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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung der Fahrer und Kundenanfragen im Bereich Logistik.
- Arbeitgeber: DACHSER ist ein wachsendes Familienunternehmen in der Logistikbranche.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 28 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Logistik von morgen in einem vielfältigen und innovativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind Teil unserer Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound European Logistics
Job ID: 1000 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice; Landverkehr / Spedition / Befristet/Unbefristet: Unbefristet
„Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 33.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Betreuung der Fahrer und Abgangshäuser
- Kompetente Ansprechperson fĂĽr unsere Kundschaft und Partner
- Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit unseren operativen Abteilungen
- Selbständige Bearbeitung aller eingehenden Anfragen, Beanstandungen und Differenzen
- Gewährleistung eines fehlerfreien Sendungsverlaufes
- Kundschaftskontakt via Reklamationsmanagementsoftware, telefonisch bzw. E-Mail
- Proaktive Mitwirkung bei Fehleranalyse und Prozessverbesserung
- Tägliche Bearbeitung von Inventurlisten
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, alternativ eine kaufmännische Ausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in der Logistikbranche
- Sehr gute Deutsch- (Level C) sowie gute Englischkenntnisse (Level B) in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksweise
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
- Teamplayer und Hands-On-Mentalität
- Selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Unser Angebot
- Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellung in einer Zukunftsbranche
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bei einer 39-Stunden-Woche mit minutengenauer Zeiterfassung
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten (DACHSER Academy)
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 28 Tage Urlaub, des Weiteren sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage – Anspruch auf 3 Wochen zusammenhängenden Urlaub
- Urlaubsgeld in Höhe von 360€ und Erfolgsbeteiligung ab dem 2. Beschäftigungsjahr sowie sonstige freiwillige Leistungen wie z.B. Weihnachtsgeld
- VergĂĽnstigte Mahlzeiten im eigenen Betriebsrestaurant mit Outdoor-Pausenbereich
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Erbringung von vermögenswirksamen Leistungen
- Betriebseigener, kostenfreier Parkplatz
- Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike
Claudia Rohnke
Human Resources Specialist
Berlin, Logistikzentrum, Berlin Brandenburg, DACHSER SE
Bei Dachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen – denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound European Logistics Arbeitgeber: DACHSER Spedition AG
Kontaktperson:
DACHSER Spedition AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound European Logistics
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Logistikbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über DACHSER und deren Unternehmenskultur. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und teilst, insbesondere den Leitsatz 'Logistics is people business'.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamplayer-Mentalität! Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound European Logistics
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber DACHSER und deren Unternehmensphilosophie. Verstehe, wie sie die Logistikbranche gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Logistik.
Sprachkenntnisse hervorheben: Da sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten klar in deinem Lebenslauf und Anschreiben darstellen. Erwähne auch andere Sprachkenntnisse, falls vorhanden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist und was dich an der Arbeit bei DACHSER reizt. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit ein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DACHSER Spedition AG vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und in der Logistikbranche. Überlege dir Beispiele, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
DACHSER legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu verbessern.
✨Kenntnisse in MS-Office betonen
Da der sichere Umgang mit MS-Office-Anwendungen gefordert ist, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Programmen hervorheben und eventuell konkrete Anwendungen nennen, die du genutzt hast.
✨Sprich über deine Hands-On-Mentalität
DACHSER sucht nach jemandem mit einer praktischen Herangehensweise. Teile Beispiele, die zeigen, wie du proaktiv Probleme angegangen bist und Lösungen gefunden hast.
