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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und dokumentiere Fehler für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Spin-off der Fraunhofer Gesellschaft in der IT- und Beratungsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Du erhältst die Chance, an spannenden Projekten mitzuarbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
â®â¯Technischer Support Mitarbeiter – First Level / Kundenservice / Fehlerdokumentation (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind ein Spin-off der Fraunhofer Gesellschaft und ein am Markt bestens positioniertes Unternehmen der IT- und Beratungsbranche. Das Unternehmen ist Erfind…
Mitarbeiter Helpdesk / Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: LF Consult GmbH
Kontaktperson:
LF Consult GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Helpdesk / Kundenbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Bereich. Da wir ein Spin-off der Fraunhofer Gesellschaft sind, ist es wichtig, dass du ein gutes Verständnis für innovative Lösungen und deren Anwendung im Kundenservice hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische Kundenanfragen und technische Probleme zu simulieren. Übe, wie du diese effektiv lösen und dokumentieren kannst, um deine Fähigkeiten im technischen Support zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Kundenbetreuung ist es entscheidend, klar und verständlich zu kommunizieren. Überlege dir Beispiele, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Teamkollegen kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der IT-Branche. Besuche relevante Veranstaltungen oder Online-Communities, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Anforderungen und Erwartungen in der Kundenbetreuung zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Helpdesk / Kundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im technischen Support und in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und welche spezifischen Fähigkeiten du mitbringst, die für den Kundenservice wichtig sind.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LF Consult GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die grundlegenden technischen Kenntnisse, die für die Position erforderlich sind, gut beherrschst. Informiere dich über gängige Software und Tools, die im technischen Support verwendet werden.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Fehlerdokumentation verstehen
Mach dich mit den Methoden zur Fehlerdokumentation vertraut. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Probleme identifizieren und dokumentieren würdest, um eine effiziente Lösung zu gewährleisten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren.
