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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérer les demandes clients et proposer des solutions adaptées.
- Arbeitgeber: Rejoignez une entreprise dynamique qui valorise le service client.
- Mitarbeitervorteile: Opportunité de travailler dans un environnement stimulant avec une équipe positive.
- Warum dieser Job: Développez vos compétences en relation client tout en aidant les autres à consommer mieux.
- Gewünschte Qualifikationen: Maturité professionnelle ou CFC, 5 ans d'expérience en service client requis.
- Andere Informationen: Mission temporaire avec possibilité d'évolution.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Pour l’un de nos clients, nous recherchons un(e) :
La mission :
- Gérer les demandes clients en apportant des solutions adaptées à chaque situation.
- Conseiller les client·e·s en tenant compte de leurs besoins.
- Accompagner les client·e·s dans une démarche de „consommer mieux“.
- Assurer les recherches et enquêtes nécessaires à la régularisation d’une situation.
- Répondre aux questions sur l’utilisation de nouveaux produits.
Personnalité & compétences :
- Doté·e d’un esprit d’équipe positif et paisible.
- Orienté·e client, bon esprit d’analyse, qui permet d’évaluer les situations et d’identifier les solutions appropriées.
- Bien organisé·e et rigoureux·se, capable de faire face à toutes sortes de situation sans ressentir de stress.
- Excellente maîtrise des techniques d’entretien téléphonique et aisance dans l’expression orale.
- Doté·e d’excellentes compétences rédactionnelles, sens de la négociation et des compétences avérées en techniques de vente.
- Excellente gestion des priorités.
Parcours académique :
- Maturité professionnelle ou CFC d’employé·e de commerce ou d’agent·e de la relation client·e ou un diplôme équivalent.
- Au moins 5 ans d’expérience dans un service client.
#J-18808-Ljbffr
Conseiller à la clientèle (H/F) pour une mission temporaire Arbeitgeber: Accès Personnel SA
Kontaktperson:
Accès Personnel SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Conseiller à la clientèle (H/F) pour une mission temporaire
✨Tip Number 1
Familiarise-toi avec les produits et services de l'entreprise pour laquelle tu postules. Cela te permettra de répondre aux questions des clients de manière informée et de montrer que tu es proactif dans ta démarche.
✨Tip Number 2
Pratique tes compétences en communication orale. En tant que conseiller à la clientèle, il est essentiel d'être à l'aise au téléphone et de savoir exprimer clairement tes idées. Entraîne-toi avec des amis ou enregistre-toi pour améliorer ton aisance.
✨Tip Number 3
Développe ton esprit d'analyse en te confrontant à des scénarios de service client. Réfléchis à des situations difficiles et à la manière dont tu pourrais les gérer. Cela te préparera à évaluer rapidement les besoins des clients.
✨Tip Number 4
Montre ton esprit d'équipe lors de l'entretien. Partage des exemples de collaborations réussies avec des collègues pour résoudre des problèmes clients. Cela démontrera que tu es un atout pour l'équipe et que tu sais travailler en harmonie avec les autres.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Conseiller à la clientèle (H/F) pour une mission temporaire
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Comprendre le poste: Avant de rédiger votre candidature, assurez-vous de bien comprendre les responsabilités et les compétences requises pour le poste de Conseiller à la clientèle. Cela vous aidera à adapter votre lettre de motivation et votre CV.
Personnaliser votre lettre de motivation: Rédigez une lettre de motivation qui met en avant vos compétences en relation client et votre expérience pertinente. Mentionnez des exemples concrets où vous avez su gérer des situations difficiles ou conseiller des clients avec succès.
Mettre en avant vos compétences rédactionnelles: Étant donné l'importance des compétences rédactionnelles pour ce poste, assurez-vous que votre CV et votre lettre de motivation soient bien écrits, sans fautes d'orthographe, et qu'ils reflètent votre capacité à communiquer clairement.
Vérifier et soumettre: Avant de soumettre votre candidature, relisez attentivement tous vos documents pour vous assurer qu'ils sont complets et qu'ils répondent aux exigences du poste. Soumettez votre candidature via notre site web pour garantir qu'elle soit prise en compte.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Accès Personnel SA vorbereitest
✨Prépare-toi à des scénarios clients
Anticipe des situations courantes que tu pourrais rencontrer avec les clients et prépare des réponses adaptées. Cela montrera ta capacité à gérer des demandes variées et à proposer des solutions pertinentes.
✨Démontre ton esprit d'équipe
Sois prêt à partager des exemples de ta collaboration avec des collègues. Un esprit d'équipe positif est essentiel pour ce poste, alors mets en avant tes expériences où tu as contribué à un environnement de travail harmonieux.
✨Mets en avant tes compétences en communication
Étant donné l'importance de l'expression orale et des techniques d'entretien téléphonique, assure-toi de démontrer ta clarté et ta confiance lors de l'entretien. Pratique des réponses à des questions fréquentes pour te sentir à l'aise.
✨Montre ta capacité à gérer le stress
Prépare des exemples concrets où tu as dû faire face à des situations stressantes tout en maintenant une attitude professionnelle. Cela prouvera ta capacité à rester calme et organisé dans des moments difficiles.
