Sachbearbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement

Bei envirogroup stehen die Weichen seit über 40 Jahren auf Entwicklung und Wachstum. Mit rund 60 Köpfen arbeiten wir an der vordersten Linie, wenn es um innovative Verpackungsoptimierung geht. Mit zwei Standorten, zwei Logistiklagern und einem hochmodernen Packaging Solution Center forschen, entwickeln und vertreiben wir tagtäglich die Verpackungslösungen von morgen. Mit unserer Arbeit etablieren wir nicht nur kostengünstige Alternativen, wir leisten auch einen direkten Beitrag zum Umweltschutz und fördern (z. B. durch unsere ergonomischen Packbandsysteme) die Gesundheit von Logistikfachkräften auf der ganzen Welt. Dabei agieren wir dynamisch, binden unsere Teams aktiv in die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer gemeinsamen Zukunft ein und stehen für ein kollegiales Miteinander in Teams und für bedingungslose Unterstützung, unabhängig von Fachbereich, Erfahrung und Hintergrund.

Freu dich auf ausgezeichnete Zukunftschancen und starte bei uns in 35708 Haiger durch als

Sachbearbeiter ( m/w/d ) im Reklamationsmanagement

zur Verstärkung unseres dynamischen Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in 35708 Haiger, Kalteiche-Ring 65.

Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Reklamationen: Entgegennahme von Kunden- und Warenreklamationen sowie deren Prüfung und Bewertung.
• Administrative Abwicklung: Kommunikation mit Lieferanten zur Klärung von Reklamationen und Erstellung entsprechender Dokumentationen.
• Interne Dokumentation: Erfassung und Verwaltung von Reklamationsfällen in unseren internen Systemen.
• Auswertung und Analyse: Erstellung von Statistiken und Berichten zur Bewertung der Reklamationsprozesse und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen.
• Enge Zusammenarbeit: Austausch mit anderen Abteilungen wie Logistik, Vertrieb und Qualitätssicherung zur schnellen und effizienten Lösung von Reklamationsfällen.

Qualifikationen:

• Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung, z. B. zum/zur Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Groß- und Außenhandelsmanagement oder Spedition und Logistik oder ein vergleichbares abgeschlossenes Studium.
• Gute Kommunikationsfähigkeit vor allem im Umgang mit Kunden intern und extern.
• Termintreue, Zielstrebigkeit, Leistungswille, Eigenmotivation, Empathie.
• Versiert im Umgang mit MS Office (insb. Excel) und gängigen ERP-Systemen.
• Auf persönlicher Ebene verstärkst du uns mit deiner analytischen Denkweise, ausgeprägtem Durchsetzungsvermögen, einer proaktiven und verantwortungsbewussten, empathischen Arbeitsweise und Teamgeist.

Wir bieten:

• Attraktives Festgehalt.
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen, das stetig neue Horizonte erkundet.
• Sehr gutes Betriebsklima mit einem motivierten Team, Duz-Kultur und Unterstützung auf Augenhöhe.
• 30 Urlaubstage.
• Möglichkeit auf Firmenwagen nach Einarbeitung.
• Umfassendes Onboarding, regelmäßige Mitarbeiterschulungen in unserem eigenen Schulungscenter und zukunftsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten direkt am Standort.
• Tolle Teamevents rund ums Jahr.
• Bürogebäude im modernen Neubau.

Du möchtest Teil von etwas Großem sein?
Deine Arbeit soll einen positiven Unterschied für die Umwelt und Logistik weltweit machen? Dann bewirb dich mit deinen Bewerbungsunterlagen (kurzes Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse) unter ‒ bitte vergiss nicht, dein frühestmögliches Eintrittsdatum anzugeben.

Noch Fragen?
Melde dich gerne bei unserem Director of Operations, Herrn Patrick Völker. Er beantwortet alle Fragen zu deinem neuen Team und der Arbeit bei uns unter

Enviro Group GmbH
Herr Patrick Völker
Kalteiche-Ring 65
35708 Haiger

Tel. +49 2773 74780-310

#J-18808-Ljbffr