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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und optimiere Serviceprozesse in einem dynamischen Autohaus.
- Arbeitgeber: Werde Teil einer etablierten BMW-Händlergruppe mit über 30 Jahren Tradition.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterrabatte, Teamevents und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Servicebereichs und arbeite in einem großartigen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind eine kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung und Erfahrung im Automobilservice.
- Andere Informationen: Keine Wochenendarbeit, unbefristeter Vertrag und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihr Talent liegt in der Führung von Teams und der Optimierung von Serviceprozessen?
Für unsere Standorte in Hilmersdorf und Schneeberg suchen wir einen Serviceleiter (m/w/d) , der mit Begeisterung und Kompetenz die Serviceprozesse koordiniert und die Kundenzufriedenheit stärkt.
Nutzen Sie die Chance, Teil einer starken Autohaus-Gruppe zu werden und Verantwortung an zwei Standorten zu übernehmen.
Das sind Ihre Aufgaben
- Planung und Organisation der Servicemitarbeiter am Standort.
- Sicherstellung der Einhaltung von BMW-Standards und internen Richtlinien.
- Ansprechpartner für Kunden bei allen Fragen zu durchgeführten Arbeiten und Rechnungspositionen.
- Dokumentation der Fahrzeugannahme, Eröffnung von Werkstattaufträgen sowie Fahrzeugendabnahme.
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Optimierung der Serviceprozesse.
- Nutzung aller Absatzmöglichkeiten von Serviceleistungen sowie Teilen und Zubehör.
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Abstimmung bei Auftragserweiterungen.
- Betreuung unserer Kunden zur Stärkung der Kundenzufriedenheit und langfristigen Bindung.
- Koordination von Terminen zwischen Kunden und Werkstattteams zur optimalen Auslastung.
- Verantwortung für Rechnungslegung und Nachverfolgung offener Posten.
- Erarbeitung und Umsetzung von Ideen zur Maximierung des Werkstattpotenzials.
Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung im Automobilhandel/Servicebereich.
- Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater/-in oder Serviceleiter/-in, idealerweise bei BMW oder MINI.
- Hohe Fachkompetenz und betriebswirtschaftliches Verständnis.
- Kommunikationsstärke und ein selbstbewusstes, sicheres Auftreten.
- Positive Ausstrahlung und motivierende Führungskompetenz.
- Verhandlungsgeschick sowie Freude am Umgang mit unterschiedlichen Kunden und Partnern.
- Hohes Qualitätsbewusstsein und eine engagierte, sorgfältige Arbeitsweise.
- Flexibilität, Motivation und Leistungsbereitschaft.
- Sichere IT-Kenntnisse, idealerweise in BMW-spezifischen Systemen.
- Führerschein der Klasse B.
Davon können Sie profitieren
- Arbeit mit Fahrzeugen einer attraktiven & weltweit bekannten Marke.
- Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten ohne Eintönigkeit.
- Kontinuierliche & individuelle Weiterbildungsmaßnahmen mit Zertifikaten der BMW AG.
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag innerhalb einer Unternehmensgruppe mit über 30-jähriger BMW-Händlertradition.
- Faire Verdienstmöglichkeiten sowie ein Prämiensystem bei persönlicher Zielerreichung.
- Eine gründliche & strukturierte Einarbeitung.
- Keine Wochenendarbeit.
- Ein großartiges und sympathisches Team.
- Mitarbeiterrabatte bei Service- & Werkstattleistungen, Fahrzeugkauf sowie Artikel aus der BMW-/BMW Motorrad- und MINI Lifestyle Kollektion.
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Teamevents und Firmenfeiern.
- JobRad – Die Dienstrad-Möglichkeit auf ein steuerlich gefördertes Traum-Fahrrad.
Möchten Sie die Zukunft unseres Servicebereichs aktiv mitgestalten? Dann möchten wir Sie sehr gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie diese bitte mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail oder per Post an uns.
Kontakte
Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG
z.H. Stefanie Scholz
Werdauer Straße 164
08060 Zwickau
E-Mail:
Tel.: 0375 440066-0
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht.
- Keine Wochenenden.
- Montag bis Freitag.
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Betriebliche Weiterbildung.
- Kostenloser Parkplatz.
- Mitarbeiter-Rabatt.
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens.
Arbeitsort: Vor Ort.
#J-18808-Ljbffr
Serviceleiter (m/w/d) Arbeitgeber: BMW Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
BMW Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Automobilbranche, die möglicherweise Kontakte zu Autohaus Kühnert haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Standards von BMW. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die aktuellen Prozesse verstehst, sondern auch bereit bist, diese aktiv zu optimieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Kundenbetreuung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke BMW! Informiere dich über die Unternehmenswerte und -kultur von Autohaus Kühnert und bringe diese Aspekte in deinen Gesprächen ein, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Serviceprozesse und die spezifischen Anforderungen für die Position des Serviceleiters zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Teamführung und der Optimierung von Serviceprozessen, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Automobilbranche und deine Motivation, Teil des Teams zu werden, zum Ausdruck bringst. Gehe darauf ein, wie du zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung per E-Mail oder Post an die angegebene Adresse ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BMW Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Position des Serviceleiters stark auf die Führung von Teams ausgerichtet ist, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Teamleitung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Kenntnisse über BMW-Standards zeigen
Informiere dich über die spezifischen Standards und Richtlinien von BMW. Zeige im Interview, dass du diese kennst und bereit bist, sie in deiner täglichen Arbeit umzusetzen. Das wird dein Fachwissen unterstreichen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Kundenzufriedenheit eine zentrale Rolle spielt, sei bereit, über deine Erfahrungen im Kundenservice zu sprechen. Teile Beispiele, wie du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet und ihre Zufriedenheit gesteigert hast.
✨Optimierung von Prozessen ansprechen
Bereite Ideen oder Vorschläge zur Optimierung von Serviceprozessen vor. Zeige, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Verbesserungen einzubringen, um die Effizienz und Qualität des Services zu steigern.
