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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer communications and oversee repair processes in our dynamic Repair-Center.
- Arbeitgeber: Join Domino Laser GmbH, a leader in industrial laser technologies under Brother Industries Limited.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 vacation days, flexible hours, and the option to work from home 1-2 days a week.
- Warum dieser Job: Be part of an innovative team with flat hierarchies and opportunities for personal growth.
- Gewünschte Qualifikationen: Bring your commercial or technical training and strong communication skills in German and English.
- Andere Informationen: We welcome dogs and offer a supportive work environment with various employee perks.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kaufmännische Sachbearbeitung Repair-Center
Als Teil einer starken Unternehmensgruppe, der Domino Printing Sciences plc., die 2015 als eigenständiger Geschäftsbereich in die Brother Industries Limited Unternehmensgruppe eingegliedert wurde, sind wir weltweit einer der führenden Hersteller industrieller Lasertechnologien. In der Domino Laser GmbH sind die strategischen und operativen Aktivitäten des internationalen Lasergeschäftes der Domino-Gruppe konzentriert. Der Schwerpunkt unserer Arbeit liegt auf der Entwicklung und Herstellung von Lasersystemen und deren Zubehör zur Kennzeichnung von Verpackungen sowie auf der Unterstützung unserer weltweiten Vertriebs- und Serviceniederlassungen.
Für unseren Geschäftsbereich in Hamburg suchen wir ab sofort eine:
Kaufmännische Sachbearbeitung für unser Repair-Center (m/w/d)
Beschreibung der Abteilung
Die Aufgabe im Repair-Center ist die administrative und kaufmännische Bearbeitung von allen anfallenden Reparaturen (innerhalb und außerhalb der Gewährleistungszeit) und Gewährleistungsrückläufern sowie die Koordination und Bearbeitung von Kunden-Leihstellungen (Hire&Demo).
Deine Aufgaben
- Übernahme der gesamten Kommunikation gegenüber den internen und externen Kunden in allen Belangen rund um die Themen Reparatur-, Reklamation- und Gewährleistungsabwicklung, sowie für Hire&Demo-Teststellungen.
- Erstellen von Kostenvoranschlägen und Angeboten für Reparaturen.
- Sicherstellung der termin- und qualitätsgerechten Bearbeitung aller Kundenvorgänge.
- Erstellung von externen Reparaturaufträgen an unsere Lieferanten inkl. Auftragsüberwachung.
- Monitoring von strategischen Ausfallursachen und Weiterleitung an die entsprechende Fachabteilung.
- Erstellung interner Materialbedarfsanforderungen, Buchungen von Lagerbewegungen, Anpassung von Lagerbeständen für Inventur nach Freigabe.
- Überwachung (monatliche Inventur) des Lagerbestandes für das Repair-Center sowie des H&D-Bereichs.
- Erstellung des monatlichen Reporting aller reparaturbezogenen Kennzahlen.
- Aufbau und Pflege eines Kommunikationsnetzwerks mit den anderen Repair-Centern für Lasergeräte in der Domino Gruppe.
- Unterstützung bei der Gründung internationaler Repair-Center in der Domino Gruppe.
Dein Profil
- Kaufmännische oder technische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in englischer und deutscher Sprache.
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Produkten.
- Wünschenswert sind Kenntnisse mit ERP-Systemen sowie Salesforce und ServiceMax.
Deine Benefits
- Die Möglichkeit, eigene Ideen in einem innovativen Unternehmen zu verwirklichen.
- 30 Urlaubstage und zusätzlich freie Tage für besondere Anlässe.
- Flexible Arbeitszeitmodelle für eine echte Work-Life-Balance.
- Workation im EU-Ausland.
- Eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
- Freie Mitarbeiterparkplätze für alle.
- Zugang zum kostenlosen EAP (Employee Assistance Program) „Lyra Wellbeing“ für Dich und Deine Familie.
- Die Möglichkeit, wöchentlich 1-2 Tage von zuhause aus zu arbeiten.
- Flache Hierarchien mit gelebter Feedback- und offenen „Du“-Kultur.
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne Schulungsangebote innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe.
- Einen leichten Start dank einer umfangreichen Einarbeitungsphase.
- Hunde sind bei uns herzlich willkommen.
Des Weiteren erhalten alle Mitarbeiter weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, HVV-Jobticket, Job-Bike Leasing, wöchentliche Bio-Obstkiste, kostenlose Wasser- und Warmgetränkeversorgung, Möglichkeit der Kantinennutzung, Mitarbeiterrabatte sowie soziale Events mit vielfältigen Teamaktivitäten.
Bewirb Dich jetzt online auf unserer Karriereseite!
Domino Laser GmbH • Fangdieckstr. 75a • 22547 Hamburg
T. +49 173 270 70 43
• LERNE UNS KENNEN Apply
Reference number: VN1273
Date Posted: 10/12/2024
#J-18808-Ljbffr
Kaufmännische Sachbearbeitung Repair-Center Arbeitgeber: Domino Group
Kontaktperson:
Domino Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännische Sachbearbeitung Repair-Center
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Lasertechnologie und Reparaturdienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele parat haben, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit. In einem dynamischen Umfeld wie dem Repair-Center ist es wichtig, dass du bereit bist, dich schnell auf neue Herausforderungen einzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännische Sachbearbeitung Repair-Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Domino Laser GmbH und die Brother Industries Limited. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmensphilosophie, Produkte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Position zugeschnitten sind. Betone deine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie relevante Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen.
Hervorhebung von Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit internen und externen Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deinem Anschreiben deine sehr guten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch hervorheben. Gib konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenkommunikation.
Dokumentation und Einreichung: Bereite alle erforderlichen Dokumente vor, einschließlich Lebenslauf, Anschreiben und eventuell relevanter Zeugnisse. Achte darauf, dass alles vollständig und fehlerfrei ist, bevor du deine Bewerbung über die Karriereseite der Domino Laser GmbH einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Domino Group vorbereitest
✨Bereite dich auf die Kommunikation vor
Da die Position eine intensive Kommunikation mit internen und externen Kunden erfordert, solltest du dir Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten überlegen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist und welche Herausforderungen du gemeistert hast.
✨Kenntnisse über Reparatur- und Gewährleistungsprozesse
Informiere dich über die typischen Abläufe in der Reparatur- und Gewährleistungsabwicklung. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein Verständnis dieser Prozesse zeigen, und bringe eigene Ideen zur Optimierung ein.
✨MS-Office und ERP-Systeme
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS-Office und eventuell auch in ERP-Systemen wie Salesforce oder ServiceMax hervorheben kannst. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Tools in deiner bisherigen Arbeit eingesetzt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Benefits zu stellen. Zeige Interesse an der flachen Hierarchie und der offenen Feedback-Kultur, die in der Stellenanzeige erwähnt werden. Das zeigt, dass du gut ins Team passen möchtest.
