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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei technischen Problemen und sorge für ein großartiges Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Workstation AG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf technische Unterstützung spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf Zusammenarbeit und persönliches Wachstum legt.
- Gewünschte Qualifikationen: Leidenschaft für Kundenservice, gute Kommunikationsfähigkeiten und technisches Verständnis sind erforderlich.
- Andere Informationen: Sprichst du Niederländisch oder Tschechisch? Dann bewirb dich jetzt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
You’re a problem solver and easily connect with customers! You (m/f/d) exceed their expectations with your guidance, knowledge, and real passion for technology. You’re enamored by the way things operate, and have the ability to figure out how technology works when things go wrong. You have excellent verbal and written communication skills, as well as the ability to effectively prioritize and manage your time. You can multitask across systems and applications, analyze, isolate and resolve a variety of complex technical issues, and comfortably navigate a technical environment. You effortlessly engage, explaining step by step solutions with patience and an approach tailored to each individual customer. You’re not only here to help fix technical issues, but also provide an incredible customer experience. If this sounds like you, you could be the next person on our hire list. We’re committed to helping employees explore their potential.
Key Qualifications:
* Passion for customer service and ownership of the customer experience including comprehensive issue resolution
* Able to effectively tailor communication and style to differing audiences
* Able to self manage and work independently in a fast-paced, constantly changing environment
* Thrives on a team where expertise is shared and feedback is welcomed
* Effective time management including ability to multi-task, organize and prioritize
* Able to research and grasp technical information across multiple tools while talking with customers
* Aptitude for acquiring skills in technical troubleshooting and an eagerness to learn and take on new challenges
* Speak either of the following languages: Dutch, Czech plus English
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Sie können uns Ihre Bewerbung an bewerbung@030-workstation.de senden.
Ihr Kontakt
Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon +49 30 43024324
#J-18808-Ljbffr
Kontaktperson:
Workstation AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Advisor (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Um als Technical Support Advisor bei uns erfolgreich zu sein, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten schärfen. Übe, technische Probleme einfach und verständlich zu erklären, damit du auch weniger technikaffinen Kunden helfen kannst.
✨Tip Nummer 2
Vertraue auf deine Problemlösungsfähigkeiten! Simuliere verschiedene technische Szenarien und übe, wie du diese Schritt für Schritt angehen würdest. Das wird dir helfen, in der realen Situation schnell und effektiv zu reagieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze Online-Ressourcen und Communities, um dein technisches Wissen zu erweitern. Je mehr du über verschiedene Technologien und deren Funktionsweise weißt, desto besser kannst du unseren Kunden helfen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Bereite Beispiele vor, in denen du außergewöhnlichen Service geleistet hast, um zu demonstrieren, dass du die Bedürfnisse der Kunden an erste Stelle setzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Advisor (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle einen starken Fokus auf Kundenkommunikation hat, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf Beispiele anführen, die deine verbalen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor: Gib konkrete Beispiele für Situationen, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Zeige, wie du analytisch denkst und komplexe Probleme isolierst und löst.
Zeige deine Leidenschaft für Technologie: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du eine Leidenschaft für Technologie hast und wie du dich kontinuierlich weiterbildest. Dies kann deine Eignung für die Position unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Workstation AG vorbereitest
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus der Vergangenheit zu nennen, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt nicht nur deine Fähigkeiten, sondern auch deine Leidenschaft für Technologie.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären. Denke daran, dass du möglicherweise mit Kunden sprichst, die nicht so technikaffin sind wie du. Eine klare Kommunikation kann den Unterschied machen.
✨Multitasking-Fähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, während des Interviews zu zeigen, wie du mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen kannst. Du könntest gebeten werden, ein technisches Problem zu lösen, während du gleichzeitig mit einem Kunden sprichst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du in der Vergangenheit Feedback gegeben und erhalten hast. Unternehmen suchen nach Kandidaten, die gut im Team arbeiten und bereit sind, ihr Wissen zu teilen.
