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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle unsere Filiale in Biel für besten Kundenservice.
- Arbeitgeber: Carglass ist der führende Autoglas-Spezialist in der Schweiz mit über 25 Niederlassungen.
- Mitarbeitervorteile: Gründliche Ausbildung, gute Sozialleistungen und ein sauberer Arbeitsplatz warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft des Kundenservices im Automobilbereich.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsprüfung im Automobilgewerbe, 5 Jahre Erfahrung und Teamführung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexibilität bei den Arbeitszeiten und Führerschein der Kategorie B sind notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Carglass ist weltweit und in der Schweiz führend bei der Reparatur, dem Austausch und der Kalibrierung von Autoglas. Der Autoglas-Spezialist macht den Unterschied für Kunden, die Hilfe bei der Reparatur ihrer Fahrzeuge benötigen, entweder in einer unserer 25 Niederlassungen oder zu Hause mit mehr als 50 mobilen Serviceeinheiten. Carglass ist von Great Place to Work als „Bester Arbeitgeber“ ausgezeichnet, und sein Qualitätssystemmanagement ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert.Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung für unsere Filiale in Biel ein-e:Standortleiter-in (m/w) 100%Dein AufgabenbereichDu bist zuständig für die Führung und Entwicklung der Filiale um eine herausragende Qualität und besten Service für alle Kunden zu gewährleisten.Du inspirierst und motivierst das Filialteam und schaffst Klarheit über die strategischen Ziele von Operations und stellst kontinuierlich die korrekte Umsetzung der Prozesse zur Auftragsabwicklung sicher.Du bist für das Linienmanagement der Mitarbeiter in den verantworteten Standorten verantwortlich und dienst als zentraler Ansprechpartner für alle Mitarbeiter und stellst die Einhaltung sämtlicher Qualitäts-, Produktivitäts- und Sicherheitsstandards sicher. Du kümmerst dich um die Entwicklung deiner Teammitglieder und schaffst für diese ein bestmögliches Arbeitsumfeld.Du bringst mitDu hast Deine Berufsprüfung im Automobilgewebe o.ä. abgeschlossen und bringst mind. fünf Jahre Berufserfahrung und zwei Jahre in Teamführung. Zusätzlich hast du schon Erfahrung im Kundendienst und im Automobilgewerbe.Durch Deine stark ausgeprägte Serviceorientierung und Geschäftssinn, Dein Wille Ergebnisse zu erreichen und Deine Kompetenzen Dein Team zu führen, machst Du einen Unterschied für Kunden und Kollegen.Du verfügst über PC-Grundkenntnisse und ausgezeichnete mündlich und schriftliche Deutsch- und Französischkenntnisse.Du bist flexibel, was die Arbeitszeiten angeht – fünf Tage / 40 Stunden von Montag bis Samstag.Du besitzt den Führerschein der Kategorie B.Wir bieten DirEine gründliche Ausbildung, eine interessante Tätigkeit in einem motivierten Team, gute Sozialleistungen sowie einen der saubersten Arbeitsplätze der Automobilbranche in einem innovativen Unternehmen, für welches eine überdurchschnittliche Dienstleistungsqualität die höchste Priorität ist.Du bist interessiert? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen an oder an die folgende Adresse: #J-18808-Ljbffr
Standortleiter-in (m/w) 100% - Biel Arbeitgeber: Carglass Suisse SA
Kontaktperson:
Carglass Suisse SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Standortleiter-in (m/w) 100% - Biel
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen von Carglass und deren Qualitätsstandards. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese in deiner Rolle als Standortleiter-in zu vertreten.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit zur Teamentwicklung unter Beweis stellen. Konkrete Erfolge in der Mitarbeiterführung können einen großen Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk im Automobilgewerbe, um Informationen über Carglass und deren Arbeitsumfeld zu sammeln. Empfehlungen oder Einblicke von aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Serviceorientierung und Kundenzufriedenheit zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast und welche Strategien du anwenden würdest, um die Kundenzufriedenheit in deiner Filiale zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Standortleiter-in (m/w) 100% - Biel
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Carglass und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Services und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Standortleiter-in zugeschnitten sind. Betone deine Führungserfahrung und deine Serviceorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erläuterst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Automobilgewerbe und im Kundendienst ein und zeige, wie du das Team inspirieren kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Carglass Suisse SA vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Position des Standortleiters eine Führungsrolle beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten in der Teamführung und -entwicklung zeigen. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und inspiriert hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Carglass legt großen Wert auf Kundenservice. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Dies könnte auch beinhalten, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Kenntnisse über Qualitätsstandards
Informiere dich über die ISO 9001:2015 Zertifizierung und andere relevante Qualitätsstandards im Automobilgewerbe. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du sicherstellen kannst, dass diese Standards in deiner Filiale eingehalten werden.
✨Flexibilität und Arbeitszeiten ansprechen
Da die Stelle Flexibilität in den Arbeitszeiten erfordert, sei bereit, deine eigene Flexibilität zu betonen. Diskutiere, wie du dich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen kannst und welche Erfahrungen du in ähnlichen Situationen gemacht hast.
