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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customers needing support with our Comarch ERP software.
- Arbeitgeber: Join a dynamic, international growth company focused on innovative software solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, hybrid work, 30 vacation days, and great employee discounts.
- Warum dieser Job: Work in a creative team, tackle exciting challenges, and enhance your tech skills.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a degree in IT or related fields and strong SQL and programming skills.
- Andere Informationen: Willingness to travel occasionally within the DACH region is required.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Technical Support Engineer (m/w/d)
Referenznummer: 1019257
Locations: Hamburg
Ab sofort | Vollzeit (40h) oder Teilzeit möglich | Hybrides Arbeitsmodell
Du hast zwei Leidenschaften – Kundenkontakt und Software-Support? Dich begeistert es technische Probleme gemeinsam mit unseren Kunden anzugehen und dabei Lösungsfindung und Servicequalität an erste Stelle zu setzen? Dann werde Teil unseres Teams und hilf unseren Kunden als erster Ansprechpartner alle Fragen und Probleme zu unserer Comarch ERP Enterprise Software zu lösen.
Das erwartet dich:
- Ansprechpartner für unsere Kunden im Rahmen des Software-Supports
- Installation und Pflege unserer unternehmenseigenen Software Comarch ERP Enterprise und bei unseren Kunden vor Ort
- Analyse und lösungsorientierte Bearbeitung technischer Probleme zur Sicherstellung der Servicequalität
- Technische Dokumentation und Betreuung kundenspezifischer Lösungen
- Durchführung des technischen Releasewechsels in Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung und den Consultants
Das bringst du mit:
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung oder Studium in der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Know-how: Datenbank- und Programmierkenntnisse in Microsoft SQL Server 2017, Postgre SQL, Java, Java SE 9 und Erfahrung mit VMWare
- Arbeitsstil: Freude am Kontakt mit Kunden, Lösungsorientiertheit, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, zielgerichtete Vorgehensweise bei der Umsetzung von Arbeitsaufträgen, sehr gutes Auffassungsvermögen sowie Detailorientierung, eigenständige und systematische Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und Englischkenntnisse
- Sonstiges: Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen in der DACH-Region sowie zu zeitweisen Tätigkeiten außerhalb der Kernarbeitszeit (abends und am Wochenende)
Das bieten wir:
- Eigenverantwortlich arbeiten mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten in einem international tätigen Wachstumsunternehmen
- Abwechslung pur! Spannendes Arbeitsumfeld in einem kreativen und hochmotivierten Team mit anspruchsvollen Aufgaben
- Teamwork! Zusammenarbeit mit erfahrenen Spezialisten
- Arbeitsplatz mit Charme! Moderner Arbeitsplatz mit leistungsstarker IT-Hardware – kein Großraumbüro
- Work-Life-Balance! Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeitsmodell und 30 Urlaubstage in Deutschland sowie Sonderurlaub
- Attraktive Mitarbeiterrabatte in diversen Shops vor Ort oder online
- Das Beste zum Schluss: Freundliche und aufgeschlossene Kollegen sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins sowie deiner Gehaltsvorstellungen.
Comarch AG
Chemnitzer Str. 59b
01187 Dresden
Jetzt bewerben
#J-18808-Ljbffr
Technical support engineer (m/w/d) Arbeitgeber: ZipRecruiter
Kontaktperson:
ZipRecruiter HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical support engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit der Comarch ERP Enterprise Software vertraut. Wenn du die Funktionen und Möglichkeiten der Software verstehst, kannst du im Gespräch mit uns zeigen, dass du bereit bist, technische Probleme schnell zu lösen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten in praktischen Szenarien. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du technische Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast, um uns von deinem lösungsorientierten Ansatz zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends in der Softwareentwicklung und im IT-Support. Ein gutes Verständnis der neuesten Technologien und Methoden wird dir helfen, im Gespräch mit uns zu glänzen und dein Interesse an der Branche zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical support engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Research the Company: Inform yourself about Comarch AG and their ERP Enterprise Software. Understanding their products and services will help you tailor your application and show genuine interest.
Tailor Your CV: Highlight relevant experience in technical support, customer service, and any specific software knowledge mentioned in the job description, such as Microsoft SQL Server or Java.
Craft a Strong Cover Letter: In your cover letter, emphasize your passion for customer contact and problem-solving. Mention specific examples of how you've successfully handled technical issues in the past.
Include Language Proficiency: Since very good German (C1) and English skills are required, make sure to clearly state your language proficiency levels in your application documents.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZipRecruiter vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle einen starken Fokus auf Software-Support und technische Problemlösungen hat, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft SQL Server, Postgre SQL und Java vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist der Kontakt mit Kunden entscheidend. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Übe, wie du in schwierigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst.
✨Hebe deine Lösungsorientierung hervor
Die Arbeitgeber suchen jemanden, der proaktiv Probleme angeht. Bereite Beispiele vor, in denen du technische Herausforderungen erfolgreich gelöst hast. Zeige, dass du nicht nur reagierst, sondern auch vorausschauend denkst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Verstehe die Produkte und Dienstleistungen von Comarch, insbesondere die ERP-Software. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position. Du kannst auch Fragen stellen, die zeigen, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
