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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und persönlich über unsere Telekomdienstleistungen.
- Arbeitgeber: WWZ ist ein innovativer Anbieter von Energiedienstleistungen mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein modernes Arbeitsumfeld und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale, CO2-freie Zukunft aktiv mit und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Verkaufserfahrung im Callcenter, technisches Flair und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich online – wir freuen uns auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:
Kundenberater/in Verkauf und Retention Telekom
Zug, CH
Erfahrungslevel: Berufserfahrene
Anstellungsart: Unbefristet – Vollzeit
WWZ – die innovative Anbieterin von Energiedienstleistungen und Versorgungsinfrastruktur – arbeitet daran, eine CO2-freie, digitale Energiewelt aufzubauen. Die Leistungen und Services für unsere Kundinnen und Kunden sind nicht nur nützlich, sondern auch nachhaltig. Wir denken weiter und setzen uns aktiv für heute und morgen ein. Du willst mit uns die nachhaltige Zukunft gestalten und dich für Zug und die ganze Region engagieren? Dann bewirb dich jetzt.
Deine Aufgaben bei uns:
- Telefonische und persönliche Kundenberatung und Verkauf unserer Telekomdienstleistungen (TV, Internet, Festnetztelefonie, Mobile) am Hauptsitz in Zug
- Aktive Kundenbindung (Retention) bei Kundenanfragen
- Aktiver Verkauf im Bereich Telekom (Neuabschlüsse und X-selling)
- Bearbeiten von Reklamationen
Das bringst du mit:
- Ausgewiesene Verkaufserfahrung in einem Callcenter-Umfeld
- Technisches Flair sowie versierte MS-Office-Kenntnisse
- Hohes Qualitätsbewusstsein verbunden mit einer selbstständigen und zuverlässigen Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
Das bieten wir dir:
- Ein vertrauensvolles Arbeitsklima mit modernen Arbeitsplätzen und zeitgemässer Infrastruktur an unserem Hauptsitz in Zug
- Verantwortungsvolle Tätigkeit und hohe Selbständigkeit
- Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen
- Offene Ohren für deine Ideen und die Chance, diese in Taten umzusetzen
Gemeinsam bewegen wir die Zukunft – bist du mit dabei? Bewirb dich bei WWZ! Wir freuen uns, dich kennenzulernen.
Deine HR-Ansprechpartnerin für diese Stelle:
Corinne Iten, HR Business Partner
Bewerbungen nehmen wir gerne über unsere Online-Plattform entgegen. Bewerbungen per Email können wir leider nicht berücksichtigen.
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater/in Verkauf Telekom Arbeitgeber: WWZ AG
Kontaktperson:
WWZ AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/in Verkauf Telekom
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Telekommunikationsbereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch die Branche verstehst und wie sich diese entwickelt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Verkaufserfolge zu nennen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Callcenter-Umfeld nutzen kannst, um Kunden aktiv zu binden und neue Abschlüsse zu generieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Service- und Kundenorientierung, indem du während des Gesprächs Fragen stellst, die dein Interesse an den Bedürfnissen der Kunden verdeutlichen. Das wird dir helfen, eine Verbindung aufzubauen und Vertrauen zu schaffen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um deine technischen Fähigkeiten zu betonen. Wenn du mit MS-Office versiert bist, erwähne spezifische Anwendungen, die du in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Effizienz und Organisation zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/in Verkauf Telekom
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über WWZ und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte und die angebotenen Telekommunikationsdienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Verkaufserfahrung im Callcenter-Umfeld und deine technischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Verkaufsfähigkeiten hervorhebst. Erkläre, warum du bei WWZ arbeiten möchtest und wie du zur nachhaltigen Zukunft beitragen kannst.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Online-Plattform von WWZ ein. Achte darauf, dass alle erforderlichen Dokumente hochgeladen sind und überprüfe, ob alle Informationen korrekt sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WWZ AG vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Verkaufserfahrung und wie du mit Kundenanfragen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Tätigkeit, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Verkauf unter Beweis stellen.
✨Zeige dein technisches Flair
Da die Stelle technisches Wissen erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Telekommunikationsdienstleistungen zu sprechen. Informiere dich über aktuelle Trends in der Branche und bringe Ideen ein, wie du diese in den Verkaufsprozess integrieren könntest.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Reklamationen bearbeitet hast, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Sprich über deine Weiterentwicklung
Die Firma legt Wert auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Sei bereit, über deine Ziele und Wünsche in Bezug auf Weiterbildung zu sprechen und wie du diese in die Unternehmenskultur einbringen möchtest.
