Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead our Erdberg location and ensure top-notch customer service.
- Arbeitgeber: Join DENZEL, a leader in automotive solutions with 90 years of expertise.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work options, exclusive discounts, and tailored development programs.
- Warum dieser Job: Shape the future of customer service in a dynamic and supportive environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical training in automotive, leadership experience, and strong analytical skills required.
- Andere Informationen: Competitive salary starting at €3,500/month, with growth opportunities.
smart bewerben Serviceleiter:in (m/w/x) DENZEL Wien Erdberg – Mitsubishi / Hyundai Festanstellung, Vollzeit ab sofort Möchten Sie Ihre Erfahrung im Servicebereich in einer führenden Position einsetzen und maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unseres Unternehmens beitragen? Wir suchen eine/n engagierte/n Serviceleiter:in, welche/r die Leitung unseres Standortes Erdberg übernimmt und zusammen mit unserem Serviceteam die Marken Hyundai, Mitsubishi und MG weiter ausbaut.Mit Ihrem Gespür für exzellenten Kundenservice und Ihrer Führungsstärke schaffen Sie die Grundlage für eine reibungslose und professionelle Betreuung unserer Kund:innen. Ihre Mission bei uns * Budget- und Ergebnisverantwortung * Führung der Mitarbeiter:innen zur Sicherung einer kontinuierlichen Auslastung und eines reibungslosen Ablaufs * Regelmäßiges Erheben, Monitoring und Interpretieren von Kennzahlen, die zur Zielerreichung notwendig sind * Umsetzung der denzel- und herstellerbezogenen Servicestandards * Planung, Durchführung und Controlling der absatzorientierten und verkaufsfördernden Maßnahmen * Akquisition von Großkund:innen und Kooperationen mit Geschäftspartner:innen Ihr Profil als Zukunftsgestalter:in * Abgeschlossene technische Ausbildung im KFZ-Bereich * Nachwuchskräfte mit Führungserfahrung bzw. mehrjährige einschlägige Führungserfahrung * Meisterprüfung von Vorteil * Sehr gutes Know-how über den Serviceprozess und die Servicekennzahlen * Hohe Zahlenaffinität mit analytischer Denkweise * Sehr gute MS-Office Kenntnisse * Fundierte Kenntnisse im Reklamationsmanagement * Hohe Kundenorientierung Unser Versprechen an Sie * Hoher Gestaltungsspielraum mit einem attraktiven Prämiensystem * Ein sicherer Arbeitsplatz in einer starken und erfolgreichen Unternehmensgruppe * Top Onboarding Prozess * Attraktive konzerninterne Leistungen (z.B. Top Rabatte beim Autokauf, bei Ersatzteilen sowie Service-, Finanzdienstleistungen und vieles mehr) * Maßgeschneiderte Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Potenzialgesprächen und Perspektivenplanung * Wir bieten Ihnen ein Monatsbruttogehalt ab 3.500 EUR (Basis Vollzeit), je nach Qualifikation und Erfahrung ist für uns eine entsprechende marktkonforme Überzahlung selbstverständlich, denn wir wissen Ihre Erfahrungen und Kenntnisse zu schätzen. Was zählt ist Ihre Qualifikation und Ihr Wille etwas zu bewegen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Katarina Damjanovic Personalentwicklung & Recruiting IHRE TOP 6 BENEFITS: KARRIEREPERSPEKTIVEN & TOP AUSBILUNG: Mit der DENZEL Akademie bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Aus- und Weiterentwicklungsprograme, um ihre Stärken auszubauen & Fähigkeiten zu erweitern – unbegrenzte Karrierewege in der Gruppe EXKLUSIVE RABATTE: Kräftig sparen mit exklusiven Rabatten auf über 600 Topmarken. Mode, Technik, Gastronomie, Reisen und vieles mehr! EVENTS: Wir veranstalten einmal im Jahr ein großes DENZEL Mitarbeiterfest mit gemeinsamer sportlicher Betätigung, einem Gala Dinner und jeder Menge Spaß. AKTIVES MITGESTALTEN: Im DENZEL Lab Vorschläge einsenden und für jede umgesetzte Idee mit bis zu 500 EUR Brutto belohnt werden. ERFOLGE FEIERN: Im Rahmen von Teambuilding Events wie gemeinsame Ausflüge oder Workshops werden Team-Erfolge gefeiert. GANZHEITLICHES GESUNDHEITSMANAGEMENT: Wir bieten in Kooperation mit Ärzt:innen und Psycholog:innen individuelle Coachings für Stressabbau, Gesprächstherapien und Burnout-Prävention an. Die DENZEL Gruppe steht seit 90 Jahren für Automotivkompetenz, unternehmerische Innovation und Wachstum. Durch die vielen Geschäftsbereiche innerhalb der DENZEL Gruppe können wir unbegrenzte Karrieremöglichkeiten in ganz Österreich anbieten. Sei es im Retail, mit unseren 21 Retailstandorten und 18 Verkaufs- und 5 Servicemarken bei unseren Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus & BYD im Bankhaus DENZEL im Immobilienbereich bei Autoplus – der Zubehör- & Reifenfirma oder der STROMBOX – Anbieter für unabhängige Energiesysteme. Als einer der führenden Automobil-Mehrmarkenhändler und Gesamtanbieter innovativer Mobilitätslösungen in Österreich stehen wir für Agilität, Mitgestaltung und ein starkes Wir-Gefühl. smart bewerben
DENZEL Gruppe | Serviceleiter:in (m/w/x) (m/w/d) Arbeitgeber: DENZEL Gruppe
Kontaktperson:
DENZEL Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: DENZEL Gruppe | Serviceleiter:in (m/w/x) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Automobilbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Servicebereich der Automobilindustrie. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Kundenzufriedenheit beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Führung und Teamdynamik vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Führungsstärke und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marken Hyundai, Mitsubishi und MG. Informiere dich über deren Produkte und Dienstleistungen, um in Gesprächen authentisch und kompetent aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: DENZEL Gruppe | Serviceleiter:in (m/w/x) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Serviceleiter:in gefordert werden. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Hebe deine Führungserfahrung hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen in Führungspositionen. Zeige auf, wie du Teams geleitet hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Kundenorientierung betonen: Da die Position stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du Beispiele anführen, die deine hohe Kundenorientierung und dein Gespür für exzellenten Service verdeutlichen. Dies kann durch konkrete Situationen oder Erfolge geschehen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die DENZEL Gruppe interessierst und was dich an der Position als Serviceleiter:in reizt. Gehe darauf ein, wie du zur Kundenzufriedenheit und zum Erfolg des Unternehmens beitragen möchtest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DENZEL Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Führung vor
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, solltest du bereit sein, Fragen zu deinem Führungsstil und deinen Erfahrungen in der Mitarbeiterführung zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und geleitet hast.
✨Kenntnisse über den Serviceprozess demonstrieren
Stelle sicher, dass du ein tiefes Verständnis für den Serviceprozess und die relevanten Kennzahlen hast. Bereite dich darauf vor, wie du diese Kenntnisse in der Praxis anwenden würdest, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Analytische Denkweise hervorheben
Die Rolle erfordert eine hohe Zahlenaffinität. Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren, indem du erklärst, wie du Kennzahlen erhebst, überwachst und interpretierst, um die Ziele des Unternehmens zu erreichen.
✨Kundenorientierung betonen
Zeige während des Interviews, dass du einen starken Fokus auf Kundenservice legst. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.