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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Als IT-Support-Techniker löst du technische Probleme und unterstützt bei IT-Projekten.
- Arbeitgeber: netactive ist ein innovatives Unternehmen mit einem engagierten Team und modernem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik oder vergleichbar sowie technische Affinität zu Windows.
- Andere Informationen: Wir bieten eine strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Feedback-Gespräche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was dich erwartet
Als IT-Support-Techniker bist du der erste Ansprechpartner unserer Kunden. Du verstehst technische Problemstellungen, findest Lösungen und kannst diese per Fernwartung oder vor Ort beim Kunden anwenden.
In Projekten unterstützt du bei der Installation von Servern, PC- und Notebook-Arbeitsplätzen, Firewalls und IP-Telefonanlagen.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder vergleichbar
- Technische Affinität im Bereich Windows
- Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
- Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
- Bereitschaft, dich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
- Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon
Wir bieten
- Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines ambitionierten Teams
- Eine strukturierte durch einen Mentor begleitete Einarbeitung mit regelmäßigen Feedback-Gesprächen
- Attraktive und modern eingerichtete Büroräume
- Professionelle Software für Ticketbearbeitung, Dokumentation und Management sowie Monitoring
- Ein Arbeitsumfeld mit dem Qualitätssiegel „Ausgezeichnet Familienfreundlich“
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebliche Weiterbildungen und Workshops
Arbeitszeiten
- Arbeitstage Mo – Fr
- Digitale Zeiterfassung
- Gleitzeit mit Kernarbeitszeit
- Übernahme von Früh-/Spätschichten (innerhalb der Rahmenarbeitszeit von 8:00 Uhr – 18:00 Uhr)
- Homeoffice-Möglichkeiten
Deine Aufgaben
- Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline
- Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon
- Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
- Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
- Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support
- Unterstützung bei IT-Infrastruktur-Projekten
Deine Bewerbung
Du fühlst dich angesprochen und wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bei uns unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser netactive-Karriereportal. Werde Teil unserer netactive-Familie, denn „IT feels good.“
#J-18808-Ljbffr
IT-SUPPORT-TECHNIKER (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit ab sofort Arbeitgeber: netactive GmbH
Kontaktperson:
netactive GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-SUPPORT-TECHNIKER (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit ab sofort
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Tools und Softwarelösungen vertraut, die im IT-Support verwendet werden, wie Ticket-Systeme und Remote-Desktop-Anwendungen. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, schnell produktiv zu werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu simulieren und Lösungen zu präsentieren. Dies kann dir helfen, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und zu zeigen, dass du in der Lage bist, auch unter Druck zu arbeiten.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Gesprächs deine Kommunikationsfähigkeiten. Da du als erster Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du freundlich und klar kommunizieren kannst, um Vertrauen aufzubauen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Support, insbesondere in der Windows-Umgebung. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, dich ständig weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-SUPPORT-TECHNIKER (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit ab sofort
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als IT-Support-Techniker widerspiegelt. Betone deine technische Affinität und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Zeige deine Kundenorientierung und dein freundliches Wesen.
Bewerbung über das Karriereportal: Reiche deine Bewerbung über das angegebene netactive-Karriereportal ein. Achte darauf, alle erforderlichen Informationen, einschließlich Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin, korrekt anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei netactive GmbH vorbereitest
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse im Bereich Windows und IT-Support vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten und Beispiele für Probleme zu geben, die du gelöst hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da du der erste Ansprechpartner für Kunden bist, solltest du deine Fähigkeit zur Kundenkommunikation und dein freundliches Auftreten hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Problemlösungsansatz demonstrieren
Sei bereit, deinen systematischen Ansatz zur Problemlösung zu erläutern. Du könntest ein Beispiel aus der Vergangenheit anführen, wo du ein kniffliges Problem identifiziert und gelöst hast.
✨Einarbeitung und Teamarbeit ansprechen
Zeige deine Bereitschaft, dich in neue Aufgaben einzuarbeiten und betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei gespielt hast.
