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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstütze sie bei Vodafone-Anliegen.
- Arbeitgeber: Regiocom ist ein innovativer Vorreiter in der Kundenbetreuung mit Fokus auf Qualität.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, festes Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und Jobticket warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Kunden begeistert und echte Lösungen bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Motivation, Serviceorientierung und sehr gute Deutschkenntnisse sind ein Muss.
- Andere Informationen: Flexible Einsatzplanung und kostenfreie Schulungen sorgen für deine persönliche Entwicklung.
Beschreibung
Bei uns geht es um Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung.
Unser Unternehmen ist ein Vorreiter in der Branche und steht für Qualität und Zuverlässigkeit.
Aufgaben
- Der erste Ansprechpartner für unsere Kunden
- Unterstützung bei Fragen zu unseren Vodafone-Produkten und -Dienstleistungen
- Lösung von Kundenanliegen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon und E-Mail
- Herausragende Betreuung zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
Vorteile
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag ab dem ersten Tag
- Festes Grundgehalt von 2.275,00 EUR/Monat bei Vollzeit 40 Std./Woche zuzüglich Anwesenheitsbonus und Provisionen
- Weiterbildungsmöglichkeiten durch Programm \“Talent\“
- Planungssicherheit dank verbindlicher Einsatzplanung vier Wochen im Voraus
- Kostenfreie Schulungen und Trainings
- Ansteigender Urlaubsanspruch
- Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) und Company eBike Leasing
Anforderungen
- Motivation und Serviceorientierung
- Affinität für Telekommunikation, Technik und Verkauf
- Gewissenhaftigkeit und Qualität als oberste Priorität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level)
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
regiocom Customer Care SE | Call Center Agent Vodafone Arbeitgeber: regiocom Customer Care SE
Kontaktperson:
regiocom Customer Care SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: regiocom Customer Care SE | Call Center Agent Vodafone
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in deinem Gespräch Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Das wird deine Motivation und Serviceorientierung unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Vodafone. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu ihren Angeboten machen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Affinität zur Telekommunikation.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich erklären kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz für einen Call Center Agent ist.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Verfügbarkeit und Flexibilität zu beantworten. Da die Einsatzplanung verbindlich ist, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, dich an die Anforderungen des Unternehmens anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: regiocom Customer Care SE | Call Center Agent Vodafone
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über regiocom und deren Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenswerte und die Bedeutung von Kundenservice, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Affinität zur Telekommunikation hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten und Erfolge, die zu den Anforderungen der Stelle passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Kundenservice und deine Serviceorientierung darlegst. Zeige auf, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst und warum du bei regiocom arbeiten möchtest.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse (C1) klar kommuniziert werden und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom Customer Care SE vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice
Bereite Beispiele vor, in denen du außergewöhnlichen Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, alles zu tun, um ihre Anliegen zu lösen.
✨Technisches Wissen demonstrieren
Da die Position eine Affinität für Telekommunikation und Technik erfordert, solltest du dich mit den Produkten und Dienstleistungen von Vodafone vertraut machen. Sei bereit, Fragen dazu zu beantworten und dein technisches Verständnis zu zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Kommunikation über verschiedene Kanäle erfolgt, ist es wichtig, deine Fähigkeiten in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation zu betonen. Übe, klar und präzise zu sprechen und zu schreiben, um deine Deutschkenntnisse auf C1-Niveau zu demonstrieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von regiocom. Stelle Fragen zu den Werten des Unternehmens und wie sie sich in der täglichen Arbeit widerspiegeln. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
