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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und löse Anliegen professionell.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Team, das dir eine intensive Einarbeitung bietet.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice bis zu 80%, flexible Arbeitszeiten und langfristige Anstellungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld mit echten Karrierechancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und Interesse an Altersvorsorgeprodukten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Keine vertriebliche Tätigkeit, sondern echte Kundenbetreuung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
CUSTOMER SUPPORT MITARBEITER (M/W/D)
Wir suchen für unseren Kunden einen motivierten Customer Service Supporter (m/w/d) .
Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, bearbeitest Datenänderungen und sorgst dafür, dass jedes Anliegen schnell und professionell gelöst wird. Ein Customer Service Supporter zeichnet sich durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und die Fähigkeit aus, kundenfreundlich und lösungsorientiert zu arbeiten.
Arbeitsort: Schortens, Jever, Wilhelmshaven
Das wird Dir geboten:
- Kurzfristiger Start im neuen Jahr 2025.
- Eine intensive Schulung zu Beginn, damit du dich schnell und umfassend in die Aufgaben und Systeme einarbeiten kannst.
- Nach der Einarbeitung und individueller Absprache die Möglichkeit bis zu 80% im Homeoffice zu arbeiten.
- Arbeitszeit von Montag bis Freitag, zwischen 08:00 – 19:00 Uhr.
- Ein dynamisches Team, das dich während deiner Einarbeitung und auch darüber hinaus unterstützt.
- Die Möglichkeit auf eine langfristige Übernahme bzw. Anstellung.
Deine Aufgaben:
- Telefonische Kundenbetreuung im Bereich Altersvorsorge.
- Änderungen und Ergänzungen von Stamm- und Bewegungsdaten der Kunden.
- Verwaltung des Initialversands von Unterlagen und Dokumenten an Kunden.
- Bedienung von kundenspezifischen EDV-Systemen zur Datenerfassung und Pflege sowie zur Bearbeitung von Anfragen.
- Weiterleitung von komplexeren Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen.
- Unterstützung bei der Lösung von schwierigen Kundenanfragen.
- Wichtig: Keine vertriebliche Tätigkeit.
Dein Profil:
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Interesse an Altersvorsorgeprodukten und die Bereitschaft, sich in diesem Bereich einzuarbeiten.
- PC-Kenntnisse, insbesondere sicherer Umgang mit MS Office und grundsätzliche EDV-Affinität.
- Erfahrung in der Datenerfassung oder vergleichbaren administrativen Tätigkeiten ist von Vorteil.
- Serviceorientierung und ein freundlicher Umgang mit den Kunden.
- Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
Wenn Du dich in diesem Profil wiederfindest und mit uns deine Karriere vorantreiben willst, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Kennziffer #42158 | Aktualisiert am 12.12.2024
Kontakt:
timecon GmbH & Co. KG | Personalberatung | Rieke Marhold
Cloppenburger Straße 9 | 26135 Oldenburg | Tel. 0441.350670-17
Fax 0441.350670-90 |
#J-18808-Ljbffr
Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: timecon GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
timecon GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke in einem persönlichen Gespräch. Übe, wie du komplexe Sachverhalte einfach und verständlich erklären kannst, um im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über Altersvorsorgeprodukte, um im Interview kompetent auftreten zu können. Zeige dein Interesse an diesem Bereich und bringe Beispiele mit, wie du dich bereits damit beschäftigt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur Einarbeitung und den Schulungen zu stellen. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, deine Serviceorientierung zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle einen starken Fokus auf Kundenkommunikation hat, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung in deinem Anschreiben anführen.
Zeige Interesse an Altersvorsorgeprodukten: Erwähne in deiner Bewerbung dein Interesse an Altersvorsorgeprodukten und deine Bereitschaft, dich in diesem Bereich einzuarbeiten. Dies zeigt, dass du motiviert bist und die Branche verstehst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und deine relevanten Erfahrungen klar dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei timecon GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du Anfragen?'. Das zeigt deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
✨Zeige dein Interesse an Altersvorsorgeprodukten
Informiere dich über die Grundlagen der Altersvorsorge und aktuelle Trends. Dies wird dir helfen, während des Interviews kompetent zu wirken und dein Engagement für das Thema zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine PC-Kenntnisse
Sei bereit, deine Erfahrungen mit MS Office und anderen EDV-Systemen zu erläutern. Du könntest auch Beispiele nennen, wie du diese Tools in früheren Positionen effektiv genutzt hast.
✨Betone deine Lösungsorientierung
Gib konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich komplexe Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, kundenfreundlich und lösungsorientiert zu arbeiten.
