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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Take applications and inquiries regarding unemployment and job search, while managing deadlines.
- Arbeitgeber: Join the Federal Employment Agency, a key player in Germany's social security system.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, competitive pay, and a supportive work-life balance.
- Warum dieser Job: Make a real impact by helping people navigate their employment challenges in a friendly environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed vocational training or equivalent experience; strong communication and IT skills required.
- Andere Informationen: Positions available in Gießen, Friedberg, Büdingen, and Bad Vilbel with structured onboarding.
Arbeitsumfeld
Aufgaben und Tätigkeiten
- Sie nehmen Meldungen und Anträge in Fällen von Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs- und Arbeitssuche entgegen und behalten dabei die gesetzten Fristen im Blick.
- Bei Bedarf geben Sie entsprechende Unterlagen (z.B. Antragsunterlagen) aus.
- Außerdem beantworten Sie allgemeine Fragen unserer Kundinnen und Kunden (z.B. geben Sie Auskünfte zu Voraussetzungen für Leistungsansprüche und weiteren Anliegen).
- Sie terminieren Beratungsgespräche bei der Arbeitsvermittlung und Leistungsabteilung.
- Außerhalb der Öffnungszeiten der Dienststelle übernehmen Sie administrative Tätigkeiten (z.B. Postbearbeitung).
- Die Unterstützung der Kundinnen und Kunden bei Onlineprodukten der Agentur für Arbeit liegt ebenfalls in Ihrem Verantwortungsbereich.
Voraussetzungen
- eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)
- alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung, mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind
Außerdem legen wir Wert auf:
- eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
- IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten
- Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und ein freundliches Auftreten
Idealerweise bringen Sie noch mit:
- ein gutes Zeitmanagement und Organisationstalent, insbesondere bei einer hohen Anzahl an Kundenvorsprachen über einen längeren Zeitraum hinweg
Wir bieten
- mehrere befristete Stellen mit unterschiedlichen Laufzeiten (längste Laufzeit bis Ende 2026) an allen Standorten der AA Gießen. Die Stellen sind in Vollzeit und in Teilzeit ausübbar.
- eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
- eine Bezahlung nach dem Tarifvertrag für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur für Arbeit ( die mindestens der Tätigkeitsebene V incl 2 Funktionsstufen (derzeit 3.199,14 € brutto bei Vollzeitkräften) entspricht.
- je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt.
- die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen).
- flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle.
- eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.
- eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.
- viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme.
- für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.
#J-18808-Ljbffr
Fachassistent/-in (m/w/d) in der Eingangszone, Arbeitsorte Gießen, Friedberg, Büdingen, Bad Vil[...] Arbeitgeber: Bundesagentur für Arbeit (BA)
Kontaktperson:
Bundesagentur für Arbeit (BA) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachassistent/-in (m/w/d) in der Eingangszone, Arbeitsorte Gießen, Friedberg, Büdingen, Bad Vil[...]
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen der Stelle und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Zeige in Gesprächen, dass du die nötigen Qualifikationen mitbringst und bereit bist, dich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du wirst oft mit Kunden in Kontakt treten, also übe, wie du freundlich und einfühlsam auf ihre Anliegen eingehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Arbeitsweise der Agentur für Arbeit zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Organisation und hilft dir, ein besseres Verständnis für die Herausforderungen in der Eingangszone zu entwickeln.
✨Tip Nummer 4
Achte darauf, deine Flexibilität und Bereitschaft zur Teamarbeit hervorzuheben. In einem Umfeld mit vielen Kundenvorsprachen ist es wichtig, gut im Team arbeiten zu können und sich schnell auf wechselnde Anforderungen einzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachassistent/-in (m/w/d) in der Eingangszone, Arbeitsorte Gießen, Friedberg, Büdingen, Bad Vil[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, einschließlich Lebenslauf, Anschreiben und Nachweise über deine Berufsausbildung oder -erfahrung. Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle als Fachassistent/-in darlegst. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine IT-Affinität ein, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Position erfüllst.
Auf die Anforderungen eingehen: Beziehe dich in deinem Anschreiben konkret auf die im Stellenangebot genannten Anforderungen, wie z.B. Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und Zeitmanagement. Zeige, wie du diese Fähigkeiten in früheren Positionen erfolgreich eingesetzt hast.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die offizielle Website der Agentur für Arbeit ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bundesagentur für Arbeit (BA) vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Anliegen zu lösen.
✨IT-Affinität demonstrieren
Da IT-Kenntnisse wichtig sind, solltest du dich mit den gängigen Onlineprodukten der Agentur für Arbeit vertraut machen. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit IT-Systemen zu sprechen und zeige deine Bereitschaft, dich in neue Verfahren einzuarbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest Rollenspiele oder Szenarien durchspielen, in denen du mit Kunden interagierst, um dein Einfühlungsvermögen und dein freundliches Auftreten zu zeigen.
✨Zeitmanagement und Organisationstalent betonen
Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit hohem Arbeitsaufkommen umgegangen bist. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast, und erkläre, wie du deine Zeit effektiv organisiert hast.
