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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue First Class Passagiere mit erstklassigem Service und organisiere ihre speziellen Wünsche.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen in der Luftfahrtbranche, das exklusive Dienstleistungen für VIP-Kunden bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe den Luxus des Kundenservices und entwickle deine Fähigkeiten im Umgang mit anspruchsvollen Reisenden.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du erhältst direkten Kontakt zu den wichtigsten Reisenden und kannst ihre Erwartungen übertreffen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Kunde sucht zur umfassenden Betreuung seiner First Class und meistreisenden Passagiere Verstärkung (m/w/d) für das bestehende Serviceteam.
Die Kontaktdaten Ihres Teams erhalten nur die 1.000 wichtigsten Reisenden. Entsprechend hoch sind die Erwartungen an die Serviceleistungen, die Sie bieten. Umbuchungen, Visabeantragung, Hotel oder Mietwagenreservierung – keine Herausforderung ist Ihnen zu viel. Spezielle Speise- bzw. Getränkewünsche, Buchungen des Spa-Bereichs am Flughafen gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Organisation von Ersatzbekleidung, sollte dies einmal nötig sein. Der Kontakt erfolgt dabei via Telefon, SMS, e-mail, etc.
Um sich für diese Stelle zu qualifizieren, bringen Sie bitte folgende Eigenschaften mit:
- Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- gute PC-Kenntnisse
- überdurchschnittlich serviceorientiertes Auftreten
- Verantwortungsbewusstsein und Engagement
- strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- zeitliche Flexibilität
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
VIP Kundenbetreuer Airline (m/w/d) Arbeitgeber: Workstation Customer Care
Kontaktperson:
Workstation Customer Care HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: VIP Kundenbetreuer Airline (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Serviceorientierung! Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du außergewöhnlichen Kundenservice geleistet hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Airline und deren First Class Service. Wenn du spezifische Informationen oder Anekdoten über deren Dienstleistungen oder Philosophie teilst, zeigst du dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zur zeitlichen Flexibilität vor. Überlege dir, wie du deine Verfügbarkeit anpassen kannst, um den hohen Anforderungen dieser Position gerecht zu werden. Das zeigt, dass du bereit bist, dich für die Kunden einzusetzen.
✨Tip Nummer 4
Nutze deine PC-Kenntnisse, um dich mit den gängigen Buchungssystemen und Kommunikationsplattformen vertraut zu machen. Wenn du während des Gesprächs zeigen kannst, dass du technikaffin bist, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: VIP Kundenbetreuer Airline (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, für das du dich bewirbst. Verstehe deren Werte und den Serviceansatz, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im kaufmännischen Bereich und deine Serviceorientierung hervorhebt. Betone Fähigkeiten, die für die Betreuung von VIP-Kunden wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Flexibilität darlegst. Gehe darauf ein, wie du mit besonderen Anforderungen von First Class Passagieren umgehen würdest.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Ausdruck klar und professionell ist, da dies einen ersten Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Workstation Customer Care vorbereitest
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Stelle einen hohen Fokus auf den Kundenservice hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, in denen du außergewöhnlichen Service geboten hast. Überlege dir, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen im Umgang mit VIP-Kunden und wie du deren Erwartungen übertroffen hast. Sei bereit, über deine Kenntnisse in der Organisation von Reisen, Umbuchungen und speziellen Wünschen zu sprechen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kontakt mit den Passagieren über verschiedene Kanäle erfolgt, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, Informationen effektiv zu vermitteln.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig
Die Anforderungen können sich schnell ändern, daher ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit hervorhebst. Teile Beispiele mit, in denen du dich schnell auf neue Situationen eingestellt hast und wie du dabei erfolgreich warst.
