerden
- Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und Schriftverkehr
- Dokumentation und Nachverfolgung der Reklamationsprozesse
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch schnelle und effiziente Problemlösungen
Ihr Profil
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert, aber nicht Bedingung
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Reklamationsbearbeitung von Vorteil
- sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
- Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängiger Bürosoftware
Ihr Vorteil
- Vorausplanung der Arbeitszeit von Montag – Samstag von 11:30 Uhr – 18:00 Uhr (5 Tage Woche) mit freien Tagen in der Woche
- attraktive Vergütung
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen als Sachbearbeiter (m/w/d) in Vogelsdorf-Fredersdorf per E-Mail an oder nutzen Sie die Möglichkeit zur Bewerbung per WhatsApp.
Für Rückfragen zum Stellenangebot steht Ihnen Frau Milena Kölpin unter der Rufnummer +493364-819714 gern zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: I. K. Hofmann GmbH
Kontaktperson:
I. K. Hofmann GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Logistikbranche und die spezifischen Herausforderungen, mit denen Unternehmen in diesem Bereich konfrontiert sind. Ein gutes Verständnis der Branche kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine lösungsorientierte Arbeitsweise demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Reklamationen bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Erwartungen an die Rolle zu stellen. Dies zeigt dein Interesse und hilft dir, einen besseren Eindruck von der Position zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Fähigkeiten im Umgang mit MS Office und Bürosoftware zu demonstrieren. Vielleicht gibt es im Gespräch eine praktische Aufgabe, die deine Kenntnisse auf die Probe stellt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Hofmann Personal und deren Dienstleistungen. Verstehe, wie sie Unternehmen mit Fachkräften verbinden und welche Werte sie vertreten.
Bewerbungsunterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, einschließlich Lebenslauf, Anschreiben und Nachweise über deine Qualifikationen. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice oder in der Reklamationsbearbeitung.
Anschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Kommunikationsfähigkeiten und deine lösungsorientierte Arbeitsweise hervorhebt. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und motiviert bist, zur Kundenzufriedenheit beizutragen.
Bewerbung einreichen: Sende deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse oder nutze die Möglichkeit zur Bewerbung per WhatsApp. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei I. K. Hofmann GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder in der Reklamationsbearbeitung. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und zeige deine Kommunikationsfähigkeiten.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Reklamation sein, die du bearbeitet hast, oder eine Situation, in der du einen unzufriedenen Kunden zufriedenstellen konntest.
✨Sei mit MS Office vertraut
Da ein sicherer Umgang mit MS Office und gängiger Bürosoftware gefordert ist, stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in diesen Programmen während des Interviews erwähnst. Vielleicht kannst du auch konkrete Beispiele nennen, wie du diese Software in der Vergangenheit genutzt hast.
