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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer inquiries and ensure compliance with energy regulations.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team in the energy sector focused on innovation and customer service.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy opportunities for professional development and a collaborative work environment.
- Warum dieser Job: Be part of shaping the future of energy while enhancing your skills in a supportive culture.
- Gewünschte Qualifikationen: A completed commercial training and ideally experience in the energy industry are required.
- Andere Informationen: Digital savvy individuals who thrive in communication will excel in this role.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du sorgst für die Umsetzung der gesetzlichen und Regulatorischen Richtlinien in der Praxis und arbeitest in Deiner neuen Aufgabe an folgenden Themenfeldern mit:
- Anfragen von Lieferanten zu An- und Abmeldungen der Netznutzung, Lieferantenclearing, Änderungsmitteilungen, Geschäftsdatenanfragen, Ausprägung und Verwaltung von Markt- und Messlokationen und Tarifanwendungsfällen in der neuen Stammdatenstruktur mit SAP IM4G,abrechnungstechnische Gerätebewegungen, Zählerdefekte und- verwechslungen,Verbrauchsstellenänderungen, Sperr- und Entsperrprozesse, Abwicklung der Wechselprozesse im Messwesen(WiM) mit dazugehörigem Stammdatenaufbau, insbesondere Anfragen zu An- und Abmeldungendes Messstellenbetriebes
- Du bist Ansprechpartner für die, mit den zugeordneten Tätigkeitsschwerpunkten inZusammenhang stehenden Anfragen aus anderen Fachbereichen und von Geschäftspartnernsowie Dienstleistern, insbesondere in schwierigen und komplexen Fällen
- Eine selbständige Abwicklung der telefonischen und schriftlichen Korrespondenz im Sachgebiet, insbesondere in schwierigen und komplexen Fällen gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben
- Unterstützung bei und Teilnahme an regelmäßigen Prozessschulungen sowie Prozess- und Releasetests im Sachgebiet Lieferstellenmanagement
Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (ggf. mit Zusatzqualifikation z.B. Industriefachwirt/in) hast
- Idealerweise mehrjährige praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft mitbringst
- Kenntnisse der relevanten Regelungen zur Netznutzung (u.a. Gesetz zur Digitalisierung der Energiewende, EnWG, GPKE, Geli Gas, ) abrufen kannst
- Idealerweise gute Kenntnisse der eingesetzten IT-Systeme (u.a. SAP IS-U, IM4G, ) hast und zudem Interesse an der Optimierung von Prozessen und Abläufen besitzt
- Ein ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten (Kommunikations-, Teamfähigkeit usw.) für dich selbstverständlich ist
- Dich gut und sicher in Wort und Schrift ausdrücken kannst
- Digital unterwegs bist und Lust hast, die Energiewelt von morgen mitzugestalten
Kaufmännische Fachkraft für Kundenmanagement Energiewirtschaft (m w d) Arbeitgeber: Syna GmbH
Kontaktperson:
Syna GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännische Fachkraft für Kundenmanagement Energiewirtschaft (m w d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk in der Energiewirtschaft! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Entwicklungen und gesetzliche Regelungen in der Energiewirtschaft. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an den Herausforderungen der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu spezifischen Prozessen im Kundenmanagement vor, insbesondere zu Themen wie Netznutzung und Wechselprozesse. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Dies ist besonders wichtig, da du als Ansprechpartner für verschiedene Fachbereiche agieren wirst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännische Fachkraft für Kundenmanagement Energiewirtschaft (m w d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Energiewirtschaft und deine Kenntnisse der relevanten Regelungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine kaufmännische Ausbildung und deine praktischen Erfahrungen ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf die sprachliche Ausdrucksweise, da dies in der Kommunikation mit Kunden und Partnern wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Syna GmbH vorbereitest
✨Verstehe die gesetzlichen Richtlinien
Mach dich mit den relevanten Regelungen zur Netznutzung vertraut, wie dem Gesetz zur Digitalisierung der Energiewende und dem EnWG. Zeige im Interview, dass du diese Gesetze nicht nur kennst, sondern auch verstehst, wie sie in der Praxis angewendet werden.
✨Bereite Beispiele aus der Praxis vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, in denen du erfolgreich mit komplexen Anfragen oder Problemen umgegangen bist. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige dein Interesse an Prozessoptimierung
Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit Prozesse verbessert hast oder welche Ideen du für die Optimierung von Abläufen im Kundenmanagement hast. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Ansprechpartner für verschiedene Fachbereiche und Geschäftspartner fungieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in schwierigen Situationen klar und effektiv kommuniziert hast.
