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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das End User Services Team und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Motherson Group ist ein globaler Anbieter für Komplettsystemlösungen in der Automobilindustrie.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines schnell wachsenden Unternehmens mit spannenden Herausforderungen und hoher Eigenverantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in und Erfahrung im IT-Service-Management erforderlich.
- Andere Informationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Die Motherson Group ist einer der 21 größten und am schnellsten wachsenden Anbieter von Komplettsystemlösungen für die globale Automobilindustrie und bedient eine Vielzahl weiterer Branchen wie Eisenbahn, Luft- und Raumfahrt, Medizin, IT und Logistik mit über 135.000 Mitarbeitern in 41 Ländern weltweit. Samvardhana Motherson Peguform (SMP) ist der Spezialist der Gruppe für hochwertige und ästhetische Interieur- und Exterieur-Komponenten. Mit Niederlassungen in Europa, Nordamerika, Südamerika und Asien beliefern wir weltweit zahlreiche Pkw- und Lkw-Hersteller mit Cockpits, Türverkleidungen, Stoßfängern, Kühlergrills und anderen Produkten auf Polymerbasis. Angesichts unseres schnellen Wachstums sind wir ständig auf der Suche nach talentierten neuen Kollegen, die Teil unseres Teams werden möchten.
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung des End User Services (EUS) Teams
- Kontinuierliche Unterstützung der Optimierung von Prozessen und Abläufen
- Leitung und Statusbericht von Projekten im EUS-Bereich
- Mitarbeit bei Incidents und Service Requests in unserem Motherson IT Portal ServiceNow
- Anwender Support für unsere interne Kolleg*innen
- Betreuung und Bereitstellung von Endgeräten (PC, Tablet, Smartphone, Drucker etc.)
- Entgegennahme von Anfragen aus den Fachbereichen und deren Bearbeitung
- Unterstützung bei 2nd/3rd Level Support mit ersten Fehleranalysen und Datenaufbereitung
- Verwaltung der IT Equipment Pools an den jeweiligen Standorten
- Sicherstellung der vorgegebenen IT-Sicherheitsmaßnahmen
- Teilnahme an internen und externen Audits
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare Ausbildung mit Führungsverantwortung
- Fundierte Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Management
- Erfahrung in der Konzeption, dem Aufbau und der Weiterentwicklung eines End User Services Bereichs von Vorteil
- Gutes Verständnis für IT-Infrastrukturen, Betriebssysteme, Anwendungen und Hardware
- Ausgeprägte Fähigkeiten in der Analyse und Bewertung von komplexen Sachverhalten
- Strukturierte, zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und ein überzeugendes Auftreten
- Service- und lösungsorientiertes Handeln
- Gutes Kommunikationsvermögen in Deutsch und Englisch
Was wir bieten:
Unsere Konzernschwester MTS GmbH sucht aktuell nach talentierten neuen Kollegen. Motherson Technology Services ist die Technologie- und Industrielösungsabteilung der Motherson Group, einem der weltweit führenden Hersteller von Automobilkomponenten, bekannt für sein breit gefächertes Portfolio an Automobilzubehörprodukten und -dienstleistungen. Als Unternehmen der CMMI-Stufe 5 haben wir erstklassige Lösungen für mehr als 430 Kunden an über 41 Standorten auf allen Kontinenten bereitgestellt.
Interessante und herausfordernde Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung in einem global wachsenden Unternehmen, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, Betriebliches Gesundheitsmanagement u. a. mit Hansefit sowie ein breites Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen sowie individuelle Entwicklungspläne.
So lernen wir uns kennen.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bei Rückfragen steht Ihnen Rodriguez, Sara (MTS GmbH) gerne zur Verfügung.
Abt.: Human Resources, Global Eingruppierung: E11 bis E13, Aushang:
#J-18808-Ljbffr
Team Lead End User Services Neustadt an der Donau (m/w/d) Arbeitgeber: Motherson Group
Kontaktperson:
Motherson Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Lead End User Services Neustadt an der Donau (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Motherson Group arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im IT-Service-Management und End User Services. Zeige in deinem Gespräch, dass du auf dem neuesten Stand bist und innovative Ideen zur Optimierung von Prozessen einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung zu nennen, die deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis stellen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke! Übe, wie du komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich erklären kannst. Dies ist besonders wichtig, da du auch Anwendersupport leisten wirst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Lead End User Services Neustadt an der Donau (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Motherson Group und ihre Tochtergesellschaften. Verstehe die Unternehmenswerte, die Produkte und die Märkte, in denen sie tätig sind, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Team Lead End User Services wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse im IT-Service-Management.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Rolle bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Bereich End User Services und deine Fähigkeit zur Prozessoptimierung ein.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über die offizielle Website der Motherson Group ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Motherson Group vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Motherson Group und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission und Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Führung, Prozessoptimierung und im IT-Service-Management demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da Kommunikationsstärke gefordert ist, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Achte darauf, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher zu sprechen, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im EUS-Bereich oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
