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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und sorge für deren Motivation und Entwicklung.
- Arbeitgeber: callExpert ist ein führendes Schweizer Callcenter mit über 20 Jahren Erfahrung im Direktmarketing.
- Mitarbeitervorteile: Entwickle deine Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Erfolg des Unternehmens und profitiere von einer offenen Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und erste Führungserfahrung im Call Center sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung per E-Mail oder telefonisch!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei callExpert – einem führenden Schweizer Callcenter für anspruchsvolles Direktmarketing! Seit über 20 Jahren setzen wir auf Qualität, Erfahrung und Innovation in den Bereichen Outbound, Inbound und Business Process Outsourcing (BPO). Um unser Team weiter zu stärken, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n:
TEAMLEITER/IN
Über Uns:
Bei callExpert dreht sich alles um Direktmarketing und professionelle Kundenbetreuung. Mit unserem fundierten Know-how und unserer langjährigen Expertise bieten wir unseren Kunden massgeschneiderte Lösungen im Bereich Direktmarketing. Als Teil unseres Teams haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entfalten und aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens beizutragen.
Ihre Aufgaben:
Als Teamleiter/-in sind Sie für die Steuerung und Betreuung eines Projektteams verantwortlich und übernehmen in diesem Zusammenhang die fachliche und disziplinarische Führung. Der Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der intensiven persönlichen Betreuung und täglichen Motivation von Mitarbeitern. Sie stellen die Einhaltung der Qualitätsstandards sicher, fördern die zielorientierte Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter und führen regelmässige Mitarbeitergespräche durch. Sie steuern und optimieren die Arbeitsabläufe und führen Schulungen durch.
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung
- erste Führungserfahrung im Call Center (Inbound oder Outbound)
- Offene und kommunikative Art
- Ziel- und lösungsorientierte Vorgehensweise
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
In dieser Position setzen wir Eigeninitiative, ein hohes Mass an Belastbarkeit und Engagement sowie eine konsequente Kunden- und Serviceorientierung voraus.
Haben Sie Interesse an der ausgeschriebenen Stelle?
Senden Sie uns Ihre vollständige Bewerbung inkl. Angabe Ihres gewünschten Einstiegsgehalts und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an .
Natürlich können Sie uns auch telefonisch erreichen: 044 567 25 25 oder auf dem klassischen Briefweg: callExpert AG, Stefanie Johannsen, Industriestrasse 28, 8305 Dietlikon.
Quelle:
#J-18808-Ljbffr
Teamleiter/-in Arbeitgeber: Callexpert AG
Kontaktperson:
Callexpert AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter/-in
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen bei callExpert geben können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Mitarbeiterführung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Teamleitung und Motivation von Mitarbeitern unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Direktmarketing und Call Center Management. Zeige in deinem Gespräch, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie du diese in die Arbeit bei callExpert einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da die Position eine offene und kommunikative Art erfordert, könnte es hilfreich sein, in einem Rollenspiel oder einer Simulation deine Fähigkeit zur Mitarbeiterführung zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter/-in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über callExpert und deren Dienstleistungen im Bereich Direktmarketing. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Werte, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Führungserfahrung im Call Center und deine Fähigkeiten in der Mitarbeiterbetreuung hervorhebt. Betone relevante Erfolge und Qualifikationen, die zur ausgeschriebenen Position passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Teamleiter/-in ausdrückst. Gehe darauf ein, wie du das Team motivieren und die Qualitätsstandards sicherstellen möchtest.
Einstiegsgehalt und Eintrittstermin: Vergiss nicht, in deiner Bewerbung dein gewünschtes Einstiegsgehalt sowie den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben, wie in der Stellenanzeige gefordert.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Callexpert AG vorbereitest
✨Bereite dich auf Führungsgespräche vor
Da du als Teamleiter/-in für die fachliche und disziplinarische Führung verantwortlich bist, solltest du konkrete Beispiele für deine bisherigen Führungserfahrungen parat haben. Überlege dir, wie du Mitarbeiter motiviert und gefördert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist eine offene und kommunikative Art entscheidend. Übe, wie du deine Gedanken klar und präzise ausdrücken kannst, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsstrategien betreffen.
✨Verstehe die Qualitätsstandards
Informiere dich über die Qualitätsstandards im Callcenter-Bereich und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in der Vergangenheit eingehalten oder verbessert hast. Dies zeigt dein Engagement für Exzellenz.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position, indem du durchdachte Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen des Teams und den Erwartungen an die Rolle stellst. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.
