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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Sozialversicherungsthemen und bearbeite Anfragen über verschiedene Kanäle.
- Arbeitgeber: Die Techniker Krankenkasse ist ein innovativer Gesundheitspartner mit über 11,5 Millionen Versicherten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Home-Office-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte einen modernen Kundenservice und arbeite in einem dynamischen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder als Sozialversicherungsfachangestellter, Erfahrung in der Kundenberatung.
- Andere Informationen: Teilzeitbeschäftigung ist möglich, und wir fördern Chancengleichheit und Integration.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aachen Vollzeit Servicezentrum Unbefristet Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d) Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat, Post, E-Mail und Social Media. Benefits: 35,5 Stunden Woche Betriebliche Altersvorsorge 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei Vermögenswirksame Leistungen Lebensarbeitszeitkonto Zuschüsse zum Deutschlandjobticket Flexible Arbeitszeiten Anteilig Home-Office TK-Jobrad Ihre Aufgaben Unsere Kundinnen und Kunden zu allen Sozialversicherungsthemen umfassend und serviceorientiert beraten Schriftliche Kundenanfragen bearbeiten Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in der digitalen TK-Welt (TK App) begleiten Mit Ihrem Team an den gemeinsamen Zielen arbeiten Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen bei einer Krankenkasse oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächsführung Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise Idealerweise Englischkenntnisse Hohe Einsatzbereitschaft Spaß am Umgang mit digitalen Medien Ihr Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr. Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird entsprechend vergütet. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 11.02.2025 unter tk.de/stellenmarkt. Referenzcode: TK23878 Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 11,5 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden – Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt. Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang! Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich. Ihr Kontakt Martin Flesch Teamleiter Tel. 040 Benefits der TK Karriereseite der TK
Techniker Krankenkasse Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d) Arbeitgeber: Techniker Krankenkasse
Kontaktperson:
Techniker Krankenkasse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Techniker Krankenkasse Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Techniker Krankenkasse und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und den Serviceansatz der TK verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Da digitale Medien eine große Rolle spielen, sei bereit, deine Kenntnisse in diesem Bereich zu demonstrieren. Zeige, wie du Kunden in der digitalen Welt unterstützen kannst.
✨Tip Nummer 4
Falls du Englischkenntnisse hast, erwähne diese aktiv im Gespräch. Dies kann ein Pluspunkt sein, da es die Kommunikation mit internationalen Kunden erleichtert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Techniker Krankenkasse Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Techniker Krankenkasse: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Techniker Krankenkasse und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe die Werte und Ziele des Unternehmens, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und im Umgang mit Sozialversicherungsthemen hervor. Zeige, wie deine Fähigkeiten zur ausgeschriebenen Stelle passen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle klar darlegen. Erkläre, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und wie du zur digitalen Welt der TK beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen auf Vollständigkeit: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf, Anschreiben und eventuell Zeugnisse, vollständig und korrekt sind. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind, bevor du die Bewerbung abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techniker Krankenkasse vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da die Techniker Krankenkasse großen Wert auf digitale Medien legt, solltest du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit digitale Tools genutzt hast, um Kunden zu unterstützen. Das kann deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die Zusammenarbeit im Team ist wichtig. Bereite ein Beispiel vor, das zeigt, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
