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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung per E-Mail, Telefon und Ticketsystem sowie Server-Management.
- Arbeitgeber: netclusive ist ein wachsendes Unternehmen mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Homeoffice, Dienstwagen und rabattierte Produkte.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem dynamischen Team mit viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT, Kenntnisse in Linux und Windows, sowie gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen teamfähige Persönlichkeiten mit Kundenorientierung und Lernbereitschaft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben bei netclusive:
- Kundenbetreuung (1st Level, 2nd Level) per E-Mail, Telefon und Ticketsystem
- Auftragsbearbeitung
- Installation, Konfiguration und Wartung von Server-Systemen (Linux, Windows)
- Planung und Konfiguration von Informations- und Telekommunikationssystemen
- Prüfung von Geräten und systematische Fehlerbeseitigung bei Störungen
- Verwaltung und Überwachung von Server- und Netzwerkstrukturen
- Produktberatung unserer Neu- und Bestandskunden
- Betreuung und Unterstützung bei Projekten (intern/extern)
Wir suchen eine Persönlichkeit, die folgende Anforderungen erfüllt:
- eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung in der IT
- gute Kenntnisse von gängigen Linux-Distributionen (Debian, Ubuntu, RedHat, CentOS, SUSE)
- Kenntnisse im Umgang mit Windows-Server-Betriebssystemen wünschenswert
- Kenntnisse in PHP und HTML
- gute Englischkenntnisse
- Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien wünschenswert
- Erfahrung mit Web- bzw. Serververwaltungsoberflächen (Confixx, Plesk, Parallels Virtual Automation, VMware) wünschenswert
- ITIL-Grundkenntnisse wünschenswert
Ihre Stärken:
- Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit
- Flexibilität und Lernbereitschaft
- Kommunikationsstärke
- großes Verantwortungsbewusstsein und Engagement
Wir bieten Ihnen:
- einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
- Gestaltungsfreiraum
- Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen
- angenehme und offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- ein freundliches und kollegiales Betriebsklima
- Dienstwagen
- rabattierte Produkte von netclusive
- betriebliche Altersvorsorge
- Homeoffice
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) Arbeitgeber: netclusive GmbH
Kontaktperson:
netclusive GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite dich darauf vor, in deinem Gespräch Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Das wird uns zeigen, dass du die richtige Einstellung für den Kundenservice hast.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den gängigen Linux-Distributionen vertraut! Wenn du praktische Erfahrungen oder Projekte hast, die du in einem Gespräch teilen kannst, wird das deine Kenntnisse unterstreichen und uns überzeugen, dass du die technischen Fähigkeiten mitbringst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Wir könnten dich nach spezifischen Szenarien fragen, in denen du Server-Systeme installiert oder konfiguriert hast. Überlege dir, welche Herausforderungen du dabei hattest und wie du sie gemeistert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da wir in einem kollegialen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du Beispiele dafür parat hast, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das wird uns helfen, deine Anpassungsfähigkeit an unsere Unternehmenskultur zu erkennen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Da die Position Kenntnisse in Linux-Distributionen und Windows-Server-Betriebssystemen erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in diesen Bereichen anführen. Zeige, wie du diese Technologien in der Vergangenheit eingesetzt hast.
Kundenorientierung hervorheben: Da Kundenbetreuung ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, beschreibe in deinem Anschreiben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Betone deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Persönliche Stärken darstellen: Nutze dein Anschreiben, um deine persönlichen Stärken wie Zuverlässigkeit, Flexibilität und Lernbereitschaft zu betonen. Gib Beispiele, wie diese Eigenschaften dir in deiner bisherigen Karriere geholfen haben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei netclusive GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle Kenntnisse in Linux- und Windows-Server-Betriebssystemen erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Installation, Konfiguration und Wartung von Server-Systemen zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Kundenbetreuung ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Kundenorientierung unter Beweis stellst. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Kommunikationsstärke und dein Engagement zu demonstrieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Teamarbeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du zur Erreichung gemeinsamer Ziele beigetragen hast. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Frage nach den Projekten
Zeige Interesse an den Projekten, an denen das Unternehmen arbeitet. Stelle Fragen zu aktuellen Herausforderungen oder zukünftigen Entwicklungen im Bereich der Informations- und Telekommunikationssysteme. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich für die Unternehmensziele interessierst.
