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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users with desktop PCs and services, diagnose IT issues, and manage ticket resolutions.
- Arbeitgeber: NSC Global is a global IT consulting firm helping large corporations improve efficiency and agility.
- Mitarbeitervorteile: Direct employment with no recruitment agency, potential for flexible working hours.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team, enhance your IT skills, and make a real impact in tech support.
- Gewünschte Qualifikationen: 1 year of IT support experience preferred; strong affinity for IT and familiarity with common operating systems.
- Andere Informationen: Must have a valid driver's license and excellent German language skills.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Overview
NSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und sie dabei unterstützt, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt sein werden!
Für unseren IT-Support vor Ort in Regensburg suchen wir aktuell nach einem Kollegen (m/w/d) im 2nd Level Support .
Responsibilities
- Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und–Services, meist zu normalen Betriebszeiten, vereinzelt in Schicht und Bereitschaft
- IT-Problemdiagnose und –behandlung
- Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Ticketsan andere Fachbereiche
- Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status, z.B. der Zeit bis zur Lösung eines Tickets
- Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard- und Software mit Hilfe vorliegender Installationstools
- Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern
- Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools
- Dokumentation aktueller Hardware
Qualifications
- Ca. 1 JahreErfahrung im professionellen IT-Supportwünschenswert, oder nachweisbare private Erfahrung und Affinität für den IT-Bereich
- Erfahrung im Umgangmit gängigen Betriebssystemen
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen, z.B. MS-Office
- Grundenntnisse in Ticketsystemenwären von Vorteil
- Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten, z.B. Druckern)von Vorteil
- Sehr gute Geutschkenntnisse , Englisch Grundkenntnisse optional
- Führerschein Klasse B
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Kundenfreundlich
- Selbständige Arbeitsweise
#J-18808-Ljbffr
Level 2 IT Support Engineer Arbeitgeber: Nsc Global
Kontaktperson:
Nsc Global HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Level 2 IT Support Engineer
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Betriebssystemen und Anwendungen vertraut, die im IT-Support verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit Windows oder macOS hast, hebe das in Gesprächen hervor.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Networking ist wichtig! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen IT-Profis zu vernetzen und Informationen über die Branche auszutauschen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Antworten klar und präzise formulierst, um dein technisches Wissen zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Level 2 IT Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über NSC Global und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und Kenntnisse in Betriebssystemen sowie Anwendungen wie MS-Office.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT und deine Fähigkeit zur Problemlösung darlegst. Hebe hervor, wie du zur Effizienz und Agilität des Unternehmens beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nsc Global vorbereitest
✨Zeige deine IT-Kenntnisse
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu gängigen Betriebssystemen und Anwendungen wie MS-Office zu beantworten. Es könnte auch hilfreich sein, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support zu nennen.
✨Verstehe die Rolle des 2nd Level Supports
Mach dir klar, welche Aufgaben und Herausforderungen auf dich zukommen könnten. Sei bereit, über deine Herangehensweise an Problemdiagnosen und Ticketmanagement zu sprechen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Schnittstelle zwischen Usern und dem Service Desk fungieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von NSC Global, indem du Fragen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
