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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with 2nd level IT issues in Cisco Enterprise Networks & Data Center.
- Arbeitgeber: Join avodaq, a leading IT service provider with over 300 passionate employees.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a hybrid work model and a culture of appreciation and quality.
- Warum dieser Job: Shape the digital future while collaborating with innovative technologies and diverse teams.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical degree or training; experience in network troubleshooting is a plus.
- Andere Informationen: Work from various locations: Hamburg, Munich, Berlin, Leipzig, Frankfurt, or Stuttgart.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 84000 € pro Jahr.
Permanent employee, Full-time · Hamburg, München, Berlin, Stuttgart, Frankfurt, Leipzig
Wofür wir dich brauchen
Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebtem Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur, bei der Qualität, Leistung und gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle stehen.
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit den weltweit rund 300 engagierten Mitarbeitenden die digitale Zukunft unserer Kunden. Mit einer zukunftssicheren IT-Infrastruktur, maßgeschneiderten Softwarelösungen und Beratung rund um Themen wie New Work, Security und Connectivity schaffen wir echte Mehrwerte.
Das Hauptziel der Stelle als IT System Engineer (m/w/d) liegt in der Kundenbetreuung im Bereich 2nd Level-Support für die Technologien Cisco Enterprise Network & Data Center. Es findet eine enge Zusammenarbeit zwischen Kunden, Herstellern und Kollegen statt. Du kannst an einem unserer Standorte in Hamburg, München, Berlin, Leipzig, Frankfurt oder Stuttgart arbeiten.
Das erwartet dich bei uns
- Du unterstützt unsere Kunden durch die qualifizierte Annahme und Bearbeitung ihrer Störungs- und Supportanfragen auf 2nd Level Niveau zu allen Technologiefeldern im Bereich Cisco Enterprise Networks & Data Center.
- Du übernimmst die technische Verantwortung für Managed Service Kunden, überwachst deren (SD-) Infrastrukturen und arbeitest dabei mit deinen Kollegen, Cisco TAC und weiteren Herstellern zusammen.
- Die Begleitung der LifeCycle Projekte und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit liegt auch in deinem Verantwortungsbereich.
- Du erweiterst tagtäglich deine Kenntnisse und entwickelst kreative Lösungsansätze.
- Du übernimmst Verantwortung für die Einhaltung von SLAs und die Dokumentation deiner Kunden.
- Du kannst Anfragen eigenständig und kompetent bearbeiten.
Was dich auszeichnet
- Du hast ein Studium oder eine technisch ausgerichtete Ausbildung.
- Idealerweise hast du Erfahrung im Betrieb und Troubleshooting von Enterprise Network oder Data Center Umgebungen.
- CCST oder CCNA wünschenswert, aber nicht erforderlich.
- Ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, Engagement sowie Eigeninitiative zeichnen dich aus.
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und Begeisterung für innovative Technologien.
- Deutschkenntnisse auf Level C1 und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Bereit die digitale Zukunft mitzugestalten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung online über unsere Website. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne bei unserem Talent Acquisition Team unter +4989442325377.
avodaq ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen. Wir beschäftigen über 300 MitarbeiterInnen und verstehen uns als Digital Business Partner, weil wir State-of-the-art-IT-Infrastruktur Lösungen liefern und sie mit innovativer Softwareentwicklung kombinieren. Wir schaffen die Grundvoraussetzung und konkrete Lösungen, damit unsere Kunden Geschäftsprozesse neu denken und digitalisieren können.
#J-18808-Ljbffr
IT System Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: avodaq AG
Kontaktperson:
avodaq AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT System Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien im Bereich Cisco Enterprise Networks und Data Center. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch aktuelle Trends und Entwicklungen kennst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im 2nd Level-Support zu teilen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche Techniken du angewendet hast, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Service- und Kundenorientierung, indem du während des Gesprächs aktiv zuhörst und gezielte Fragen stellst. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Bereite dich darauf vor, technische Herausforderungen zu besprechen und wie du diese angegangen bist, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT System Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über avodaq und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Projekte und Technologien zu erfahren, die sie nutzen.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als IT System Engineer zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Bereich 2nd Level-Support und deine Kenntnisse in Cisco-Technologien.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für innovative Technologien und deine Serviceorientierung hervorhebst. Erkläre, warum du Teil des Teams werden möchtest und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über die Website von avodaq ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe, ob du alle geforderten Informationen bereitgestellt hast, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei avodaq AG vorbereitest
✨Verstehe die Technologien
Mach dich mit den Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, insbesondere mit Cisco Enterprise Network und Data Center. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis für diese Technologien hast und bereit bist, dein Wissen weiter auszubauen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im 2nd Level-Support und Troubleshooting demonstrieren. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu erläutern und zu zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Stelle einen hohen Fokus auf Kundenbetreuung hat, solltest du deine Service- und Kundenorientierung hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Kunden und zur Sicherstellung ihrer Zufriedenheit betreffen.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest gebeten werden, ein technisches Problem zu analysieren oder eine Lösung zu skizzieren. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Situationen zu durchdringen und kreative Lösungsansätze zu entwickeln.
