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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den Lebenszyklus und die Qualität des Services in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das Digitalisierung vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Mitgestaltung von Projekten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Rolle mit direktem Einfluss auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Höhere Fachschule oder eidg. Fachausweis in Wirtschaftsinformatik erforderlich.
- Andere Informationen: Ideale Position für kreative Köpfe, die im ICT-Service-Management wachsen möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Den Lebenszyklus und die Qualität des Services verantworten und sicherstellen
- Das Demand-, Change- und Releasemanagement für Ihren Service verantworten
- Die Service Levels überwachen und steuern
- Budgetierung und finanzielle Trends führen
- In Digitalisierungsprojekten und interdisziplinären Teams mitarbeiten
Ihr Profil
- Höhere Fachschule oder eidg. Fachausweis (Wirtschaftsinformatik)
- Erfahrungen im ICT-Service-Management, idealerweise unter Anwendung des ITIL-Frameworks
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Methodenkompetenz und die Bereitschaft, einen konstruktiven Beitrag zur gemeinsamen Zielerreichung zu leisten
- Gute Organisationsfähigkeiten sowie selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Service Manager Konzernapplikationen Arbeitgeber: Finanzdirektion des Kanton Bern
Kontaktperson:
Finanzdirektion des Kanton Bern HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager Konzernapplikationen
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit dem ITIL-Framework vertraut, falls du das noch nicht bist. Viele Unternehmen, einschließlich uns bei StudySmarter, legen großen Wert auf diese Methodik im ICT-Service-Management.
✨Tip Nummer 2
Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für Budgetierung und finanzielle Trends hast. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Budgets umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in Digitalisierungsprojekten zu sprechen. Wir suchen nach jemandem, der interdisziplinär arbeiten kann, also zeige, wie du in verschiedenen Teams erfolgreich warst.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Kunden- und Dienstleistungsorientierung hervor. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du einen positiven Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hattest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager Konzernapplikationen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanalyse: Beginne mit einer gründlichen Analyse der Stellenbeschreibung. Achte darauf, die geforderten Qualifikationen und Aufgaben genau zu verstehen, um deine Bewerbung gezielt darauf auszurichten.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Position an. Hebe relevante Erfahrungen im ICT-Service-Management und Kenntnisse im ITIL-Framework hervor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie deine Methodenkompetenz darstellst. Zeige auf, wie du zur Zielerreichung des Unternehmens beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Finanzdirektion des Kanton Bern vorbereitest
✨Verstehe den Lebenszyklus des Services
Bereite dich darauf vor, detailliert über den Lebenszyklus und die Qualität des Services zu sprechen. Zeige, dass du die Verantwortung für diese Aspekte ernst nimmst und konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen kannst.
✨ITIL-Kenntnisse hervorheben
Da Erfahrungen im ICT-Service-Management und das ITIL-Framework wichtig sind, solltest du deine Kenntnisse und Erfahrungen in diesem Bereich betonen. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu erläutern, in denen du ITIL-Prinzipien erfolgreich angewendet hast.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Zeige während des Interviews deine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung. Erzähle von Beispielen, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und wie du zur Verbesserung der Servicequalität beigetragen hast.
✨Teamarbeit und interdisziplinäre Projekte
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in interdisziplinären Teams zu sprechen. Betone deine Methodenkompetenz und wie du konstruktiv zur Zielerreichung beigetragen hast. Zeige, dass du sowohl selbstständig als auch teamorientiert arbeiten kannst.
