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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenservice und setze Maßstäbe für exzellenten Service.
- Arbeitgeber: s ServiceCenter GmbH ist ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Teamgeist und Qualität.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Essenszuschüsse, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten in einem modernen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und gestalte das zukunftsorientierteste Contact Center Ă–sterreichs mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bringst Führungserfahrung, eine Hands-on-Mentalität und starke Kommunikationsfähigkeiten mit.
- Andere Informationen: Starte mit einem Gehalt von mindestens 45.500 EUR brutto/Jahr und entwickle deine Karriere bei uns.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45500 - 63700 € pro Jahr.
- Dienstort: Vienna
- ArbeitszeitausmaĂź: Vollzeit
- Berufsfeld: Call Center
- Unternehmen: s ServiceCenter GmbH
Du liebst es, wenn es richtig spannend wird und viel los ist? Du übernimmst Verantwortung, inspirierst dein Team und setzt gemeinsam mit ihnen Maßstäbe in Sachen exzellenter Kundenservice.
Als Botschafter:in einer starken Marke stehst du für Qualität und Teamgeist – bei dir steht das “Wir” im Vordergrund.
So sieht dein Job aus:
- FĂĽhren mit Begeisterung: Du fĂĽhrst ein Team von bis zu 25 Mitarbeiter:innen. Als Vorbild unterstĂĽtzt du dein Team und inspirierst durch dein Engagement.
- Menschen entwickeln: Du erkennst Potenziale, packst Herausforderungen an und sorgst dafür, dass dein Team immer am Ball bleibt – durch gezieltes Coaching und Mentoring.
- Teamspirit leben: Zusammenhalt ist dir wichtig – Du machst aus Mitarbeiter:innen echte Teamplayer und setzt auf #zusammengscheit, egal welche Herausforderung ansteht.
- Zahlen, die motivieren: Kennzahlen sind für dich kein Papierkram, sondern dein Kompass – du nutzt sie, um Erfolge sichtbar zu machen und kontinuierlich die Performance deines Teams zu steigern.
Was es dazu braucht:
- Leadership-DNA: Du bist nicht einfach nur Chef:in – du bist Vorbild, Motivator:in und Troubleshooter:in in einer Person.
- Führungserfahrung: Vielleicht im Contact Center, vielleicht woanders – wichtig ist, dass du weißt, wie man Menschen motiviert und Prozesse steuert.
- Hands-on-Mentalität: Du denkst lösungsorientiert, arbeitest strukturiert und packst an, wo’s nötig ist.
- Kommunikation auf den Punkt: Du bist wortgewandt und kannst dich klar und motivierend ausdrücken – ob mit deinem Team oder im Kontakt mit anderen Schnittstellen im Unternehmen.
- Coolness unter Druck: Du bewahrst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf und gibst deinem Team die nötige Sicherheit, um erfolgreich zu handeln.
Was du davon hast:
- Gehalt: – eines der wichtigsten Sachen: Du startest mit mind. 45.500 EUR brutto/Jahr (je nach Qualifikation mehr)
- Benefits, die zählen: Essenszuschüsse, Weiterbildung, Rabatte und ein Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt und Teamgeist großgeschrieben wird.
- Top-Arbeitsplatz: Modernste Infrastruktur am Erste Campus in Wien und flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen.
- Mitgestalten: Deine Ideen machen uns besser – entwickle mit uns das zukunftsorientierteste Contact Center Österreichs.
Im s ServiceCenter zählt, was du mitbringst – Persönlichkeit, Teamgeist und Motivation. Gemeinsam schaffen wir Großes – für unsere Mitarbeiter:innen, Kund:innen und für dich.
Das war nur ein kurzer Einblick. Wir hätten so viel mehr zu erzählen. Wenn du bereit bist, Führung neu zu denken, dann melde dich jetzt bei uns!
#J-18808-Ljbffr
Teamleitung Kundenservice (w/m/d) Arbeitgeber: Erste Group Bank AG
Kontaktperson:
Erste Group Bank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung Kundenservice (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Führungskompetenzen in Gesprächen und Netzwerken. Teile Beispiele, wie du Teams motiviert und entwickelt hast, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Teamleitung bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um dich klar und überzeugend auszudrücken. Übe, wie du deine Ideen und Visionen für das Team und den Kundenservice präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Hands-on-Mentalität zu beantworten. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du proaktiv Lösungen gefunden hast, um Herausforderungen zu meistern.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über Kennzahlen und deren Bedeutung für die Teamleistung zu sprechen. Zeige, dass du ein Verständnis dafür hast, wie man Erfolge misst und kontinuierliche Verbesserungen anstrebt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung Kundenservice (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber s ServiceCenter GmbH. Besuche ihre Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Führungserfahrung und deine Erfolge im Kundenservice hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Coaching, Teamführung und Prozessoptimierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für die Teamleitung bist. Gehe auf deine Leadership-DNA und deine Hands-on-Mentalität ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf klar strukturiert und fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Erste Group Bank AG vorbereitest
✨Zeige deine Leadership-Qualitäten
Bereite Beispiele vor, in denen du dein Team erfolgreich geführt und motiviert hast. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert und die Teamdynamik gefördert hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, klar und präzise zu kommunizieren. Sei bereit, deine Kommunikationsstrategien zu erläutern und wie du sicherstellst, dass alle Teammitglieder auf dem gleichen Stand sind.
✨Zahlen und Kennzahlen verstehen
Sei bereit, ĂĽber Kennzahlen zu sprechen, die du zur Leistungssteigerung deines Teams verwendet hast. Zeige, wie du Erfolge messbar gemacht hast und welche Strategien du zur Verbesserung eingesetzt hast.
✨Cool bleiben unter Druck
Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist. Erkläre, wie du deinem Team in stressigen Momenten Sicherheit gegeben hast.
