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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimize IT processes for large companies using ServiceNow and lead project implementations.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team with flat hierarchies and a focus on respect and appreciation.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, remote options, and great perks like company bikes or cars.
- Warum dieser Job: Be part of exciting projects, collaborate with clients, and make a real impact in IT services.
- Gewünschte Qualifikationen: Deep knowledge of ITIL and ITSM processes, with extensive consulting experience required.
- Andere Informationen: Fluent German and English skills are essential; certifications in ServiceNow are a plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Festanstellung, Vollzeit · MUC, Remote, FFM
Du bist…
ein ServiceNow ITSM Profi, der Spaß daran hat Prozesse von größeren Unternehmen durch den Einsatz von ServiceNow zu optimieren und Du bist in der Lage die Anforderungen der Kunden zu verstehen und die Fachleute des Kunden auf Augenhöhe zu beraten, um die beste Lösung zu finden. Darüber hinaus siehst Du eine erfolgreiche Projektumsetzung (Ergebnis, Zeit und Qualität) als deine Mission und liebst es, Aufgaben zu koordinieren und zu delegieren sowie als Bindeglied zwischen Auftraggeber und Projektteam zu fungieren.
Deine Aufgaben
- Analyse und Bewertung von Kundenanforderungen bezüglich der IT-Infrastruktur und IT-Services
- Konzeption von optimierten ITSM Prozessen auf Basis von ServiceNow und ITIL
- Durchführung von Schulungen und Workshops
- Steuerung und interne Kommunikation bezüglich der technischen Umsetzung der Anforderungen an die exccon Technical Consultants
- Steuerung und Koordination von Teilprojekten bezüglich der Qualität und der aufwandsgerechten Umsetzung
- Erarbeitung und Präsentation von Projektergebnissen für Kunden
- Unterstützung des Vertriebs bei der Kalkulation und Ausarbeitung von Angeboten
- Presales Aufgaben bei der Präsentation der ITSM Workflows bei Kunden
- Fachliche und technische Beratung sowie Betreuung von Kunden hinsichtlich ServiceNow
Dein Profil
- Du bringst tiefgreifende Kenntnisse zu ITIL und ITSM Prozessen, mit langjähriger Erfahrung als Consultant
- Branchenkenntnisse im Bereich Finanzdienstleistung, Versicherung oder Behörden sind wünschenswert.
- Die Umsetzung von ServiceNow Projekten ist Dir vertraut
- Du kennst große Rechenzentren und komplexe Infrastrukturen
- Du überzeugst durch Deine charismatische, kommunikative Persönlichkeit, Deine empathische, konstruktive und lösungsorientierte Art und bist damit ein kompetenter Ansprech- und Sparringspartner.
- Du begeisterst uns durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, mit Deiner strukturierten Arbeitsweise und Deinem kreativen Potenzial.
- Du schaust über den Tellerrand hinaus und erkennst im Kundenumfeld Chancen für weitere Projekte
- Durchsetzungsvermögen, ausgeprägte Teamfähigkeit, übergreifendes aufgaben- und prozessorientiertes Denken und Handeln sowie analytisches Denkvermögen bringst Du mit
Deine Ausbildung & Erfahrung
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik bzw. Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare fundierte Ausbildung
- Langjährige Erfahrung im Beratungskontext und angemessene Berufserfahrung als Consultant von großen Projekten
- Von Vorteil ist ein fundiertes ITIL-Methodenwissen, das Du idealerweise auch schon zertifizieren konntest.
- Erfahrungen mit der Bereitstellung und dem Customizing von IT Enterprise Software (vorzugsweise ServiceNow), sowie mit Microsoft Office Produkten sind ebenfalls von Vorteil
- Gestaltungswille und -fähigkeit
- Ausgeprägte Kooperations-, Team- und Konfliktfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen und hohes Qualitätsbewusstsein
- ServiceNow Zertifizierungen wie CSA, Advanced System Administration, CIS ITSM Professional
- Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
- Komme weiter, blicke über den fachlichen Horizont hinaus und entdecke spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Erlebe den Unterschied mit sehr flachen Hierarchien und erfahre den Respekt und die Wertschätzung deiner Kollegen
- Finde die Balance: Profitiere durch unseren Mix aus flexibler Arbeitszeit und flexiblem Arbeitsort (inkl. Home-Office) von einer gesunden Work-Life-Integration
- Fühle dich versorgt mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
- Freue dich auf die Möglichkeit ein Jobrad oder -auto zu beziehen
- Lebe mit uns den Spaß bei regelmäßigen Teamevents
Fühlst Du dich angesprochen?
Bist Du bereit für den Wechsel in ein Unternehmen in dem Du flache Hierarchien genießen kannst und gleichzeitig in mittleren und großen Kundensituationen tätig sein darfst, dann bewerbe Dich jetzt über das nachfolgende Kontaktformular oder sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
#J-18808-Ljbffr
Senior ServiceNow ITSM Consultant (m/w/d) Arbeitgeber: exccon AG
Kontaktperson:
exccon AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior ServiceNow ITSM Consultant (m/w/d)
✨Tip Number 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Number 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Senior Consultant tiefgehende Kenntnisse in ITIL und ServiceNow benötigst, solltest du dich intensiv mit diesen Themen auseinandersetzen und aktuelle Trends sowie Best Practices kennen.
✨Tip Number 3
Zeige deine Projektmanagement-Fähigkeiten! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Projekte geleitet hast, und betone deine Fähigkeit, Teams zu koordinieren und Ergebnisse zu liefern. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Number 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen! Da du als Bindeglied zwischen Kunden und Projektteam fungierst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und empathischen Kommunikation demonstrierst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior ServiceNow ITSM Consultant (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Senior ServiceNow ITSM Consultant gefordert werden. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine langjährige Erfahrung im Beratungskontext sowie deine Kenntnisse in ITIL und ITSM Prozessen. Zeige konkrete Beispiele, wie du erfolgreich Projekte umgesetzt hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit mit ServiceNow begeistert. Gehe darauf ein, wie du die Anforderungen der Kunden verstehst und welche Lösungen du anbieten kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und keine Rechtschreibfehler enthält. Eine saubere und professionelle Präsentation ist entscheidend.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei exccon AG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenanforderungen
Bereite dich darauf vor, die spezifischen Anforderungen der Kunden zu analysieren und zu bewerten. Zeige, dass du in der Lage bist, diese Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu konzipieren, die auf den ITSM-Prozessen basieren.
✨Präsentiere deine Projektmanagementfähigkeiten
Hebe deine Erfahrungen in der Steuerung und Koordination von Projekten hervor. Sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Projektumsetzungen zu teilen, bei denen du Qualität, Zeit und Ergebnisse im Blick hattest.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Bindeglied zwischen Auftraggeber und Projektteam fungieren wirst, ist es wichtig, deine charismatische und empathische Persönlichkeit zu zeigen. Übe, wie du komplexe technische Informationen klar und verständlich kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Eigeninitiative und Kreativität
Bereite Beispiele vor, die deine strukturierte Arbeitsweise und dein kreatives Potenzial verdeutlichen. Zeige, dass du über den Tellerrand hinausblicken kannst und Chancen für weitere Projekte im Kundenumfeld erkennst.
