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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite interne und externe Serviceteams im Bereich UCC und optimiere die Servicearchitektur.
- Arbeitgeber: Die Autobahn GmbH ist Vorreiter in der Digitalisierung mit einer Cloud-First-Strategie.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, 30+1 Tage Urlaub und ein sicheres Arbeitsumfeld durch 100% Bundeseigentum.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Mobilität und arbeite in einem respektvollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikationen sowie Erfahrung in ITSM und UCC.
- Andere Informationen: Wir begrüßen Bewerbungen aller Hintergründe und fördern Diversität im Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Gemeinsam. Sicher. Mobil.
Die Autobahn GmbH nimmt beider Digitalisierungmit ihrer Cloud-First-Strategie eine Vorreiterrolle ein.
Die Standorte der Autobahn wurden dank der Entwicklung eines leistungsfähigen Multi-Utility-Netzwerkes digital verbunden. Ziel ist zudem, die Verkehrsplanung und Steuerung vollständig zu digitalisieren. Der Bereich IT gilt hier als maßgeblicher Treiber effizienter Prozesse und der digitalen Zukunft der Mobilität.
Sind Sie bereit, mit Ihrer IT-Expertise die Autobahn als Teil der kritischen Infrastruktur IT-seitig mitzugestalten?
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft der Autobahn!
Zur Unterstützung unseres Teams in der Abteilung IT Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
IT Service Owner (w/m/d) Unified Communications and Collaboration (UCC)
für unsere Zentrale inBerlin .
Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
- Steuerung der internen und externen Serviceteams im Umfeld UCC
- Schnittstelle zwischen Anforderungsmanagement, IT-Betrieb und Serviceteams
- Verantwortung für das Changemanagement im betroffenen Bereich
- Optimierung und Überwachung der Servicearchitektur der jeweiligen Services
- Erstellung und Pflege des KPI-Systems inklusive Reporting
- Teilnahme bzw. Mitwirkung an Besprechungen der Abteilung IT Betrieb, sowie in allen relevanten Arbeitskreisen inkl. Vor- und Nachbearbeitung von Terminen sowie der Beantwortung von Anfragen
Das sollten Sie mitbringen:
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise in der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Verwaltungsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen, Kenntnisse und Erfahrungen
- Gute Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices im ITSM mit Zertifizierungen in ITIL
- Erfahrungen im Umfeld Service-Integration und Management (SIAM)
- Geschulter und sicherer Umgang in ITSM-Tools, wie etwa ServiceNow, BMC oder Ivanti etc.
- Langjährige Erfahrung bei der Entwicklung bzw. Bereitstellung sowie im Betrieb von UCC-Lösungen mit dem Schwerpunkt auf MS Teams und Cisco Webex, MS Azure und M365 Diensten sowie MS Intune
- Belastbares Wissen in Verwaltung und Betrieb von Cisco Unified Communications Manager, Cisco IP-Telefonie und Collaboration-Raumsysteme
- Gute Kenntnisse in den folgenden technischen Bereichen: IT-Netzwerk, Routing und RAS, Firewall und Proxy Systeme
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das wäre wünschenswert:
- Tiefreichendes technisches- und Zahlenverständnis sowie hohe Affinität zu komplexen IT-Infrastrukturen
- Eine Grundlagenzertifizierung in Projektmanagement wie PMI, Prince2 etc.
- Sicherer und geübter Umgang mit M365
Zu Ihren persönlichen Stärken zählen:
- Strategisches, wirtschaftliches und ganzheitliches Denken und Handeln
- Engagierte, zuverlässige, verantwortungsbewusste, selbstständige Arbeitsweise
- Sicheres, verbindliches Auftreten, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Freude an der Arbeit im Team
Das erwartet Sie bei uns:
Sicherheit und Fairness
Sicherer Arbeitsplatz durch 100 % Bundeseigentum, hauseigener Tarifvertrag, Chancengleichheit, wertschätzende Unternehmenskultur
Familie und Freizeit
Mobiles Arbeiten/Telearbeit/flexible Arbeitszeitgestaltung – wo immer möglich, 30+1 Tage Urlaub, über 200 Standorte bundesweit, Unterstützung bei Kinderbetreuung oder Pflege
Persönliche Mobilität
JobTicket, Fahrradleasing, Pkw- und Lkw-Führerschein im Betriebsdienst für Azubis und im Quereinstieg, persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Finanzielle Vorteile
13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unternehmensbonus, Mitarbeiterrabatte, Zugang zu Bundesimmobilien
Gesundheit
Betriebliche Gesundheitsvorsorge, inklusive & ergonomische Arbeitsplatzgestaltung, Lebenslagencoaching, Zusatzversicherung für Beschäftigte im Betriebsdienst
Haben Sie Fragen zu unseren Mitarbeiterangeboten?Dann lesen Sie diese gerne auf unserer Karriereseite nach oder sprechen uns an.
