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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Kontakt für unsere Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Centro Hotel Group ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 30 Hotels in Deutschland, Österreich und den Niederlanden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Rabatte in allen HR Group Hotels und viele Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv die Zukunft unseres Unternehmens mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie oder mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption.
- Andere Informationen: Wir bieten ein intensives Einarbeitungsprogramm und freuen uns auf deine kreative Mitgestaltung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
VIELFÄLTIGKEIT MACHT UNS AUS!
Im Jahr 2005 begann die Geschichte der Centro Hotel Group . Daraus erwuchs rasch unsere inhabergeführte Hotelkette in Deutschland, Österreich und den Niederlanden.
Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Marken Centro Hotels, FourSide- und Boutique Hotels, NinetyNine Hotels und NYCE Hotels . Wir sind ein waschechtes Familienunternehmen mit über 30 Hotels in mehr als 20 Städten und unserer Unternehmenszentrale in Hamburg.
Wir legen großen Wert auf Vielfältigkeit und Chancengleichheit. Wir sind genauso bunt wie unsere Gäste und Marken – sei wer du bist und bereichere uns mit deinen Stärken!
Das traditionsreiche Centro Hotel National ist direkt am Bahnhof gelegen und somit ein optimales Ausgangspunkt für Städte- und Businessreisen. Es verfügt über 81 moderne und komfortabel ausgestattete Einzel-, Doppel- und Mehrbettzimmer, ein Frühstücksrestaurant sowie zwei Tagungsräume.
Dahin geht deine Reise:
- Gewährleistung der optimalen Gästebetreuung am Empfang
- Rechnungserstellung und -kontrolle sowie allgemeine administrative Tätigkeiten am Empfang
- Check-in und Check-out unserer Gäste und Beschwerdemanagement
- Leitung und Verantwortung der Kasse(nabrechnung)
- Telefonische sowie persönliche Betreuung unseres nationalen und internationalen Gästekreises
- Als freundlicher Bartender bereitest du zwischendurch auch einen Drink oder Snack für unsere Gäste
- Aktiver Verkauf und Empfehlung von Serviceleistungen
- Einarbeitung neuer Kolleg*innen und Auszubildenden
- Sicherstellung, Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Sichere Anwendung des Hotelprogrammes Opera Cloud sowie MS Office
Das hast du im Gepäck:
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung an der Rezeption
- Du kannst uns für 30 Stunden wöchentlich am Empfang unterstützen
- Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten mit Liebe zum Detail
- Motivation und Engagement
- Immer ein Lächeln auf dem Gesicht und einen netten Spruch auf den Lippen
- Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche, empathische und verbindliche Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten
Das packen wir ein:
- Wir möchten, dass du gut in deinen neuen Job startest, daher bekommst du von uns ein intensives Einarbeitungsprogramm
- Du bist uns auch als Gast willkommen. Durch Rabatte in allen Hotels der HR Group für dich, deine Familie und Freunde schläfst du besonders günstig
- Genieße Vergünstigungen bei vielen namhaften Unternehmen über Corporate Benefits
- Nutzte unsere betriebliche Altersversorgung mit späterer AG-Beteiligung
- Du findest bei uns ein dynamisches Arbeitsumfeld, bei dem sicher keine Langeweile aufkommt
- Bringe dich persönlich ein und nutze die Chance, kreativ zu werden und Verantwortung zu übernehmen
- Sei aktiver Bestandteil unserer Entwicklung und gestalte die Zukunft des Unternehmens mit
- Profitiere von unserem „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ Empfehlungsprogramm
… wir freuen uns, wenn du bei uns eincheckst!
Konnten wir dein Interesse wecken? Wunderbar!
Deine Bewerbung schickst du in wenigen Minuten über unser Onlineportal. Die Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung hilft uns bei einer zeitnahen Rückmeldung.
Ich freue mich auf deine Bewerbung.
Wir sind Teil der HR Group. Die HR Group ist einer der am schnellsten wachsenden Hotelbetreiber in Zentraleuropa. Das Portfolio unserer inhabergeführten Unternehmensgruppe umfasst derzeit mehr als 190 Hotels, die sich auf zentral gelegene Stadthotels sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen in Deutschland, Österreich, der Schweiz sowie den Niederlanden, Polen, Tschechien, der Slowakei, Rumänien, Italien und Spanien verteilen.
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Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Centro Hotel Management GmbH
Kontaktperson:
Centro Hotel Management GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Wenn du dich im Vorstellungsgespräch präsentierst, sprich über deine Erfahrungen und was dir an der Arbeit am Empfang besonders gefällt. Deine Begeisterung wird sicher positiv wahrgenommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu Gästebetreuung und Beschwerdemanagement. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Centro Hotel Group und ihre verschiedenen Marken. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du mit deinen Stärken zur Vielfalt und zum Teamgeist beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei Centro Hotels arbeitet, frage nach Insider-Tipps oder Informationen über die Unternehmenskultur. Empfehlungen können oft den Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Centro Hotel Group und ihre verschiedenen Marken. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Werte, um diese in deiner Bewerbung widerzuspiegeln.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen in der Hotellerie hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im Gästeservice, deine Flexibilität und dein Engagement.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position des Empfangsmitarbeiters geeignet bist. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Teamfähigkeit hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das Onlineportal der Centro Hotel Group ein. Achte darauf, alle erforderlichen Informationen wie deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Centro Hotel Management GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Gastfreundschaft
Als Front Office Agent ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Gästebetreuung unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du Gästen einen hervorragenden Service geboten hast.
✨Kenntnisse über das Hotelprogramm
Stelle sicher, dass du dich mit dem Hotelprogramm Opera Cloud vertraut machst. Wenn du bereits Erfahrung damit hast, erwähne dies im Gespräch. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen und dich einzuarbeiten.
✨Flexibilität und Teamgeist betonen
Das Unternehmen sucht nach jemandem, der flexibel und teamorientiert ist. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast und wie du dich an verschiedene Situationen angepasst hast.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest auch darüber sprechen, wie du in der Vergangenheit mit internationalen Gästen kommuniziert hast.