Die Vergütung erfolgt gemäßEntgeltgruppe 13 entsprechend den tariflichen Eingruppierungsvorschriften desTV-Autobahn. Über die Anerkennung der Entgeltstufe wird entsprechend der individuellen Arbeitserfahrung entschieden.
Kontakt:
Für Fragen im Zusammenhang mit der angebotenen Stelle bzw. Ihrer Bewerbung kontaktieren Sie gerne:
Martin Laubmann |E-Mail:| Tel.:+49 30 640 966 860
Wenn wir Sie von uns überzeugt haben und Sie uns kennenlernen möchten, dann freuen wir uns über IhreOnline-Bewerbung bis einschließlich 03.01.2025.
Bei der ausgeschriebenen Position handelt es sich um eine solche in einem sensiblen (ggf. korruptionsgefährdeten) Arbeitsbereich. Die konkreten Maßnahmen zur Überprüfung der Zuverlässigkeit können in denDatenschutzinformationen nachgelesen werden.
Die Autobahn GmbH des Bundes
Zentrale
Heidestraße 15
10557 Berlin
Detaillierte Informationen zur Vergütung finden Sie in derEntgelttabelle des Tarifvertrags.
Gemeinsam Großes bewegen:
Ein respektvoller Umgang miteinander und Freude bei der Arbeit stehen für uns im Mittelpunkt. Wir glauben an den Erfolg von divers aufgestellten Teams mit unterschiedlichen Expertisen, Perspektiven, Erfahrungen und Fähigkeiten. Daher begrüßen wir ausdrücklich alle Bewerbungen unabhängig von Herkunft, Geschlecht/Geschlechtsidentität, Alter, Nationalität, Behinderung, Religion oder sexueller Orientierung. Dies schließt die besondere Berücksichtigung schwerbehinderter Menschen bei gleicher Eignung ein.
Die Auswahl erfolgt durch eine Kommission.
#J-18808-Ljbffr
IT Service Owner (w/m/d) Unified Communications and Collaboration (UCC) Arbeitgeber: Die Autobahn GmbH des Bundes
Kontaktperson:
Die Autobahn GmbH des Bundes HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Owner (w/m/d) Unified Communications and Collaboration (UCC)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der Autobahn GmbH arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich Unified Communications und Collaboration. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und wie du diese Trends in die Arbeit bei der Autobahn GmbH einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im IT-Service-Management und in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und umsetzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die digitale Transformation und die Rolle der IT in der Mobilität. Erkläre, warum du gerade bei der Autobahn GmbH arbeiten möchtest und wie du zur digitalen Zukunft der Mobilität beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Owner (w/m/d) Unified Communications and Collaboration (UCC)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Position als IT Service Owner zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im Bereich Unified Communications und Collaboration sowie deine Kenntnisse in ITSM-Tools.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Stationen und Projekte anführen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit UCC-Lösungen und IT-Service-Management belegen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben professionell formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Die Autobahn GmbH des Bundes vorbereitest
✨Verstehe die Cloud-First-Strategie
Informiere dich über die Cloud-First-Strategie der Autobahn GmbH und wie sie die Digitalisierung vorantreibt. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung dieser Strategie für die IT-Infrastruktur verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu UCC-Lösungen, insbesondere zu MS Teams und Cisco Webex. Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesen Bereichen klar und präzise darlegen kannst.
✨Demonstriere deine ITSM-Kenntnisse
Sei bereit, über gängige Standards und Best Practices im IT-Service-Management zu sprechen. Deine Zertifizierungen in ITIL sollten ebenfalls zur Sprache kommen, um deine Qualifikationen zu untermauern.
✨Zeige Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Da die Rolle eine Schnittstelle zwischen verschiedenen Teams darstellt, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation zu betonen. Bereite Beispiele vor, die deine Teamarbeit und dein Verhandlungsgeschick verdeutlichen.
